Меню Рубрики

Какая цель у swot анализа

Эффективное управление бизнесом, развитие проекта начинается с базового алгоритма изучения ситуации, который получил название SWOT анализ. Что это такое? SWOT – это комплекс маркетинговых и других исследований сильных и слабых сторон предприятия или конкретного объекта. Он включает в себя четыре фактора, о которых расскажем в этой статье.

Отметим, что до внедрения этого алгоритма, для определения перспектив бизнеса учитывали только сильные и слабые стороны компании. Например, сравнивали преимущества и недостатки, из их соотношения делали вывод о дальнейшем развитии. Кеннет Эндрюс расширил формулу двумя составляющими – факторами влияния извне и внутри, чем превратил анализ сильных и слабых качеств в одну из популярных моделей оценки бизнеса.

Основная задача заключается в разработке бизнес-стратегии развития предприятия или объекта, удостоверившись в том, что были учтены все главные факторы – движущие силы для успешного роста. А также рассмотрены возможности внутри компании и внешние факторы.

SWOT-анализ подходит для проектирования стратегии нового предприятия, фирмы, услуги, товара. Нередко алгоритм применяют и для самоанализа личностного, профессионального роста. Его также используют для конкурентной разведки в нише. Например, анализ помогает сегментировать имеющиеся предложения на рынке по степени их востребованности у ЦА.

Для любого бизнеса важно реально видеть те рычаги, которыми он может управлять – внутренние ресурсы компании, а также понимать факторы, находящиеся вне зоны воздействия – внешние угрозы. Простое понимание этих моментов уже экономит бюджет и время.

SWOT-анализ предполагает, что для успешного развития коммерческого проекта необходимо учитывать следующие характеристики:

  • S (strengths) – сильные стороны. Это преимущества, ценности, уникальные навыки. За счет этого фирма увеличивает продажи, присутствие на рынке, чувствует уверенность в конкурентной борьбе.
  • W (weaknesses) – слабые стороны. Недостатки, где и в чем вы проигрываете конкурентам. Эти характеристики тормозят рост прибыли, мешают развитию, тянут назад.
  • O (opportunities) – возможности. Это рычаги, которые находятся в руках бизнеса и поддаются прямому воздействию. Например, повышение квалификации сотрудников и прочее;
  • T (treats) – угрозы. Трудности, внешние факторы, которые не зависят от принимаемых вами решений.

На три характеристики бизнес может повлиять. Например, устранить недостатки (слабые стороны) за счет внедрения новых технологий, решений (возможности) и усилить свои конкурентные преимущества (сильные стороны). SWOT-анализ учитывает также категорию внешних причин – угроз для роста. Это — природные катаклизмы, климат региона, курс валют, принятие новых законов, политическая ситуация в стране, демография и ряд других факторов.

Составляя SWOT-анализ, рекомендуется придерживаться следующих правил:

  1. Фокусировка на конкретном направлении бизнеса. Следует отбросить всё, что не относится напрямую к сфере деятельности компании.
  2. Выявление «своих» сильных и слабых сторон.
  3. Определение возможностей. Нужно ориентироваться на внутренние факторы, ими компания может управлять.
  4. SWOT-анализ предприятия проводит группа людей, чтобы получить объективные результаты. Доверьте работу маркетинговому отделу.
  5. Используйте точные формулировки характеристик, избегайте пространных, двусмысленных определений. Чем конкретнее цель, тем понятнее пути её достижения.

На практике используют три варианта:

  • Экспресс – применяется повсеместно в бизнесе для выявления сильных сторон. Упор в этом виде делается на существующих преимуществах и возможностях улучшения внутренних факторов, которые будут успешно противостоять воздействию извне. Главный плюс, который дает экспресс-SWOT-анализ заключается в наглядности бизнес-характеристик.
  • Сводный – оперирует основными показателями деятельности компании на конкретный момент времени и на будущий период. Он позволяет получить более точные количественные значения факторов стратегического анализа. Достоинство этого вида в незамедлительном переходе от исследований к разработке стратегии развития бизнеса. Недостаток – сложность проведения.
  • Смешанный SWOT-анализ – это вариант, в котором используются характеристики экспресс и сводного типа. Алгоритм предполагает проведение как минимум трёх стратегических исследований. Количественная оценка не выполняется. Все данные сводятся в таблицу для перекрестного анализа. Плюс в глубине проработки.

