Метод анализа документов имеет специфические особенности, свои плюсы и минусы, которые должен учитывать каждый социолог при его использовании в своих исследованиях. К основным достоинствам метода анализа документов относятся:
1. Высокая экономичность по трудозатратам и финансам.
2. Использование официальных документов позволяет получить объективную информацию
3. Высокая оперативность метода, позволяющая быстро получать фактографические сведения о событиях и явлениях в общественной жизни
4. Имеет возможность получения информации о прошедших событиях, не поддающихся наблюдению и другим методам.
5. Процесс исследования существенно не влияет на объект исследования. Таким образом, снимается проблема, актуальная для других методов исследования — возмущающего влияния субъекта на объект.
6. Официальные документы для традиционного и контент-анализа легкодоступны, т. к. официальная общественная документациячасто публикуется в газетах, журналах, также доступ к ней можно получить в библиотеках, архивах и др.
7. Процесс проведение контент-анализа аудиовизуальных средств массовой информации облегчается с помощью современных средств записывающего аудио- и видеооборудования.
8. Документы, в отличие от респондентов, не могут «приспосабливаться» к социологу. Большинство документов, которые подвергаются анализу создаются заранее и не по воле социолога, следовательнонезависимо от его интересов. Лишь в редких случаях автор документа может заранее предполагать, что данный документ будет подвергаться специальному анализу [5].
К недостаткам анализа документов относятся:
1. Зачастую количество информации, касающейся изучаемой проблемы весьма ограничено.Некоторые темы недостаточно освещаются в средствах массовой информации.
2. Часть информации, которая содержится в документах становится устаревшей на момент исследования
3. Не всегда можно удостовериться в качестве учетной и отчетной информации, что требует проводить контроль с помощью опросов и наблюдения.
4. Зачастую цель создания документа не совпадают с задачами, решаемыми исследователем в своей работе. Это приводит к тому, что содержащиеся в документах сведения социологу должен перерабатывать и переосмысливать.
5. Проведение контент-анализа требует от социолога гораздо больше изобретательности и воображения, чем другие методы социологического исследования.
6. Часть официальной документации является конфиденциальной, вплоть до полной секретности, что затрудняет работу с данной информацией.
7. К письменному документу нельзя ничего добавить, а так как автор при составлении документа может забыть или не видеть значимости того или другого факта, то исследователю приходится довольствоваться тем, что есть.
8. В связи с тем, что в документальных источниках зафиксирована информация о социальных явлениях, которые уже произошли, то полученные данные могут быть отнесены лишь к тому периоду времени, когда они были собраны.
9. Статистические документы часто носят абстрактный характер. Поэтому изложенные в них обстоятельства рассматриваются вне зависимости от многих условий,событий, явлений, которые сопутствовали зафиксированному процессу.
Достоверность. Документы могут стать источником получения необходимых сведений об изучаемом объекте только тогда, когда социологами оценена надежность имеющейся в их распоряжении документальной информации. При оценке надежности документальных данных необходимо учитывать ряд обстоятельств.
Во-первых, официальные документы, как правило, более надежные, чем неофициальные. Во-вторых, личные документы (характеристики, карточки индивидуального учета, анкеты и др.) обладают большей степенью надежности, чем безличные (данные прессы, протоколы собраний, заседаний и др.). В-третьих, повышенной надежностью обладают документы юридического характера (постановление суда, нотариально заверенные данные и др.), а также те документы, которые подвергаются финансовому контролю (сведения об изготовленной продукции, о заработной плате и т. п.). В-четвертых, необходимо учитывать, что некоторые личные документы — автобиографии, воспоминания и др. — имеют тенденциозный характер и в силу этого позволяют оценить некоторые личностные качества их авторов — одаренность, скромность, либо самовлюбленность, заносчивость и т. п. Следует выяснить, каким намерением руководствовался составитель документа, что поможет выявить умышленные или непроизвольные искажения.
С позиции методологии количественного подхода этот вид анализа недостаточно хорош, т. к. «страдает» субъективизмом исследователя, а значит, и возможностью смещения информации, отклонением от «истинного положения дел». В самом деле, понимание текста зависит не только от степени владения исследователем мыслительными операциями, но и от его психофизиологических особенностей: утомляемости, способности концентрировать внимание, памяти и т. д. На восприятие текста большое влияние оказывают и неосознаваемые психические феномены, в частности механизм психологической защиты, когда неприятные для исследователя моменты «сами собой» пропускаются в тексте, а, напротив, приятные сразу бросаются в глаза. Существенна здесь и роль интуиции, знания предмета изучения, а также ценностных ориентаций, мировоззрения исследователя, выступающих своеобразной базой оценки, платформой, с позиции которой и воспринимается анализируемый текст [12].
К операционализации любой переменной подходить следует с осторожностью и тщательностью. Удостоверьтесь в том, что все значения сформулированы ясно и по возможности недвусмысленно. На деле такая мера поможет формированию общих критериев оценки, которую можно последовательно использовать при классификации и измерении содержания.
Обоснование полноты объема выделяемых смысловых единиц осуществлять методом «снежного кома». Это делается следующим способом. Первоначально выделяются все смысловые единицы из первого анализируемого текста, далее из второго текста-те же плюс дополнительные, ранее не встречающиеся, из третьего документа-те же, что уже встречались в двух предыдущих, плюс дополнительные и т.д. После изучения 3-5 текстов, в которых уже не попадается ни одной новой единицы, ранее фиксированной в предыдущих документах, можно полагать что «поле» смысловых единиц из изучаемого массива исчерпано.
Контроль на обоснованность содержания смысловых единиц необходимо проводить с помощью судей. Специалисты в этой области обсуждают, насколько предложенные качественные единицы соответствуют поставленным задачам.
Обоснованность проверять по независимому критерию. Например, данные контент-анализа дневников или сочинений учащихся с целью выявить их профессиональную склонность выборочно проверяются путем опросов, или по данным наблюдений, или тестом по известной группе
источник
Сравнительный метод – один из самых распространенных в разных науках. Во многих сферах человеческой деятельности возникает необходимость оптимального выбора. При этом учитываются все характеристики изучаемых объектов, а также их сопоставление по нужным критериям.
Сопоставление является одним из основных методов познания окружающей действительности. Основа данного способа достаточно проста: определение и сопоставление отдельных явлений социального, экономического, политического или другого характера с целью обнаружения отличительных сходств и различий.
На основе сопоставления делается вывод обоснованного или предположительного характера об однородности явлений, аналогичности их содержания, общей направленности и т. д. Это позволяет использовать данные об одном объекте при изучении другого. Если же в ходе осуществления исследования были обнаружены некоторые расхождения, то это позволяет указывать на особенность, специфику и уникальность одного явления или объекта по отношению к другому.
Метод сравнительного анализа берет свое начало от такого общенаучного метода, как аналогия. Однако в отличие от последнего, сравнение предвидит использование элементов других методов, среди которых анализ, методы мышления, моделирование, синтез, индукция, дедукция и др. Основной целью сравнения является получение новых фактов не только от различных свойств сравниваемых объектов или явлений, но также анализ их всевозможных взаимосвязей. На основании этого можно составить общую тенденцию их последующего функционирования и развития.
Методы сравнительного подхода приводят к тому, что могут быть пересмотрены уже сложившиеся взгляды на те или иные явления и факты. При сравнении также могут быть открыты особенности, которые специфичны для конкретного объекта или явления, однако ранее не были известны исследователям. Таким образом, сравнение способствует более глубокому изучению и познанию объектов и явлений, а также поиску их отличительных особенностей и различий на разных уровнях исследования.
Сравнительный метод исследования имеет свой собственный механизм, который включает в себе следующие компоненты:
- Общенаучные методы. Сюда входят: аналогия, индукция и дедукция, анализ и синтез и др.
- Логический аппарат. Обширная система категорий, которая используется в операциях по сравнению и анализу. Каждый объект или явление обладает своей собственной системой категорий.
Особенного внимания также заслуживает такая вариация метода сравнения, как сегментация. Ее суть состоит в том, что информация об объекте или явлении делится на отдельные части – сегменты, которые впоследствии подвергаются исследованиям. При этом сравнение может быть осуществлено согласно разным критериям, в частности, достаточно часто используется историко-сравнительный метод, где объект исследуется не только в сравнении с другими объектами, но также в сравнении с самим собой на разных временных этапах.
Сегментация как один из методов сравнительного анализа предполагает исследование не только характеристик отдельных элементов конкретного объекта или явления, но также характера и тенденции его функционирования и развития в рамках целого.
Сравнительный метод оценки объектов и явлений предвидит осуществление исследования на нескольких уровнях:
- Сбор и обработка всей полученной информации. При этом все данные должны быть объективными, точными и доказуемыми.
- Систематизация информации. Все данные нужно распределить на разные категории и придать собранному материалу структурный вид.
- Толкование полученных данных. На основании анализа и сопоставления информации делаются конкретные выводы.
При правильном выполнении указанных этапов исследователь может формулировать обоснований прогноз. Самым простым способом прогнозирования является непосредственное сопоставление информации об объекте или явлении на разных уровнях, например в разных регионах, странах и т. д. Второй способ прогнозирования предвидит выдвигание конкретных гипотез, подкрепленных реальными фактами.
Сравнительный метод исследования будет эффективным только в том случае, если соблюдены все правила его осуществления:
- Осуществление сравнения на разных уровнях с использованием аналогии, системно-исторического анализа и логики.
- Правильный выбор объектов для осуществления процесса сравнения.
- Конкретная постановка целей.
- Метод сравнительного анализа должен быть осуществлен с применением конкретных критериев.
- Четкое определение признаков сравниваемых объектов и явлений.
- Обработка результатов сравнения и анализ возможности их применения в практике.
Все данные, полученные в процессе исследования, долны быть четкими, однозначными и доказуемыми.
Сравнительный метод имеет свою типологию. В науке выделяют следующие виды исследований:
- Согласно объему исследования: макро- и микросравнение.
- Согласно целям, выделяют практическое (или функциональное) и теоретическое (или научное) исследование.
- Согласно уровню, исследование может быть межсистемным, внутрисистемным, внутринациональным, историческим, межотраслевым и т. д.