SWOT-анализ обладает следующими достоинствами:

  • Определение силы и слабости бизнеса, выявление факторов роста и внешних угроз.
  • Простота проведения и эффективность для любых форм коммерческой деятельности. Экспресс-анализ может провести любой предприниматель или группа сотрудников без помощи профессионалов.
  • Выявление возможностей компании, которые влияют на работу с реальными проблемами бизнеса.
  • Определение связей между недостатками и сильными сторонам в разрезе возможностей роста с учетом внешних рисков. Это одна из главных задач, которую решает SWOT-анализ – найти рычаги воздействия на недостатки и стать лучше.
  • Не нужно собирать массивы информации для проведения расчетов. Довольно часто все данные уже под рукой, нужно их только систематизировать.
  • Проектирование перспектив компании, предприятия.
  • Количественный расчет факторов, вариантов эффективного развития с учетом всех реалий рынка. Сводный или смешанный алгоритм расчета позволяет глубоко проработать характеристики роста.
  • Оценка рентабельности проекта в существующих реалиях.
  • Укрепление конкурентных преимуществ, разведка ситуации на рынке.
  • Оценка внутреннего потенциала компании, ресурсов предприятия, определение возможных проблем и разработка мероприятий по их нивелированию.
  • Выявить угрозы, которые являются наиболее критичными в существующем положении, принять меры для эффективной защиты.
  • SWOT-анализ представляет собой аналитический инструмент, который не дает четких числовых показателей или руководств к действию. В первую очередь – это наглядная, структурированная информация. Качественную работу аналитиков никто не отменял.
  • Отсутствует временная динамика. Если ситуация на рынке изменяется или происходят перемены внутри компании, то расчеты следует делать заново.
  • СВОТ оперирует субъективными показателями, что усложняет работу.

Перед любой фирмой стоит вопрос: делать расчет сильных и слабых стороны, рисков и возможностей или нет. Рекомендации такие.

«ЗА» — существует необходимость быстро получить информацию о перспективах бизнеса не привязанную к изменениям во времени.

«НЕТ» — необходимы данные о развитие проекта с учетом динамики рынка. В этом случае СВОТ – это пустая трата времени. Точной картины не получить из-за работы с примитивными характеристиками.

Рассмотрим пошаговый алгоритм проведения исследования.

Шаг 1. Выписываем основные цели, задачи компании или проекта. Выясняем, какие мотивы – зачем нужно развивать дело вам лично или для фирмы.

Шаг 2. Заносим в список сильные и слабые стороны. Можно использовать следующие вопросы или аналогии к ним:

  • В чем сильны наши сотрудники?
  • Есть ли преимущества в технологиях, методиках работы перед конкурентами?
  • УТП нашего бренда?
  • Почему нас выбирают покупатели, клиенты?
  • Какие есть характеристики у продукции?
  • Что мы делаем лучше других на рынке?
  • Какие сферы мы освоили «на отлично», помимо основной деятельности?
  • В чем мы слабы по сравнению с конкурентами?
  • Что мешает внедрять инновации в работу, техническое оснащение?
  • Какие есть недостатки маркетинга, рекламы, корпоративной среды?
  • Что мешает развиваться по стратегическому плану?

Шаг 3. Группируем ответы в таблицу, даем им названия – сильные и слабые стороны. Обсуждение полученной информации с коллегами, партнерами.

Шаг 4. Выписываем возможности компании, предприятия. Смотрим на преимущества. Определяем, какие внутренние ресурсы помогут устранить недостатки.

Шаг 5. Определяем риски, которые могут повлиять на стратегию развития. Это внешние факторы – противодействие конкурентов, изменение законов, природные катаклизмы, политические санкции и прочее. Выясняем всё к чему нужно быть готовым на рынке.

Шаг 6. Заносим возможности и риски в таблицу. Анализируем, как можно использовать «силу» для преодоления «слабости» и эффективной защиты от неконтролируемых факторов.

Шаг 7. Проектируем стратегию развития на основе полученных данных.

Рассмотрим SWOT-анализ пример: новая сеть закусочных быстрой еды в городе с населением 500 000 человек.

Сильные стороны – быстрое приготовление пищи, партнерство с местными пекарнями и поставщиками продуктов, обслуживание всех групп ЦА (дети, подростки, студенты, работники, пенсионеры), продукты от частников (качество).