Кроме того, выделяют также синхронное и асинхронное сравнение. В первом случае речь идет о параллельном и одновременном сравнении, а во втором случае сравнительный метод может быть применен по отношению к объектам, которые находятся в разных временных отрезках.
Сравнительный подход имеет ряд плюсов и минусов, которые исследователь должен учитывать в своей работе. Что касается положительных сторон, то они следующие:
- Метод позволяет отразить актуальную и реальную ситуацию по отношению к исследуемому объекту или явлению.
- Все данные статистически обоснованы.
- В процессе исследования можно вносить корректировку сравниваемых явлений или объектов.
- При наличии большого количества информации метод очень прост в осуществлении и дает надежные и достоверные результаты.
Метод имеет и свои недостатки:
- На момент толкования результатов исследования данные могут устареть.
- Точность полученных данных зависит от стабильности исследуемого объекта.
- Для достоверных и точных данных нужно большое количество информации.
Соотношение положительных и негативных сторон метода определяет эффективность его применения в каждом конкретном случае.
Особенности метода сравнения позволяют использовать его в самых разных сферах, таких как:
- Биология и анатомия.
- Языкознание, в частности сравнительное языкознание.
- Литературоведение и мифология.
- Сравнительная политология.
- Экономические науки.
- Юриспруденция и правоведение.
- Психология.
- Социологические науки.
- Религиоведение.
- Философия и др.
Сравнительный метод обладает рядом особенностей, позволяющих эффективно его использовать в самых разных науках. Метод имеет свою классификацию, типологию, а также правила и особенности исследования на разных этапах. Выбор данного метода определяется наличием нужного количества информации и подбором оптимальных критериев.
источник
Анализ документов по сравнению с другими методами сбора информации имеет свои плюсы и минусы.
Достоинства анализа документов:
Наиболее экономичен с точки зрения трудозатрат и финансов.
Позволяет оперативно получить фактографические данные о предприятии в целом и его служащих и рабочих.
Полученная информация носит объективный характер.
Можно получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.
Исследовательский процесс не оказывает существенного влияния на объект исследования. Обычная для других методов исследования проблема возмущающего влияния субъекта на объект при проведении данного вида социологического исследования фактически снимается. Для его проведения никто не подвергается эксперименту, анкетированию или интервьюированию.
Официальные материалы для контент-анализа легкодоступны, так как многие официальные общественные документы опубликованы в газетах, журналах, и т.п. и получить их в библиотеке не представляет особой трудности.
Проведение контент-аналитического исследования аудиовизуальных средств массовой информации облегчает современное записывающее видео- и аудиооборудование.
Используя анализ документов, исследователь может дать верную оценку событий и процессов, происходящих в социальных группах, которые он не может наблюдать лично, но информацию о которых он может получить из разного рода документов.
Документы в отличие от респондента не имеют никакой возможности «приспосабливаться» к исследователю, ведь основная масса документов, подвергающихся анализу, бывает создана ранее и не по воле исследователя, а значит, независимо от его интересов. В редких случаях при создании документа автор может заранее предполагать, что данный документ будет подвергнут специальному исследованию.
Недостатки анализа документов:
1. Часто количество сообщений, относящихся к изучаемой теме, очень ограничено.
2. Не всегда регулярно в доступных средствах массовой информации освещаются некоторые темы.
3. Часть информации, содержащейся в документах, устаревает.
4. Качество учетной и отчетной информации не всегда бывает достоверным, поэтому иногда требуется проводить контроль с помощью опросов и наблюдения.
5. В основной массе ведомственной документации не содержится информация о состоянии сознания работников.
6. Часто цели создания документов не совпадают с задачами, которые собирается решить социолог в своем исследовании, поэтому ему приходится содержащуюся в документах информацию перерабатывать и переосмысливать.
7. Для проведения контент-анализа от исследователя требуется гораздо больше воображения и изобретательности, чем для проведения других методов социологического исследования.
8. Проведение анализа документа достаточно только в том случае, если для решения задач достаточно фактографической документации.
9. Часть официальных документов носит конфиденциальный характер, вплоть до полной секретности, что затрудняет ознакомление с такими документами и их социологическую оценку. Проведение социологического исследования оказывается возможным только в том случае, если данные исследования полностью или частично будут засекречены в той же степени, что и используемые материалы.
10. К письменному документу нельзя ничего добавить, а так как автор при составлении документа может забыть или не видеть значимости того или другого факта, то исследователю приходится довольствоваться тем, что есть. В отличие от этого при проведении интервью по неясным для исследователя пунктам, он может задать новые вопросы и таким образом дополнить информацию.
11. Так как в документах фиксируются социальные явления, которые уже произошли, то полученные социальные данные должны быть отнесены лишь к тому периоду времени, когда они собирались.
12. Статистические документы в значительной степени абстрактны. Изложенные в них обстоятельства абстрагируются от многих событий, условий, явлений, которые сопутствовали зафиксированному процессу. Это, естественно, ведет к существенным потерям информации о совокупности обусловливающих связей и сопутствующего им фона. Обычно бывает возможно определить только те их них, которые автор описал, так как считал их существенными в связи с другими целями и задачами.
Особо следует отметить недостатки, присущие неофициальным, личным документам:
— малая объективность, отображение реальных данных всегда субъективно окрашено;
— на изложение фактов часто влияют ситуационно возникающие аффекты и эмоции;
— при описании мотивов и импульсов своего поведения часто свойственен самообман;
— оптимистическая оценка описываемых событий, которая увеличивается по мере увеличения промежутка времени между событием и его отображением;
— авторам бывают свойственны неправомерные обобщения;
— затруднения вызывает сбор личных документов, особенно неофициальных, так как в этом случае необходим личный контакт с автором, собственником или распорядителем личных документов, чтобы убедить его выдать интересующую исследователя документацию и получить разрешение на проведение научного анализа ее;
— при изучении личных документов (письма, биографии) невозможно составить репрезентативную выборку, так как людей, которые не могут выражать свои мысли в письменной форме, гораздо больше людей, стесняющихся отвечать устно;
— часто возникают трудности при анализе и кодификации письменных биографий. Эта проблема возникает и при открытых вопросах в анкетировании и интервью, но в данном случае она увеличивается благодаря тому, что отсутствуют четко поставленные вопросы. Поэтому каждый автор дает определенное количество информации, очень интересной, но трудно сопоставимой с другими данными. Исследователю очень сложно классифицировать, а тем более обобщать имеющуюся информацию.
Благодаря появлению звукозаписи и кинолентам представилась возможность не только сохранять, но и воспроизводить и наблюдать много раз определенную документацию. Возможность снова пересмотреть интересующий исследователя фильм или вновь прослушать какую-либо запись является очень ценной. Подобным образом сохраненная документация имеет ряд преимуществ:
— ею могут пользоваться разные исследователи;
— с помощью кино можно произвести глобальное наблюдение, что не под силу осуществить отдельным лицам. Например, в области политических наук, при исследовании демонстрации или митинга наблюдатель-одиночка чисто физически не в состоянии увидеть все.
Необходимо отметить и недостатки:
— получаемые с помощью данных инструментов материалы такие же сырые, как и сама жизнь;
— хотя людям на экране нельзя задавать вопросы, зато их можно наблюдать непосредственно в их действительной жизни.
Разработка инструментария
Необходимым условием контент-аналитического исследования является разработка соответствующего инструментария (таблицы, бланки кодировки). Таблицы контент-анализа — это основной рабочий документ, с помощью которого оно проводится. Тип таблицы зависит от этапа исследования. При разработке категориального аппарата исследователь составляет таблицу, представляющую собой систему скоординированных и субординированных категорий анализа. Таблица такого типа внешне напоминает анкету: каждая категория (вопрос) предполагает ряд признаков (ответов), благодаря чему становится возможным количественное выражение качественных признаков, содержащихся в тексте.
Для регистрации единиц анализа исследователь составляет уже другого типа таблицу — кодировальную матрицу (см. табл. 3) (37, с. 77).
Для регистрации единиц счета, в зависимости от характера исследования, четкости его задач и гипотез, разрабатывается определенный рабочий документ, с помощью которого проводится контент-анализ. Это могут быть специально разработанные макеты таблиц (в клетках которых отмечается встречаемость определенных единиц), перфокарты, карточки или специальные кодировальные матрицы.
Тип рабочего документа определяется этапом исследования. Если исследование носит поисковый характер и приходится собирать избыточную первичную информацию, то чаще всего используются кодировальные матрицы (определенный тип таблицы, составленный для регистрации единиц анализа). Столбцы такой матрицы означают отдельные документы (сообщения), а строки — классификационные единицы соответствующих единиц анализа (перечень тем, персонажей и т.п.). В результате этого в каждом столбце оказывается закодированным по интересующим нас признакам отдельное сообщение (табл. 4).
Признак | Текст | |
. | n | Zn |
A | + | |
В | + | + |
С | + | + |
. | ||
n | ||
Zn |
Подобного рода таблица-анкета может быть достаточно объемной. Например, в проводимом в Белорусской ССР исследовании эффективности функционирования республиканских средств массовой информации каждый текст анализировался по 248 признакам (37, с.77).
Если выборка невелика (до 100 классификационных единиц), то кодировальная матрица может быть отдельным листом и можно проводить двумерный или даже многомерный анализ, а если объем выборки достаточно велик (свыше 100 сообщений и единиц), то кодировщик, как правило, работает с целой тетрадью таких матричных листов.
Таблица может быть использована и на этапе количественной обработки данных. Наиболее важными в контент-анализе являются способы расчета совместной встречаемости, т.е. связанности, зависимости различных элементов содержания в сообщениях. Начало разработки этих способов было положено американским психологом А. Болдуином в 1942 г., и продолжено его последователем, известным психологом и психолингвистом Чарльзом Осгудом в конце 50-х гг. По мнению Ч. Осгуда, неслучайные зависимости элементов содержания в сообщениях указывают на определенные ассоциации в мышлении коммуникатора, а наличие случайных зависимостей указывает на процессы диссоциации. Процедура методики Ч. Осгуда состоит в том, что в сообщениях (частях текста) регистрируется наличие или отсутствие интересующих исследователя единиц содержания, после чего осуществляется подсчет совместной встречаемости этих единиц и определяется случайность или неслучайность их совместного появления. Для этого анализируемые единицы фиксируются в специально созданной матрице, с помощью которой выявляются меры случайности совпадения каждой классификационной единицы со всеми остальными (см. табл. 5) (25, с. 56-57; 37, с. 78).
Реальное совпадение | Ожидаемое совпадение | ||||
А | В | С | . | n | Zn |
А | — | 0,10 | |||
В | 0,06 | — | 0,02 | ||
С | 0,08 | — | |||
. | — | ||||
n | — | ||||
Zn |
Например, единица А встречается в 20% анализируемых текстов (Pa=0,2), а единица В в 50% текстов (Pв=0,5), тогда, по теореме умножения вероятностей, ожидаемая частота совместного появления этих единиц будет равна 0,10
(Рав = Ра х Рв = 0,2 х 0,5 = 0,10). Полученное число записывается в соответствующую верхнюю от матричной диагонали клетку. После этого подсчитывается, сколько раз на самом деле единицы А и В совместно встречались в текстах. В действительности оказалось, что они совместно встречались только в 6% сообщений (fав=0,06). Это число записывается в соответствующую нижнюю от диагонали клетку.
Подобным образом продолжаем рассчитывать дальше вероятность и частоту совместного появления всех остальных единиц анализа. В конечном итоге, сравнивая полученные фактические и вероятностные величины, можно определить, какие фактические зависимости оказались неслучайными (например, из приведенной выше таблицы видно, что совместное появление единиц А и В — случайно, так как фактическая величина ниже вероятностной, т.е. реальное совпадение ниже ожидаемого; а единиц А и С — неслучайно, так как фактическая величина больше вероятностной). Можно также рассчитать уровень значимости неслучайных зависимостей, выделить группы взаимосвязанных единиц и т.д.
При количественном контент-анализе проведение подсчета в общем виде аналогично стандартным приемам классификации по выделенным группировкам ранжирования и измерения ассоциаций. Применительно к контент-анализу существуют даже специальные процедуры подсчета, например формула коэффициента Яниса (с), для вычисления соотношения положительных и отрицательных (относительно избранной позиции) суждений, оценок, аргументов. Если число положительных суждений превышает число отрицательных, то коэффициент Яниса находится по формуле
,
где f — число положительных оценок; n — число отрицательных оценок; r — объем содержания текста, имеющего прямое отношение к изучаемой проблеме; t — общий объем анализируемого теста.
А если число положительных суждений меньше отрицательных, то коэффициент Яниса подсчитывается по формуле
.
Существуют и более простые способы измерения. Например, удельный вес той или иной категории можно определить с помощью следующей формулы (37, с.79)
.
На первом этапе необходимо также провести пробный (пилотажный) анализ документов, который обычно позволяет выявить имеющиеся недостатки методики. После необходимых доработок исследователю остается только проверить надежность разработанной методики, т.е. испытать ее на обоснованность (соответствие задачам и теоретическим понятиям исследования) и устойчивость (воспроизводимость результатов).
Обоснованность (validity — валидность) обычно проверяют при помощи экспертов (специалистов по проблематике проводимого исследования) или посредством получения аналогичных данных другими методами.
Устойчивость (consistency) ( иногда ее отождествляют с надежностью (relibility) и объективностью (objectivity) анализа документов) можно определить при помощи повторного кодирования одних и тех же документов по единой инструкции одним и тем же кодировщиком («устойчивость во времени») или кодированием одних и тех же документов по единой инструкции разными кодировщиками («устойчивость среди аналитиков»). Для этого можно взять наугад только часть документов из выборки (например, 30 или 50 единиц). Если данные разных кодировщиков будут в достаточной степени соответствовать друг другу (например, расхождение не выше 5% или коэффициент корреляции на уровне значимости 0,05), то можно вполне уверенно считать, что разработанная методика позволяет получать устойчивые результаты.
Если исследователю необходимо проанализировать очень много материалов и процесс кодирования растягивается на недели, следует проводить выборочную проверку устойчивости получаемых данных, для этого процесс кодирования целесообразно проводить параллельно несколькими кодировщиками.
источник
Контент-анализ имеет ряд преимуществ. Это очень «прозрачный» метод исследования. Схема кодирования и процедуры формирования выборки могут быть четко сформулированы, следовательно, появляется возможность для воспроизведения конкретного эксперимента и проведения дальнейших исследований. Именно эта ясность зачастую позволяет считать контент-анализ объективным методом анализа.
Он позволяет довольно легко включить в исследование элемент лонгитюдного анализа. Некоторые исследования позволяют проследить за изменением частоты встречаемости определенных единиц анализа с течением времени. Например, в своем исследовании Кабанофф и его коллеги анализировали организационные ценности с интервалом в 4 года. Аналогично, в случае судебных разбирательств по трудовому праву, в которых рассматривались случаи дискриминации по гендерному, расовому или физическому признаку, временной анализ можно было провести, сравнив отчеты о судебных разбирательствах, опубликованные в газетах в течение двух периодов времени — 1960-е и 1990-е годы. Таким образом, появляется возможность исследовать изменения в расстановке акцентов.
Контент-анализ часто называют ненавязчивым методом. Этот термин ввел Вебб и его коллеги для описания метода, предполагающего, что участники эксперимента не должны принимать во внимание присутствие исследователя. Следовательно, это не-реактивный метод. Хотя к этому утверждению все же следует относиться с некоторой опаской. Несомненно то, что когда объектом контент-анализа становятся газетные статьи или телевизионные программы, реактивный эффект отсутствует.
Газетные статьи, понятно, не пишут с мыслью о том, что когда-нибудь они будут включены в контент-анализ. Следовательно, как предполагает Гаррис, контент-анализ вторичных данных, например, газетных статей, особенно актуален в случае, если исследуются деликатные вопросы, такие, как этическое поведение. С помощью этого метода появляется возможность преодолеть тенденцию людей отрицать в себе социально нежелательные черты, а признавать только желательные. С другой стороны, если контент-анализ основывается на таких документах, как расшифровки интервью или на этнографии, то, хотя сам процесс контент-анализа и не производит реактивного эффекта, все же, этому влиянию могут подвергаться сами документы, как минимум отчасти.
Контент-анализ — это очень гибкий по своей природе метод. Его можно применять к широкому спектру разнообразных типов неструктурированной информации.
Хотя контент-анализ в социальных науках, как правило, связывают с анализом «продуктов» СМИ, он имеет более широкое применение в исследованиях менеджмента и организаций.
Недостатки контент-анализа
Как и все техники исследования, контент-анализ имеет ряд ограничений.
Контент-анализ может быть хорошим лишь настолько, насколько хороши документы, над которыми работает исследователь. Рекомендуют оценивать документы в терминах таких критериев, как: аутентичность (действительно ли речь в документе идет о том, о чем заявлено в названии документа); надежность (есть ли основания полагать, что содержание документа было искажено каким-либо образом); и репрезентативность (репрезентирует ли исследуемый документ все возможные релевантные документы, как если бы обобщаемость определенных документов, которые недоступны или больше не существуют, находилась под угрозой). Эти замечания особенно важно иметь в виду, когда контент-анализ применяют для исследования таких документов, как отчеты компаний или внутренние меморандумы.
Почти невозможно составить руководство по кодированию, которое не включало бы определенную долю интерпретацию со стороны кодировщиков. Кодировщики должны опираться на свой повседневный опыт и знания как представители их культуры, чтобы быть способными кодировать материал, с которым они сталкиваются.
Спорным остается вопрос, оправдано ли предположение о существовании согласия между людьми, ответственными за составление анализируемых документов, и людьми, их кодирующими.
Посредством контент-анализа сложно получить ответы на вопрос «почему?». Например, исследователи обнаружили, что на протяжении почти десятилетия, академически-ориентированные статьи на тему организационной культуры постепенно адаптировались и переняли подход практиков. Почему? Хотя авторы предлагают ряд гипотетических ответов на этот вопрос, сам контент-анализ не может предоставить ответ. Как утверждается, «конвергенция — принятие теоретиками более практичного подхода — могла возникнуть из-за того, что они хотели обезопасить ценные ресурсы и сохранить большую аудиторию для своих работ, но, учитывая природу данных, в равной степени возможны и другие объяснения». Следовательно, утверждают теоретики, определение мотивов этой конвергенции потребует проведения интервью с авторами работ «и исследования набора цитат с целью — выяснить, кто же и на кого повлиял».
Исследования, в которых применяют контент-анализ, часто обвиняют в том, что они атеоретичны. Несложно понять, почему мог возникнуть атеоретичный подход. Тот акцент, который в контент-анализе делают на метрике, может легко и непреднамеренно трансформироваться в акцент, который делают на том, что можно измерить, а не на том, что теоретически значимо или важно. Однако контент-анализ не обязательно атеоретичен.
Понимание языковых категорий — это важная составляющая исследований, в особенности во включенном наблюдении. Это важно потому, что знание способов употребления значения специфических слов и специфических терминов в местном жаргоне часто считают решающим фактором для оценки того, как изучаемый социальный мир воспринимают его участники.
По материалам A. Bryman, E. Bell. Business Research Methods. Oxford, 2003.
источник
Контент-анализ (англ. content analysis; от content — содержание) — формализованный метод изучения текстовой и графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в количественные показатели и ее статистической обработке. Характеризуется большой строгостью, систематичностью.
В настоящее время к основным процедурам контент-анализа относятся:
1. Выявление смысловых единиц контент-анализа, которыми могут быть:
а) понятия, выраженные в отдельных терминах;
б) темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текстов, статьях, радиопередачах и т. п.;
в) имена, фамилии людей;
г) события, факты и т. п.;
д) смысл апелляций к потенциальному адресату.
Единицы контент-анализа выделяются в зависимости от содержания, целей, задач и гипотез конкретного исследования.
2. Выделение единиц счета, которые могут совпадать либо не совпадать с единицами анализа. В 1-м случае процедура сводится к подсчету частоты упоминания выделенной смысловой единицы, во 2-м — исследователь на основе анализируемого материала и здравого смысла сам выдвигает единицы счета, которыми могут быть:
а) физическая протяженность текстов;
б) площадь текста, заполненная смысловыми единицами;
в) число строк (абзацев, знаков, колонок текста);
г) длительность трансляции по радио или ТВ;
д) метраж пленки при аудио- и видеозаписях,
е) количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и пр.