Слабые стороны – слабая узнаваемость бренда, конкуренция с Макдональдс, большие затраты на рекламу.

Возможности – задействовать активных клиентов среди молодежи в качестве промоутеров для бюджетной рекламы в вузах и школах. Доставка еды на дом и в офис. Добавить в меню полезные продукты.

Угрозы – конкуренция с Макдональдс и Бургер Кинг. Противодействие сторонников здорового питания.

Выводы по SWOT-анализу делают на основе двух методик: быстрый просмотр и составление матрицы. Первый вариант занимает 20-30 минут и заключается в том, чтобы откинуть все лишнее и сконцентрироваться на приоритетных задачах. Например, усилить конкретный продукт или услугу за счет имеющихся возможностей.

Составление матрицы подразумевает разбивку информации по группам:

  • S-O – линия силы, то есть изучаются сильные стороны и возможности для того, чтобы стать ещё лучше.
  • W-O – линия улучшения. Как использовать возможности для нивелирования недостатков.
  • S-T – линия защиты. Как преимущества защитят от неконтролируемых внешних факторов. Устоит ли компания под санкциями, при снижении спроса, повышении НДС и прочее.
  • W-T – линия предупреждения. Какие мероприятия запустить, чтобы предупредить будущие риски.

Часто эти два метода используют вместе. Сначала делают быстрый просмотр результатов с выявлением приоритетных направлений. Следующим шагом выстраивают матрицу по стратегическим линиям.

Мы изучили, что такое SWOT-анализ. Узнали, какие виды существуют, как его составлять и анализировать результаты. Что нужно запомнить? Этот алгоритм позволяет оценить положение компании на рынке и определить пути развития. Он не дает указаний что делать, но является стимулом для размышлений – как эффективно развивать проект в имеющейся ситуации.

источник

Аббревиатура SWOT произошла от английских слов: strengths, weaknesses, opportunities, threats.

Strengths – положительные стороны,

Weaknesses – негативные стороны;

Opportunities – потенциальные возможности;

Threats — потенциальные угрозы.

SWOT-анализ – это инструмент стратегического анализа и планирования, применяемый для оценки явлений и факторов, оказывающих влияние на компанию или проект.

Итак, все параметры подразделяются на 4 категории: strengths ( положительные стороны ), weaknesses ( негативные стороны ), opportunities ( потенциальные возможности ) и threats ( потенциальные угрозы ).

1) Повышение доходов клиентов;

2) Создание фонда поддержки малому бизнесу

3) Выход на рынок нового конкурента;

4) Дополнительный государственный контроль качества продукции

А) Лидирующее положение на рынке;

В) Отличное качество товаров

Поле сильных сторон и возможностей

Поле сильных сторон и угроз

C) Большая арендная плата за оборудование;

Поле слабых сторон и возможностей

Поле слабых сторон и угроз

1) Поле сильных сторон и возможностей:

Внутренний потенциал компании (положительные стороны) позволяют в полной мере использовать существующие возможности (т.е. наблюдается позитивная тенденция).

2) Поле сильных сторон и угроз:

Положительные стороны компании позволяют минимизировать существующие угрозы (что также является позитивной тенденцией).

3) Поле слабых сторон и возможностей:

Негативные стороны компании связаны с высокими затратами, однако благодаря повышению доходов людей конкуренция способна перейти в неценовую сферу.

4) Поле слабых сторон и угроз: высокие затраты ухудшают позицию компании при активизации конкурентов (отрицательная тенденция).

Метод SWOT ( SWOT -анализ) подразумевает обозначение цели проекта и определение внешних и внутренних факторов, влияющих на достижение цели или наоборот, мешающих ее достижению.

Это можно визуализировать в виде таблицы:

Положительные факторы

Негативные факторы

Внутренняя среда

Сильные стороны — Strengths (характеристики коллектива или проекта, являющиеся преимуществами перед другими компаниями в отрасли)

Слабые стороны -Weaknesses (характеристики, ослабляющие компанию или проект)

Внешняя среда

(внешние потенциальные возможности, т.е. факторы, которые могут помочь достичь цель)

Угрозы — Threats (внешние потенциальные угрозы, т.е. факторы, которые могут стать препятствием на пути достижения цели)

Требуется выполнить SWOT-анализ для 3 разных организаций (различной сферы деятельности)

Необходимо провести три SWOT -анализа. Дать краткую характеристику предприятия (компании, организации), затем осуществить SWOT -анализ и сделать стратегический вывод по результатам СВОТ-анализа.