3. Процедура подсчета в общем виде сходна со стандартными приемами классификации по выделенным группировкам. Применяется составление специальных таблиц, применение компьютерных программ, специальных формул (напр., «формула оценки удельного веса смысловых категорий в общем объеме текста»), статистические расчеты понятности и аттрактивности текста.
К достоинствам контент-анализа можно отнести следующие характеристики:
-возможность точной регистрации внешне неразличимых показателей в объемных массивах эмпирических данных;
-обеспечение высокой степени надежности полученных данных (возможность их перепроверки);
-допустимость осуществления отсроченного во времени анализа событий и ситуаций, в т.ч. исследования социально-психологических феноменов в историческом плане;
-обеспечение интегрального видения моделируемого объекта в многообразии его свойств;
-возможность исключить влияние исследователя на изучаемый объект (невключенность, «ненавязчивость» метода, предполагающая элиминирование «эффекта присутствия»).
Главные достоинства метода анализа документов заключаются в возможности избежать влияния исследователя на изучаемый объект и достижения сравнительно высокой степени надежности получаемых данных, так как документы наиболее удобны для перепроверки.
Недостатками контент-анализа, таким образом,выступают:
-опасность абсолютизации его процедурной стороны;
-трудности, связанные с определением набора категорий анализа (в частности, принятие решения об отнесенности элемента содержания к той или иной категории, о введении иерархии категорий и подкатегорий анализа);
-вероятность искажающего влияния исследователя (например, по причине низкой его квалификации) на анализ текста;
-трудоемкость и громоздкость процедуры контент-анализа, требующие от исследователя большого внимания и упорства.
95) Метод обработки информации – виды и особенности применения.
Существование множества видов обработки информации связано с различными подходами к работе с ней. Однако, началом всегда являет сбор и анализ, после чего специалисты приступают к синтезу, преобразованию, формализации или комбинированию. Результаты подобной работы чаще всего выступают в форме пресс-релизов, отчетов, различных сводок и сообщений. За краткими текстами или большими статьями стоит титанический труд по обработке огромного количества информации.
Анализирование
Информация может поступать в различных видах и вариациях, однако специалист всегда знает, как правильно распределить полученные данные. Начальным этапом становится приведение всей полученной информации к единому виду для упрощения операций с ней. Для современного секретаря или журналиста это, несомненно, электронный вид текстовых документов или таблиц. Далее процесс существенно ускорится и облегчится, поскольку данные в одном виде проще анализировать и сортировать.
Синтезирование
Важным приемом обработки информации становится синтез, который подразумевает соединение и объединение данных от разных источников на основе анализа информации. При этом специалист проводит немалую работу, тщательно выбирая схожие данные, для того, чтобы подготовить сводную таблицу, пресс-релиз, увлекательную статью или лекцию. Современные виды обработки информации подразумевают тщательную серьезную работу с полученными данными. Синтезирование по сути своей является одним из самых сложных этапов, поскольку нуждается в отборе и соединение полученных данных, объединении их по тем или иным критериям для последующего анализа на этапе преобразования.
Преобразование
Одна из самых простых составляющих работы с информацией, поскольку не требует кропотливой и сложной работы аналитика. Для преобразования нужен критический и аналитический взгляд, а также немалые навыки журналиста, секретаря или писателя. Достаточно оформить и «собрать сливки» предыдущих этапов обработки для того, чтобы создать интересные статьи, пресс-релизы, обзоры, лекции, отчеты, сообщения и материалы брифингов.
96) Корреляционный анализ социологической информации, особенности применения.
Корреляционный анализ — раздел многомерного статистического анализа, объединяющий методы оценки размерности множества наблюдаемых переменных посредством исследования структуры ковариационных или корреляционных матриц. Иначе говоря, задача метода — переход от реального большого числа признаков или причин определяющих наблюдаемую изменчивость к небольшому числу наиболее важных переменных (факторов) с минимальной потерей информации.
Все основные положения теории корреляции разрабатывались применительно к предположению о нормальном характере распределения исследуемых признаков. Поэтому, необходимо изучить форму распределения параметра, дающую возможность обосновать правомерность применения методов корреляционного анализа. Для проверки исходной предпосылки нормальности распределения необходимо в каждой группе иметь достаточно большое количество наблюдений, что на практике осуществить достаточно проблематично из-за проблем исследовательского характера. При построении корреляционных моделей все факторы должны иметь количественное выражения, иначе составить модель корреляционной зависимости не представляется возможным.
Дата добавления: 2015-11-23 ; просмотров: 2860 | Нарушение авторских прав
источник
Метод анализа документов имеет свои плюсы и минусы. К достоинствам метода относят его относительную простоту (традиционный анализ) и экономичность с точки зрения трудозатрат и финансов. Документы нередко выступают в качестве главного источника информации, дополняемой опросом или прямым наблюдением. Данный метод позволяет оперативно получать фактографические данные об объекте исследования, о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.
Исследовательский процесс не оказывает существенного влияния на объект исследования. Обычная для других методов исследования проблема возмущающего влияния субъекта на объект при использовании данного исследовательского метода фактически снимается, поскольку никто не подвергается эксперименту, анкетированию или интервьюированию. Полученная информация носит объективный характер. В интерпретационных теоретических подходах (феноменологических, культурологических) документы (жизненные истории, биографии) — великолепный источник изучения социальных процессов и обыденных практик людей.
В качестве еще одного плюса данного метода следует отметить, что официальные материалы для контент-анализа, как правило, легкодоступны — многие официальные и общественные документы опубликованы в средствах массовой информации, и получить их не составляет труда.
Благодаря использованию данного метода исследователь может давать верную оценку событиям и процессам, происходящим в социальных группах, которые он не наблюдает лично, но информацию о которых он может получить из разного рода документов.
Документы, в отличие от респондента, не имеют никакой возможности «приспосабливаться» к исследователю. Ведь основная масса документов, подвергающихся анализу, как правило, создана ранее и не но воле исследователя, а значит, независимо от его интересов. В редких случаях при создании документа автор может заранее предполагать, что данный документ будет подвергнут специальному исследованию.
Благодаря появлению аудио- и видеозаписи появилась возможность не только сохранять, но и воспроизводить, а также неоднократно наблюдать определенную документацию. Возможность вновь прослушать или просмотреть какую-либо запись является очень ценной. Сохраненная подобным образом документация имеет ряд преимуществ: во-первых, ею могут пользоваться разные исследователи, а, во-вторых, с помощью видеодокументов можно осуществлять глобальное наблюдение, что в иных ситуациях не под силу отдельным лицам.
Недостатки и ограниченность метода анализа документов порождают проблемы, которые в первую очередь возникают при выборе необходимых документов. Одна из них заключается в выяснении, какие документы целесообразнее использовать — личные или официальные. Иногда изучение именно личных, неофициальных документов имеет определенное преимущество. Однако в этом случае нельзя забывать о недостатках, присущих таким документам:
- • отображение реальных данных всегда субъективно окрашено;
- • на изложение фактов часто влияют ситуационно возникающие аффекты и эмоции;
- • при описании мотивов и импульсов своего поведения авторам часто свойственен самообман;
- • оптимистическая оценка описываемых событий, которая увеличивается по мере увеличения промежутка времени между событием и его отображением;
- • авторам бывают свойственны неправомерные обобщения;
- • сбор личных документов вызывает определенные затруднения, связанные с необходимостью убедить автора выдать интересующую исследователя документацию;
- • при изучении личных документов невозможно составить репрезентативную выборку, так как людей, которые не могут выражать свои мысли в письменной форме, гораздо больше тех, кто стесняется отвечать устно.
Вторая проблема касается сравнительной оценки «естественных» и «целевых» документов. В каком из этих двух видов документов качество информации наиболее достоверно? Одни исследователи признают безусловное преимущество «естественных» документов, так как «целевые», по их мнению, крайне тенденциозны. Другие, в свою очередь, справедливо указывают на трудность оперирования «естественным» документом, поскольку его язык не соответствует языку исследования.
Вызывает споры и третья проблема — соотношение меры преобразования информации в «первичных» и «вторичных» документах. Известно, что во «вторичных» документах информация может быть искажена в силу ее вторичное™. В данном случае основным является вопрос о том, каким образом можно уловить степень искажения информации во «вторичных» документах.
При решении перечисленных проблем необходимо учитывать общий характер исследования, его цель и то, каким образом предполагается использовать документ. Например, используя статистические документы в исследовании, необходимо помнить, что они в значительной степени абстрактны, поскольку изложенные в них обстоятельства абстрагируются от многих событий, условий, явлений, которые сопутствовали зафиксированному процессу. Это, естественно, ведет к существенным потерям информации о совокупности обусловливающих связей и сопутствующего им фона. Обычно бывает, что возможно определить только те из них, которые определяются как существенные в связи с другими целями и задачами.
источник
Анализ документов по сравнению с другими методами сбора информации имеет свои плюсы и минусы. Достоинства анализа документов:
Наиболее экономичен с точки зрения трудозатрат и финансов.
Позволяет оперативно получить фактографические данные о предприятии в целом и его служащих и рабочих.
Полученная информация носит объективный характер.
Можно получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.
Исследовательский процесс не оказывает существенного влияния на объект исследования. Обычная для других методов исследования проблема возмущающего влияния субъекта на объект при проведении данного вида социологического исследования фактически снимается. Для его проведения никто не подвергается эксперименту, анкетированию или интервьюированию.
Официальные материалы для контент-анализа легкодоступны, т. к. многие официальные и общественные документы опубликованы в газетах, журналах, и т. п. и получить их в библиотеке не представляет особой трудности.
Проведение контент-аналитического исследования аудиовизуальных средств массовой информации облегчает современное записывающее видео- и аудио- оборудование.
Используя анализ документов, исследователь может дать верную оценку событий и процессов, про исходящих в социальных группах, которые он не может наблюдать лично, но информацию о которых он может получить из разного рода документов.
Документы, в отличие от респондента, не имеют никакой возможности «приспосабливаться» к исследователю. Ведь основная масса документов, подвергающихся анализу, бывает создана ранее и не по воле исследователя, а значит независимо от его интересов. В редких случаях при создании документа автор может заранее предполагать, что данный документ будет подвергнут специальному исследованию.
Недостатки анализа документов:
Часто количество сообщений, относящихся к изучаемой теме, очень ограничено.
Не всегда регулярно в доступных средствах массовой информации освещаются некоторые темы.
Часть информации, содержащейся в документах, устаревает.
Качество учетной и отчетной информации не всегда бывает достоверной, поэтому иногда требуется проводить контроль с помощью опросов и наблюдения.
В основной массе ведомственной документации не содержится информация о состоянии сознания работников.
Часто цели создания документов не совпадают с задачами, которые собирается решить социолог в своем исследовании, поэтому ему приходится содержащуюся в документах информацию перерабатывать и переосмысливать.
Для проведения контент-анализа от исследователя требуется гораздо больше воображения и изобретательности, чем для проведения других методов социологического исследования.
Проведение анализа документа достаточно только в том случае, если для решения задач достаточно фактографической документации.
9. Часть официальных документов носит конфиденциальный характер, вплоть до полной секретности, что затрудняет ознакомление с такими документами и их социологическую оценку. Проведение социологического исследования оказывается возможным только в том случае, если данные исследования полностью или частично будут засекречены в той же степени, что и используемые материалы.
К письменному документу нельзя ничего добавить, а так как автор при составлении документа может забыть или не видеть значимости того или другого факта, то исследователю приходится довольствоваться тем, что есть. В отличие от этого при проведении интервью по не ясным для исследователя пунктам, он может задать новые вопросы и таким образом дополнить информацию.
Так как в документах фиксируются социальные явления, которые уже произошли, то полученные социальные данные должны быть отнесены лишь к тому периоду времени, когда они собирались.
Статистические документы в значительной степени абстрактны. Изложенные в них обстоятельства абстрагируются от многих событий, условий, явлений, которые сопутствовали зафиксированному процессу. Это, естественно, ведет к существенным потерям информации о совокупности обусловливающих связей и сопутствующего им фона. Обычно бывает возможно определить только те их них, которые автор описал, т. к. считал их существенными в связи с другими целями и задачами.
Особо следует отметить недостатки, присущие неофициальным, личным документам:
малая объективность, отображение реальных данных всегда субъективно окрашено;
на изложение фактов часто влияют ситуационно возникающие аффекты и эмоции;
при описании мотивов и импульсов своего поведения часто свойственен самообман;
оптимистическая оценка описываемых событий, которая увеличивается по мере увеличения промежутка времени между событием и его отображением;
авторам бывают свойственны неправомерные обобщения;
затруднения вызывает сбор личных документов, особенно неофициальных, т. к. в этом случае необходим личный контакт с автором, собственником или распорядителем личных документов, чтобы убедить его выдать интересующую исследователя документацию и получить разрешение на проведение ее научного анализа;
при изучении личных документов (письма, биографии) невозможно составить репрезентативную выборку, т. к. людей, которые не могут выражать свои мысли в письменной форме, гораздо больше людей, стесняющихся отвечать устно; часто возникают трудности при анализе и кодификации письменных биографий. Эта проблема возникает и при открытых вопросах в анкетировании и интервью. Но в данном случае она увеличивается благодаря тому, что отсутствуют четко поставленные вопросы. Поэтому каждый автор дает определенное количество информации, очень интересной, но трудно сопоставимой с другими данными. Исследователю очень сложно классифицировать, а тем более обобщать имеющуюся информацию.
Благодаря появлению звукозаписи и кинолентам появилась возможность не только сохранять, но и воспроизводить, и наблюдать много раз определенную документацию. Возможность снова пересмотреть интересующий исследователя фильм или вновь прослушать какую-либо запись является очень ценной. Подобным образом сохраненная документация имеет ряд преимуществ:
ею могут пользоваться разные исследователи;
с помощью кино можно произвести глобальное наблюдение, что не под силу осуществить отдельным лицам. Например, в области политических наук, при исследовании демонстрации или митинга наблюдатель-одиночка чисто физически не в состоянии увидеть все.
Необходимо отметить и недостатки:
получаемые с помощью данных инструментов материалы, такие же сырые, как и сама жизнь;
хотя людям на экране нельзя задавать вопросы, зато их можно наблюдать непосредственно в их действительной жизни..
4,8. Разработка инструментария и инструкций кодировщику
Необходимым условием контент-аналитического исследования является разработка соответствующего инструментария (таблицы, бланки кодировки). Таблицы контент-анализа — это основной рабочий документ, с помощью которого проводится исследование. Тип таблицы зависит от этапа исследования. При разработке категориального аппарата исследователь составляет таблицу, представляющую собой систему скоординированных и субординированных категорий анализа. Таблица такого типа внешне напоминает анкету: каждая категория (вопрос) предполагает ряд признаков (ответов), благодаря чему становится возможным количественное выражение качественных признаков, содержащихся в тексте.
> Для регистрации единиц анализа исследователь составляет уже другого типа таблицу — кодировальную матрицу 1 ^ 6 (см. табл. 1).
Для регистрации единиц счета, в зависимости от характера исследования, четкости его задач и гипотез, разрабатывается определенный рабочий документ, с помощью которого проводится контент-анализ. Это могут быть специально разработанные макеты таблиц (в клетках которых отмечается встречаемость определенных единиц), перфокарты, карточки или специальные кодировальные матрицы.
Тип рабочего документа определяется этапом исследования. Если исследование носит поисковый характер и приходится собирать избыточную первичную информацию, то чаще всего используются кодировальные матрицы (определенный тип таблицы, составленный для регистрации единиц анализа). Столбцы такой матрицы означают отдельные документы (сообщения), а строки — классификационные единицы соответствующих единиц анализа (перечень тем, персонажей и т. п.). В результате этого в каждом столбце оказывается закодированным по интересующим нас признакам отдельное сообщение (табл. 1).
При разработке категориального аппарата, исследователь составляет таблицу, которая представляет собой систему скоординированных и субординированных категорий анализа. Внешне она напоминает анкету: каждая категория (вопрос) предполагает ряд признаков (ответов) , по которым квантифицируется содержание текста. Подобного рода таблица-анкета может быть достаточно объемной. Например, в проводимом в Белорусской ССР исследовании эффективности функционирования республиканских средств массовой информации каждый текст анализировался по 248 признакам 127 .
Если выборка невелика (до 100 классификационных единиц), то кодировальная матрица может быть отдельным листом и можно проводить двумерный или даже многомерный анализ. А если объем выборки достаточно велик (свыше 100 сообщений и единиц), то кодировщик, как правило, работает с целой тетрадью таких матричных листов.
Таблица может быть использована и на этапе количественной обработки данных. Наиболее важными в контент-анализе являются способы расчета совместной встречаемости, т. е. связанности, зависимости различных элементов содержания в сообщениях. Начало разработки этих способов было положено американским психологом А. Болдуином в 1942 г. и продолжено его последователем, известным психологом и психолингвистом Чарльзом Осгудом, в конце 50-х г. По мнению Ч. Осгуда, неслучайные зависимости элементов содержания в сообщениях указывают на определенные ассоциации в мышлении коммуникатора, а наличие случайных зависимостей — указывает на процессы диссоциации. Процедура методики Ч. Осгуда состоит в том, что в сообщениях (частях текста) регистрируется наличие или отсутствие интересующих исследователя единиц содержания, после чего осуществляется подсчет совместной встречаемости этих единиц и определяется случайность или неслучайность их совместного появления. Для этого анализируемые единицы фиксируются в специально созданной матрице, с помощью которой выявляются меры случайности совпадения каждой классификационной единицы со всеми остальными 1
Ожидаемое совпадение А В С . n Zn
Например, единица А встречается в 20% анализируемых текстов (Ра = 0,2), а единица В в 50% текстов (Рв = 0,5), тогда, по теореме умножения вероятностей, ожидаемая частота совместного появления этих единиц будет равна 0,10 (Рав = РахРв = 0,2×0,5 = 0,10). Полученное число записывается в соответствующую верхнюю от матричной диагонали клетку. После этого подсчитывается сколько раз на самом деле единицы А и В совместно встречались в текстах. В действительности оказалось, что они совместно встречались только в 6% сообщений (faB = 0,06). Это число записывается в соответствующую нижнюю от диагонали клетку.
Подобным образом продолжаем рассчитывать дальше вероятность и частоту совместного появления всех остальных единиц анализа. В конечном итоге, сравнивая полученные фактические и вероятностные величины, можно определить, какие фактические зависимости оказались неслучайными (например, из приведенной выше таблицы видно, что совместное появление единиц А и В — случайно, так как фактическая величина ниже вероятностной, т. е. реальное совпадение ниже ожидаемого; а единиц А и С — неслучайно, так как фактическая величина больше вероятностной). Можно также рассчитать уровень значимости неслучайных зависимостей, выделить группы взаимосвязанных единиц и т. д.
При количественном контент-анализе проведение подсчета в общем виде аналогично стандартным приемам классификации по выделенным группировкам ранжирования и измерения ассоциаций. Применительно к контент-анализу существуют даже специальные процедуры подсчета, например, формула коэффициента Яниса (с) для вычисления соотношения положительных и отрицательных (относительно избранной позиции) суждений, оценок, аргументов. Если число положительных суждений превышает число отрицательных, то коэффициент Яниса находится по формуле
где f — число положительных оценок; п — число отрицательных оценок; г — объем содержания текста, имеющего прямое отношение к изучаемой проблеме; t — общий объем анализируемого теста.
А если число положительных суждений меньше отрицательных, то коэффициент Яниса подсчитывается по формуле
Существуют и более простые способы измерения. Например, удельный вес той или иной категории можно определить с помощью следующей формулы 129
, число единиц анализа, фиксирующих дщпгую категорию
общее число единиц анализа
На первом этапе необходимо также провести пробный (пилотажный) анализ документов, который обычно позволяет выявить имеющиеся недостатки методики. После необходимых доработок исследователю остается только проверить надежность разработанной методики, т. е. испытать ее на обоснованность (соответствие задачам и теоретическим понятиям исследования) и устойчивость (воспроизводимость результатов) .
Обоснованность (validity — валидность) обычно проверяют при помощи экспертов (специалистов по проблематике проводимого исследования) или посредством получения аналогичных данных другими методами.
Устойчивость (consistency) (иногда ее отождествляют с надежностью (relibility) и объективностью (objectivity) анализа документов) можно определить при помощи повторного кодирования одних и тех же документов по единой инструкции одним и тем же кодировщиком («устойчивость во времени») или кодированием одних и тех же документов по единой ин-i струкции разными кодировщиками («устойчивость среди аналитиков»). Для этого можно взять наугад только часть документов из выборки (например, 30 или 50 единиц). Если данные разных кодировщиков будут в достаточной степени соответствовать друг другу (например, расхождение не выше 5% или коэффициент корреляции на уровне значимости 0,05), то можно вполне уверенно считать, что разработанная методика позволяет получать устойчивые результаты.
Если исследователю необходимо проанализировать очень много материалов, и процесс кодирования растягивается на недели, следует проводить выборочную проверку устойчивости получаемых данных, для этого процесс кодирования целесообразно проводить параллельно несколькими кодировщиками.
Методика анализа документов свое основное выражение находит в «инструкции кодировщику». Инструкция — это система правил и пояснений, разработанная для кодировщика планируемого исследования. Кодировщик — «это человек, который будет собирать эмпирическую информацию, кодируя (регистрируя) заданные единицы анализа с их классификационными и измерительными единицами» 130 . Инструкция необходима даже в том случае, когда в качестве кодировщика выступает сам автор программы и методики исследования. В ней точно и однозначно излагается алгоритм действий кодировщика, при этом даются операциональные определения категорий и единиц анализа, правила их кодирования, приводятся конкретные примеры из документов, являющихся объектом исследования, оговаривается, как следует поступать в спорных случаях и т. д. 131
Перед началом исследования разработанная инструкция должна быть проверена на однозначность ее понимания различными кодировщиками. Цель проверки заключается в том, чтобы выяснить, помогает ли данная инструкция кодировщикам получать единообразные, стандартные результаты, не зависящие отсубъективных особенностей восприятия разных кодировщиков. Для этого один и тот же текст дается группе кодировщиков, работающих с едиными кодификаторами и инструкциями. Полученные результаты сравниваются (проверяются на совпадение). Если результаты у различных кодировщиков расходятся, то причины этого выясняются и обсуждаются, а инструкция дорабатывается с учетом выявленных неточностей. После этого проводится новая проверка и так до тех пор, пока не будет достигнут необходимый уровень совпадения результатов.
Авторы «Практикума» приводят следующие дополнительные сведения, которые должны быть отражены в инструкции регистратору (кодировщику), участвующему в ходе сбора документальной информации:
«Общая характеристика документов, используемых в качестве источников информации.
Принципы отбора документов для анализа.
Способы аккуратного и бережного обращения с документами.
Случаи расхождения смысловых обозначений категорий анализа со смыслом текстовой информации.
Правила отбора, анализа, измерения и регистрации признаков.
Может быть приложен терминологический словарь категорий анализа.
Ведущая задача кодировщика: индентификация содержания текста с соответствующими смысловыми единицами классификатора» 132 .
Кодировщик (регистратор) должен обладать определенными качествами, знаниями и умениями. Помимо общих качеств, которыми должен обладать специалист по сбору социальной информации, кодировщику документальной информации также необходимы:
«Специальные знания: основ информатики, корреспонденции, делопроизводства, библиотековедения, редакторского дела. Умение пользоваться справочно-информационной литературой.
Знание особенностей видов документов, используемых в анализе.
Культура чтения, умение выделять смысловые характеристики текстовой информации, сохранять устойчивое внимание за развитием сюжета, мыслей автора, выявлять стилистические особенности текста.
Зрение, достаточно тренированное на чтении текстов, с нормальными адаптационными свойствами.
Приемы аккуратного, бережного обращения с документами»
И в заключение рассмотрим наиболее типичные ошибка, которые допускаются при анализе документов в социологическом исследовании:
«1. Исследователь использует документальную информацию в качестве первичной социологической информации без предварительного ее анализа; не проверены: подлинность, достоверность, авторство документа, назначение информации.
Анализ документов ведется без предварительного плана, программы.
Выбранные для анализа документы имеют сходство лишь по названию с темой исследования. Информация, содержащаяся в них, не связана с гипотезами исследования.
Категории анализа не сопоставлены со смысловым содержанием и языком текста документов. В терминологическом обозначении категорий анализа имеется двусмысленность; в одну и ту же категорию анализа попадают существенно различающиеся смысловые единицы текста.
Не подготовлены заранее и не апробированы методические документы сбора данных. Возникли трудности регистрации признаков.
Не проведен инструктаж среди регистраторов и кодировщиков, они не прошли специальную подготовку.
Кодировка не соответствует программе обработки данных.
Плохо организовано рабочее место регистратора.
Нет списка (каталога) документов, используемых в анализе» 134 .
Аудиовизуальные документы, иконографические документы, фонетические документы, вербальные документы, статистические документы, оперативная статистическая информация, ведомственная статистика, отраслевая статистика, сводная статистическая информация, личные документы, безличные (общественные) документы, первичные документы, вторичные документы, официальные документы, неофициальные (частные) документы, целевые документы, наличные (естественно существующие) документы, индивидуальные документы, групповые документы, подлинные документы, поддельные документы, адекватные документы, неадекватные документы, социологические документы, правовые документы, исторические документы, технические документы, косвенные документы, прессовые документы, традиционный (классический, качественный, неформализованный) анализ, формализованный (количественный) анализ, контент-анализ, внетекстовая реальность, категории анализа, единицы анализа.
Документальные источники как объект изучения социального работника.
История развития метода анализа документов на Западе и в России: основные периоды и сравнительный анализ.
История развития контент-анализа.
Использование контент-анализа в социальной работе.
5. Формирование у социального работника необходимых умений и навыков проведения метода анализа документов.
Вопросы для обсуждения на семинарском занятии
Когда и почему возникает необходимость в применении метода анализа документов ?
Как используется анализ документов в современных исследованиях?
В чем заключаются достоинства и недостатки метода анализа документов?
Какими бывают документы по способу фиксирования?
Какими бывают документы по форме изложения? Что является источником статистической документации?
Чем отличаются личные и безличные документы от официальных и неофициальных?
Какие документы в зависимости от источника информации лучше всего использовать при анализе и почему?
Какими могут быть документы с точки зрения подлинности и истинности?
Какие традиционные (классические) вида анализа документов Вы знаете? В чем их специфика?
10. Что из себя представляет формализованный (количественный) анализ документов?
И.В каком случае целесообразно проведение контент-анализа?
Каким образом необходимо осуществлять выбор необходимых видов документов?
Какими критериями должен руководствоваться исследователь при сборе информации из документальных источников?
Какие проблемы возникают при выборе необходимых документов?
Какие этапы проведения контент-анализа можно выделить?
Что необходимо соблюдать при выборе категорий и единиц контент-анализа? Какие критерии предъявляются к категориям контент-анализа?
Как разрабатывается инструментарий контент- аналитического исследования?
Какие правила должен соблюдать кодировщик?
Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андреевой. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1972. 201 с.
Методы анализа документов в социологических исследованиях: Сб. ст. / АН СССР. Ин-т. социол.исслед. Сов. социол. ассоц.; [Науч.-ред. совет: В.Н. Иванов (пред.) и др.]. М.: Ин-т. социол. исслед., 1985. 180 с.
Методы сбора информации в социологических исследованиях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР. Ин-т. социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2: Организационно-методические проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Эсперимент. 224 с.
Основы прикладной социологии: Учебник для вузов: В 2 т. / [М.К. Горшков, Б.З. Докторов, О.М. Маслова и др.]; Под ред.: Ф.Э. Шереги, М.К. Горшкова; Центр социал. прогнозирования и маркетинга. М.: Academia, 1995. Т. 1. 199, [1] с.
Практикум по прикладной социологии / МГУ им.М.В. Ломоносова. Филос. фак-т. Отд. прикл. социологии; Под ред. Б.В.Князева и др. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. 260, [1] с.
Практикум по социологии: [Учеб. изд.] / [Ред. И.М. Слепенков, Н.И. Дряхлов, В.Я.Нечаев и др.]. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992. 192 с.
Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков, А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв. ред.) и др.]. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Наука, 1983. 477 с. Семенов В.Е. Метод изучения документов в социально-психологических исследованиях: Учеб. пособ. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1983. 104, [1] с.
Социологический словарь / [Сост.: А.Н. Елсуков, К.В. Шульга; Науч. ред. Г.Н. Соколова, И.Я. Писаренко; Редкол.: Г.П. Давидюк (отв.ред.) и др.]. 2-е изд., перераб. и доп. Мн. : Университетское, 1991. 528 с.
10. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Программа. Методы. [Доп. и испр. изд.]. Самара: Самарский ун-т, 1995. 328, [3] с.
■ 5. Тестирование как метод психодиагностики
Место темы в учебном курсе
В данной теме дается понятие о сущности и возможностях психологического тестирования. Рассматриваются основные типы тестов, общие принципы изменения психических свойств (тестологии) и сферы применения тестов. Обсуждаются сильные и слабые стороны данного метода.
Основные рассматриваемые вопросы
Принципы измерения психических свойств.
Под тестированием понимается получение информации об индивидуальных особенностях людей с помощью специально разработанных стандартизированных проб. Слово «тест» в переводе с английского языка означает «испытание». Термин этот используется в широком и в узком смысле. В широком смысле, тест — это любое задание, предназначенное для оценки уровня знаний и умений человека или его психологических особенностей. Первый тип заданий — это дидактические тесты, а второй тип — это психологические тесты. Дидактические тесты сейчас широко применяются, например, для контроля уровня владения иностранным языком и для проверки знания правил дорожного движения. В психологии тестами порой называют диагностические методики вообще. Но чаще всего этот термин используется применительно к тому классу этих методик, которые предназначены для количественной оценки индивидуальных особенностей людей.
Говоря о стандартизации, мы имеем в виду, что используется унифицированный материал, предъявляемый испытуемым, и унифицированная система интерпретации результатов. Материалом обычно служит серия вопросов или заданий практического характера. Часто возникает потребность повторного тестирования. Если использовать тот же материал, то фактор научения может привести к завышению оценок. Чтобы избежать этого, разрабатывают так называемые параллельные тесты — серии заданий, которые внешне различаются, а внутренне являются однотипными. Такие серии являются эквивалентными, то есть дают сходные результаты. Эмпирически проверка эквивалентности осуществляется путем вычисления коэффициента корреляции результатов двух серий. Этот коэффициент должен быть достаточно высоким.
Тесты применяются как для индивидуальной, так и для групповой диагностики. Некоторые тесты проводятся индивидуально, а другие разрабатываются с расчетом на то, чтобы можно было тестировать одновременно целую группу испытуемых. Но и при групповом тестировании, результаты обрабатываются индивидуально, и каждый испытуемый получает свою оценку. Другое дело, что затем, как и при индивидуальном тестировании, можно получать обобщенные результаты для целой группы испытуемых и сравнивать по ним группы между собой. Важно отметить, что и при индивидуальном применении теста интерпретация его результатов происходит с ориентацией на некие групповые нормы. Этот момент мы далее поясним.
В психологии разработано большое количество тестов как общей, так и более узкой направленности. Среди первого класса выделяются так называемые интеллектуальные тесты, предназначенные для оценки общей умственной одаренности человека. Внешне — это набор задач, которые нужно решить за определенное время. В отличие от дидактических тестов, оценивающих конкретные знания и умения, интеллектуальные тесты направлены на выявление универсальных способностей. Их цель — предсказание успешности овладения новым видом деятельности. Поэтому задания подбираются таким образом, чтобы для их решения достаточно было просто смекалки. Предполагается, что умственные способности (интеллект) проявляются главным образом в темпах усвоения новых знаний, которые, в свою очередь, определяются скоростью протекания элементарных мыслительных операций — анализа и синтеза, сравнения и обобщения.
История создания интеллектуальных тестов, если ее рассматривать в плане методологии социальных исследований, интересна тем, что стояла задача операционализа-ции некой прямо ненаблюдаемой (психологической) переменной. Был разработан способ ее косвенного измерения с помощью внешнего индикатора — числа задач, которые человек смог правильно решить за отведенное время. Это число называется сырым баллом. Путем соотнесения его с имеющимися нормами, оно переводится в стандартную оценку, которая позволяет не только сравнивать успехи разных людей между собой, но и сопоставлять между собой результаты разных тестов. Процедура оценки полностью объективируется: исследователь освобождается от необходимости вынесения субъективных суждений, при выведении количественной оценки он следует строгому алгоритму. Таким образом, тесты в узком смысле слова представляют собой инструменты для измерения психологических особенностей людей.
Общая логика измерения интеллекта (и других психологических свойств) такова: предполагается, и это предположение косвенно подтверждается различными наблюдениями, что данное свойство в целом по популяции имеет нормальное распределение. Это означает, что большинство индивидуальных значений сосредоточено в центральной области шкалы. Чем больше расстояние от центра, тем меньше вероятность реально встретить такое значение. Проще говоря, как гении, так и круглые идиоты встречаются крайне редко. Отсюда вытекает представление о статистической норме. Зная особенности распределения некоторого свойства (признака), можно построить шкалу равных интервалов, каждая градация которой будет указывать на определенное отклонение в одну или в другую сторону от среднего значения.
Оценка выраженности разных психических функций в стандартных единицах удобна во многих отношениях. Она позволяет не только сравнивать выраженность одного и того же свойства у разных людей или разных групп, но и сопоставлять между собой выраженность качественно разных свойств. Например, мы получаем возможность наполнить более точным значением такое выражение:
«Этот человек очень способный, но довольно замкнутый». В строго операциональных терминах это означает, что он имеет высокие значения по шкале интеллекта и низкие по шкале общительности. Имея тест, который измеряет несколько свойств, можно строить так называемый психологический профиль человека. Это будет график, на котором значения по разным шкалам отложены в одном масштабе и соединены между собой. Получается ломаная линия, характерная форма которой позволяет опытному специалисту сразу видеть индивидуальные особенности данного человека. Индивидуальные профили легко сравнивать друг с другом, мысленно накладывая один на другой. Можно построить и усредненные групповые профили, которые тоже легко сопоставимы между собой.
В отличие от интеллектуальных тестов, представляющих собой серии задач, личностные тесты обычно имеют форму вопросников. Здесь оценивается не объективное поведение человека в ситуации тестирования (количество правильных ответов), а содержание его ответов. Фактически в этом случае мы пользуемся данными самонаблюдения. Однако используемый формат позволяет дать этим субъективным по своей природе данным объективную оценку путем соотнесения индивидуальных ответов со статистически выведенными нормами. Конечно, отмеченный характер личностных тестов не исключает возможности некоторых субъективных искажений информации. Но, во-первых, существуют различные приемы для минимизации этого фактора. Например, в больших личностных тестах, измеряющих несколько разных свойств, вопросы, относящиеся к разным шкалам, чередуются случайным образом. Испытуемому тогда труднее понять, на что направлен каждый конкретный вопрос. Кроме того, вопросы формулируются таким образом, что учитываться может как положительный, так и отрицательный ответ. Это еще больше усложняет всю картину. Во-вторых, имеется принципиальная возможность выявить сознательное или неосознанное стремление испытуемого представить себя в розовом свете. Более того, можно измерить степень выраженности такой тенденции и даже ввести соответствующую коррекцию. Подобного рода коррекционные шкалы включены, например в известный Миннесотский личностный вопросник (MMPI).
Мы кратко остановились на конструкции того класса психологических тестов, которые являются подлинными измерительными инструментами. Теория и практика создания тестов к настоящему времени хорошо развиты, так что можно даже говорить об особой прикладной дисциплине — тестологии. Создатели тестов опираются на методы математической статистики. В частности, каждый тест проверяется на надежность и валидность. Надежный измерительный инструмент не должен быть подвержен случайным колебаниям: при повторном применении он должен давать сходные результаты. Надежность тестов оценивается путем вычисления коэффициента корреляции для повторных измерений на одной и той же выборке. Он должен быть достаточно высок. Валидность в применении к тесту означает, что он измеряет именно то свойство, на которое направлен. Например, интеллектуальный тест должен оценивать умственные способности, а не знания. Наоборот, дидактический тест направлен на оценку уровня знаний. Основным методом проверки валидности теста является сопоставление получаемых с его помощью результатов с каким-то внешним критерием, например, с оценкой экспертов. Если нам нужно проверить валидность дидактического теста, то следует проверить совпадение его показателей с результатами обычного экзамена по предмету. Для проверки валидности интеллектуального теста можно взять две группы учащихся с разной успеваемостью. Хорошие ученики должны показать в тесте значительно более высокие результаты.
До сих пор мы рассматривали психометрические тесты. Если вспомнить ту классификацию методов социальных наук, которую мы ввели выше, то эти методы оказываются на номотетическом полюсе. Они четко структурированы. Используемые нормы представляют собой не что иное, как описание характера распределения данной переменной в целом по популяции. Оценивая данного конкретного индивида, мы как бы сравниваем его со всеми остальными людьми, а тест дает нам некий объективный эталон. Результаты теста выражаются в числовом виде. Использование тестов позволяет максимально объективировать оценку психологических особенностей людей. И в этом их ценность. Хотя, как и у каждого метода, у тестов есть и свои недостатки. В частности, даже самые надежные тесты могут давать отдельные сбои. Особенно это относится к случаям индивидуальной диагностики. Ведь тест ориентирован на стандартную ситуацию проведения, и всякое отклонение от нее будет порождать ошибки. Допустим, мы предлагаем интеллектуальный тест человеку, который в данный момент плохо себя чувствует. Результаты заведомо окажутся ниже, чем он показал бы в нормальном состоянии. Посторонний фактор (состояния здоровья) вмешивается, искажая результаты. Сам тест этого уловить не в состоянии. Поэтому использование тестов предполагает соответствующую квалификацию исследователя. Неквалифицированное применение тестов и бездумное обращение с результатами тестирования чревато ложными выводами. Об этом стоит лишний раз напомнить, поскольку внешняя объективность инструмента и простота получения данных с его помощью легко усыпляют бдительность неопытного исследователя.
Имеется группа психологических тестов, которые не являются измерительными инструментами в строгом смысле слова. Это такие психологические методики, где однозначно задается исходная ситуация, но интерпретация результатов носит в значительной мере качественный характер. К ним относятся, например, так называемые проективные тесты. Можно спорить, правомерно ли вообще называть их тестами. Но термин уже прижился. Просто, используя его, нужно все-таки помнить, что подобные исследовательские приемы существенно отличаются от собственно психометрических тестов.
Одной из наиболее известных проективных методик является тест Роршаха. Испытуемому поочередно показывают симметричные абстрактные картинки того типа, которые можно получить, если лист бумаги со свежим чернильным пятном сложить пополам и плотно сжать. Человека просят рассказывать обо всех ассоциациях, которые у него возникают при рассматривании этих пятен. На этой стадии психолог только наблюдает и регистрирует ответы испытуемого. А затем ответы интерпретируются в соответствии с определенной системой. Учитываются как формальные (количество ассоциаций), так и содержательные (характер ассоциаций) моменты. С первого взгляда может показаться, что изучается воображение человека. Однако на самом деле объектом исследования выступают личностные особенности человека. В ситуации, когда предъявляемые изображения отличаются неопределенностью, характер ответов определяется индивидуальными свойствами наблюдателя. Человек обнаруживает (проецирует) свои внутренние, часто не вполне осознаваемые, переживания и мотивы.
Другая широко используемая проективная методика — тематический апперцептивный тест (ТАТ). Здесь испытуемому тоже предъявляются картинки, но не абстрактные, как в тесте Роршаха, а тематические. Правда, ситуации, изображенные на них, тоже отличаются значительной неопределенностью и допускают разнообразное толкование. Испытуемый не просто описывает картинку, а составляет по ней рассказ. Рассказы записываются, а затем анализируются на предмет выделения характерных формальных и содержательных моментов, которые в свою очередь рассматриваются как индикаторы типа личности испытуемого. Составляя рассказ, человек невольно идентифицирует себя с его героями. Он наделяет их мыслями и чувствами, которые обычно характерны для него самого. В этом и заключается явление психологической проекции. В практике психологической диагностики широко применяются также цветовой тест Люшера и тест незаконченных предложений, существующий в разных вариантах. В первом из них испытуемому предлагают раскладывать карточки разного цвета в порядке индивидуального предпочтения. Считается, что характер предпочтений отражает темперамент человека и наиболее свойственные ему эмоции. В тесте незаконченных предложений, как это следует из названия методики, испытуемых просят написать целое предложение, которое начиналось бы предложенными словами. Например, дается такое начало: «Мой отец . ». С помощью подобного приема ассоциации человека направляются в определенное русло, хотя конкретное содержание высказываний он выбирает сам. Характер этого выбора UU4 раскрывает особенности внутреннего мира человека.
Отметим те общие моменты, которые присутствуют во всех проективных методиках. Задания, которые получает испытуемый, направлены на стимулирование ассоциативного процесса. Ответы испытуемого носят открытый характер, то есть не сводятся к выбору предлагаемых вариантов, а допускают полную свободу в пределах общей инструкции. Чем богаче и разнообразнее продукция воображения, тем большие возможности открываются для интерпретации. Интерпретация носит в основном качественный характер. Используются некоторые элементы подсчета. Так, в тесте Люшера числами кодируется порядок выбора цветов. В тесте Роршаха подсчитывается соотношение ответов разного типа. Но это лишь первый этап на пути содержательной интерпретации, которая ведется в рамках определенной теоретической модели личности. Например, создатели методики ТАТ исходили из теории мотивации социального поведения человека, выделяющей два десятка базовых потребностей. Рор-шах при создании своего теста опирался на психоаналитическую модель личности. По его замыслу, тест предназначен для выявления скрытых аффективных конфликтов и механизмов психологической защиты. Таким образом, ответы испытуемого являются индикаторами некоторых внутренних состояний, часто не вполне осознаваемых самим индивидом. Раскрытие этого второго плана, переход от объективных показателей к их неявному (символическому) значению является сутью процесса интерпретации.
Хотя создатели проективных тестов указали на общие принципы интерпретации получаемых данных, эти указания носят характер лишь примерных ориентиров. Исследователь всегда играет активную роль в этом процессе. Он выявляет диагностически значимые признаки, приписывает каждому из них определенный вес, оценивает степень взаимной согласованности разных индикаторов, синтезирует их в единую модель. Большую роль играет включение прошлого опыта исследователя — как его общей психологической компетенции, так и практики работы именно с данной диагностической методикой. Яркие случаи, которые встречались ему раньше, служат своего рода эталонами, помогающими верно квалифицировать данный конкретный случай, отнести его к какой-то общей категории.
В работе с диагностическими методиками идиогра-фического типа, какими являются проективные тесты, важное место занимает интуиция исследователя. Раньше мы уже отмечали, что позитивистская методология с ее упором на объективное знание стремится подчинить весь процесс исследования строгой логике, устранить любые субъективные моменты. Это достигается обычно за счет препарирования реальности, искусственного ее упрощения путем сосредоточения внимания на некоторых свойствах при отвлечении от всех прочих. Феноменологический подход берет объект в его сложности, во всем многообразии его внутренних и внешних связей. Для него основным принципом является выявление значимых связей и отношений. Но значимыми любые явления оказываются не сами по себе, а в связи с той более общей системой, в которую они включены. Интерпретация как раз и представляет собой процесс выбора адекватной точки зрения на систему в целом, то есть такого ракурса, который позволяет все расставить по своим местам. Поскольку возможных способов упорядочить элементы внутри системы очень много, перепробовать все чисто логически очень сложно. Тем более что трудно четко задать критерии отбора. Вот тут на помощь приходит интуиция исследователя как особая форма концентрации опыта индивида. Интуиция всегда субъективна, так как индивидуальный опыт неповторим. Но сила ее в сравнении с логикой заключается в том, что она позволяет действовать в сложной и неопределенной ситуации. В области исследования социальных явлений интуиция выступает как познавательный процесс особого рода, существенно дополняющий и обогащающий логический анализ.
Подчеркнув роль интуиции в исследовании социальных явлений, попытаемся понять механизм этого познавательного процесса. Сразу скажем, что перед нами очень непростая задача, ибо по самой своей природе интуиция ускользает от логического анализа. Но вполне обоснованным выглядит предположение о тесной связи ее с деятельностью нашей памяти. Память — это не только хранилище прошлого опыта, но и механизм переработки впечатлений. С одной стороны, некоторые впечатления в силу своей значимости как бы выдвигаются на передний план, приобретают особую яркость, в то время как другие сливаются в общий недифференцированный фон. С другой стороны, даже помимо нашего специального намерения, постоянно идет процесс обобщения впечатлений: сходные впечатления объединяются вместе, мыслятся как один класс. Причем часто эта мыслительная работа протекает на подсознательном уровне, а ее результаты выступают как чисто спонтанные.
Интуиция играет немаловажную роль в деятельности специалиста-практика. Так, врач постоянно имеет дело с разными проявлениями патологии, которые он должен распознать, чтобы правильно выбрать стратегию лечения. У разных людей одна и та же болезнь протекает по-разному, а разные заболевания часто имеют сходные проявления. Помимо теоретических знаний, требуется большой практический опыт для уверенной ориентировки во всем многообразии различных форм, а также индивидуальных вариантов заболеваний. В памяти врача хранятся не только типичные, но и сложные случаи, когда, например, одно заболевание накладывается на другое и маскируется им. Долго практикующий специалист, конечно, не помнит всех случаев досконально. Но у него формируются обобщенные представления, группирующиеся вокруг некоторых ярких образцов. Знание такого рода позволяет опытному врачу ставить правильный диагноз часто уже при первом взгляде на больного. Дальнейшее обследование тогда направлено просто на подтверждение гипотезы, которая с самого начала имела очень высокую вероятность. И чувство редко обманывает хорошего специалиста.
Психологическая компетенция имеет принципиально ту же основу. Опыт общения с разными людьми приводит к знанию человеческих типов, к способности прогнозировать поведение, к интуитивному нахождению правильного подхода к каждому. И это не абстрактное знание, а скорее умение чувствовать собеседника, замечать разнообразные, часто еле уловимые внешние проявления, и правильно их интерпретировать. Тот, кто постоянно работает с людьми, разумеется, если у него к тому же имеется соответствующая жилка, постоянно совершенствует это умение. Такого человека мы называем практическим психологом. Знание теории помогает лучше организовать личный опыт, но само по себе оно не в состоянии его заменить. Противопоставление знания и опыта позволяет, на наш взгляд, лучше понять принципиальное различие между тестами, основанными на измерении, и тестами, основанными на содержательной интерпретации. Тесты первого рода реализуют жесткую процедуру количественной оценки четко концептуально выявленного свойства (признака). Те тесты, которые предназначены для измерения нескольких переменных, фактически представляют собой набор нескольких отдельных шкал. Результаты «на выходе» можно снова перевести в содержательную (словесную) форму, и такая процедура в данном случае называется их интерпретацией. Сама эта интерпретация осуществляется по заранее заданному алгоритму. В психологических пробах второго типа стандартизации подвергается лишь исходная ситуация (стимульный материал и инструкция). Испытуемый обладает значительной свободой действий. Получаемая информация носит преимущественно качественный характер, а ее интерпретация предполагает специальную подготовку исследователя. Сама интерпретация носит активный и творческий характер, а ее направление задается только в общих чертах. В принципе возможны разные системы интерпретации, опирающиеся на разные теоретические модели.
Где применяются тесты? Психометрические тесты в равной мере применимы как для индивидуальной, так и для групповой диагностики. В первом случае показатели по отдельному тесту или по целой батарее тестов включаются в характеристику индивида наряду с информацией любого другого рода. Во втором случае сначала получают индивидуальные данные по каждому члену группы, а затем их усредняют. Дальше группы можно сравнивать между собой по таким обобщенным показателям. Например, некая специфическая группа сравнивается с контрольной группой, представляющей норму. Если между ними обнаруживаются значимые различия, то данный тест пригоден для целей отбора. Допустим, показано, что особо одарен-dUO ные дети явно выделяются уровнем своего интеллекта. Тогда интеллектуальный тест можно использовать для комплектования новой такой группы. Но если речь идет о какой-то очень специфической одаренности (например, музыкальной), то может потребоваться использовать батарею специальных тестов.
Психометрические тесты находят свое место также внутри структуры эксперимента для контроля чистоты проведения опыта и оценки эффекта вмешательства. Допустим, нам нужно убедиться, что экспериментальная и контрольная группы уравнены в отношении какого-то фактора, который может повлиять на исход опыта. Такую задачу мы выше обозначили как задачу контроля посторонних переменных. Предположим, что мы проводим оценку эффективности новой обучающей программы и хотим убедиться в том, что исходные знания двух исследуемых групп не различаются между собой. Ведь в противном случае теряет смысл весь эксперимент. С этой целью мы тестируем исходный уровень знания испытуемых. Подобная процедура носит название предварительный тест. Повторный тест в самом конце служит для оценки эффективности обучения. Ожидается, что результаты в экспериментальной группе будут значительно выше, чем в группе, используемой для контроля. Если эта гипотеза подтверждается, то мы имеем все основания утверждать, что преимущество новой программы доказано.
Личностные тесты типа проективных методик находят себе применение главным образом в углубленном исследовании отдельного случая. Такой подход в психологии обычно называют клиническим. Он действительно близок к всестороннему изучению больного врачом. Целью его является получение максимально полного представления о личности человека и его проблемах. Как правило, тесты используются в комплексе с другими качественными (неструктурированными) методами: наблюдением, беседой, анализом документов. Поскольку тесты этого рода предусматривают индивидуальное выполнение, появляется возможность не только анализировать результаты, но и наблюдать за испытуемым в процессе работы. Тестирование включается в общую процедуру исследования в качестве одного из его компонентов. В заключение дадим краткую сводку сильных и слабых сторон рассматриваемого метода. К достоинствам тестов относятся:
• объективный характер получаемых данных (дидактические и интеллектуальные тесты);
• возможность выявления глубинных свойств личности, недоступных прямому наблюдению (проективные тесты);
• унифицированная процедура получения информации, обеспечивающая сопоставимость данных разных исследований;
• стандартизированная процедура интерпретации, упрощающая этот процесс и повышающая надежность результатов;
• возможность количественной оценки психических свойств человек;
• возможность группового применения, что значительно экономит время, затрачиваемое на сбор информации.
Однако, применяя тесты, нужно помнить, что:
объективность и надежность тестов не являются абсолютными;
надежность психометрических тестов зависит от строгого соблюдения условий проведения опыта;
источник