Приведем три примера осуществления СВОТ-анализа на различных предприятиях.

1) SWOT анализ первый.

Отель находится в центре города Иваново, на побережье реки Уводь. Данный отель начал свою работу с октября 2006 года, название отелю было дано в связи с его расположением на Шереметьевском проспекте.

«Шереметев Парк Отель» – это 1-ый в городе отель, предлагающий гостям сервис уровня четырех звезд.

Отель за годы работы, начиная с 2006 года, уже получил много разных наград на конкурсах в области гостиничного бизнеса. Отель оказывает постояльцам разнообразные услуги, некоторые из которых включены в цену проживания, некоторые оказываются за дополнительную плату.

«Шереметев Парк Отель» объединяет в себе много параметров, важных для хорошего отдыха: это и велнес-центр, услуги которого помогают ощутить бодрость, омолодиться; Бизнес-центр, оказывающий услуги деловым гостям, рестораны Ресторан-Клуб «Шереметев» и «Буффет», и люксовые комфортабельные гостиничные номера.

SWOT-анализ на примере гостиницы «Шереметев Парк Отель»

Положительные факторы

Негативные факторы

Сильные стороны (внутренний потенциал) (S)

Слабые стороны (внутренние недостатки) ( W)

Внутренняя среда

1) Местонахождение (центральный район города).

2) Развитая инфраструктура гостиницы.

3) Большой срок работы в области гостиничного бизнеса.

4) Забота об охране жизни и имущества постояльца.

5) Широкий ассортимент оказываемых услуг.

6) Хороший имидж гостиницы в г. Иваново и Ивановской области.

7) Возможность осуществления выставочных мероприятий, банкетов, встреч, конференций и т.д.

8) Наличие бланка договора для корпоративных клиентов.

9) Продуманное ценообразование.

10) Оперативная работа со всеми службами гостиницы.

11) Наличие собственного интернет-сайта.

12) Получение полных данных о гостях (цели прибытия, пол, возраст, город прибытия, и другие данные) в целях обозначения маркетинговой ниши гостиницы.

13) Выполнение постоянных маркетинговых компаний и исследований.

14) Индивидуальный подход к постояльцам (полное удовлетворение потребностей, нужд и запросов постояльца, например, постояльца поздравляют с Днём рождения, если он в данный момент проживает в отеле).

15) Использование системы мотивации работы персонала отеля и Руководства маркетинга.

16) Регулярное повышение квалификации персонала.

17) Участие работников отеля в тренингах, обучающих программах, семинарах по повышению качества обслуживания постояльцев.

1) Нехватка данных по поводу стратегических направлений развития гостиницы.

2) Далекое положение гостиницы от аэропорта и автомобильного вокзала.

3) Недостаточное оснащение ряда номеров для отеля такого класса.

4) Не функционирует принцип единоначалия.

5) Система принятия решений – централизованная, это мешает оперативно осуществлять производственные задачи. Нехватка полномочий у начальников служб, от которых предполагается быстрое реагирование.

6) Не определены параметры постоянного клиента.

7) Высокие ц ены, выше средних цен по городу Иваново.

8) Относительно н ебольшая площадь, которая исключает возможность обслуживать крупные мероприятия.

Читайте также:  Виды экономического анализа какой прогноз

9) Нехватка номерного фонда для размещения больших туристических групп.

Внешние возможности (O)

Имеющиеся угрозы ( T)

Внешняя среда

2) Оптимизировать ассортимент оказываемых услуг.

3) Возможность выхода на рынок бизнес-класса (конференции, семинары).

4) Привлечение различных постояльцев за счёт эффективного ценообразования.

5) После осуществленной реконструкции должно сложиться положительное сочетание хорошего имиджа, высокой категорийности при устраивающем клиентов уровне цен.

6) Рост квалификации всех сотрудников.

7) Улучшение качества оказываемых услуг.

8) Повышение эффективности работы отеля благодаря инновационной деятельности.

9) Особые цены для постоянных клиентов, продуманное ценообразование, скидки , оказание дополнительных услуг клиентам, нацеленное на длительное сотрудничество с клиентами в будущем.

10) Получение отелем статуса 5 – «звёзд» (при потенциальном отсутствии в регионе конкурентов в данной рыночной нише).

1) Жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг.

2) Неблагоприятная экономическая ситуация в стране.

3) Усиление позиций компаний-конкурентов.

4) Трудно поддающаяся контролю перегруженность отеля в некоторые сезоны.

Теперь сделаем выводы по проведенному SWOT-анализу.

Итак, определенные в ходе анализа сильные и слабые стороны отлея дают возможность определить те параметры, которые являются выигрышными, их нужно развивать и поддерживать на необходимом уровне, и параметры, улучшение которых может оптимизировать процессы совершенствования управления гостиницей и свести к минимуму возможность аспекты ухудщения имиджа.

SWOT-анализ отеля гостиницы «Шереметев Парк Отель» выполнен, перед менеджментом гостиницы представлена полная картина дел в гостинице: определены параметры и характеристики, которые могут привести к коммерческим рискам, определены положительные и отрицательные характеристики заведения. Данный анализ используется не только для оценки конкурентоспособности гостиницы, он очень важен для выбора стратегии развития: исходя из проанализированных параметров, менеджер может легко выбрать приоритеты развития отеля.

Выполнен на примере компании «Ашан».

Французская сеть супермаркетов Auchan работает во многих странах мира. По состоянию на 13 января 2014 года Auchan принадлежат 1495 гипермаркетов и супермаркетов по всему миру. Ашан – это один из самых крупных ритейлеров в мире. Ашан – основное структурное подразделение семейной мега-корпорации «Ассоциация семьи Мюлье».

Торговля ведется под марками Auchan (гипермаркеты), Leroy Merlin (магазины стройматериалов и товаров для дома), St. Maclou (товары для дома), Decathlon (спорттовары), Norauto (автоаксессуары), Kiabi (одежда), Atac и Elea (супермаркеты).

Фирма Ашан является российским отделением международной розничной сети Auchan. В сети Ашан представлен широкий ассортимент непродовольственных и продовольственных товаров по низким ценам, в т.ч. и под собственными торговыми марками.

СВОТ-анализ — торговая сеть «Ашан»

Положительные факторы

Негативные факторы

Сильные стороны (внутренний потенциал) (S)

Слабые стороны (внутренние недостатки) ( W)

Внутренняя среда

2) Опыт работы компании на рынке России больше 10 лет.

3) Используемая система обучения новых работников.

4) Традиции сервиса высокого качества и гостеприимства.

5) Установившиеся партнерские отношения с поставщиками, поставляющими товар на выгодных для компании условиях.

6) Широкий ассортимент продукции.

7) Удобное положение магазинов.

9) Скидки и дисконтные карты.

2) Нехватка опытных управленцев.

3) Нехватка коммуникаций, отсутствие постоянного информирования работников о результатах их труда, недостаточная обратная связь.

Потенциальные возможности (O)

Имеющиеся угрозы ( T)

Внешняя среда

1) Ненасыщенный рынок России дает практически ничем неограниченные возможности для роста.

2) Освоение регионального рынка.

3) Привлечение новых клиентов.

5) Возможность найма высококвалифицированных и опытных кадров.

6) Тенденция отрасли к увеличению размеров супермаркетов и вытеснению небольших торговых точек.

7) «Ашан» сможет экспортировать товары под собственными брендами из Российской Федерации в свои магазины стран ближнего зарубежья.

1) Предпочтение многими людьми «магазинов у дома».

2) Невысокие доходы населения в регионах.

3) Минимальные барьеры входа новых фирм на рынок.

4) Большая подверженность изменениям в законодательстве стран.

5) Усиление позиций компаний-конкурентов.

Сделаем выводы.

Как мы выяснили в ходе проведенного СВОТ-анализа, супермаркетам «АШАН» характерен некий баланс сильных и слабых сторон (сильных и слабых параметров, характерных компании), а также возможностей и угроз. Т.е. компания существует в достаточно стабильных условиях, однако для получения дополнительных конкурентных преимуществ Ашану следует внедрить марку «Private label», тем самым упрочить свои позиции на рынке.

3) SWOT анализ третий.

Положительные факторы

Негативные факторы

Сильные стороны (внутренний потенциал) (S)

Слабые стороны (внутренние недостатки) ( W)

Внутренняя среда

1) Официальное представительство туроператора с положительным опытом работы на туристическом рынке.

2) Широкий спектр оказываемых услуг.

3) Устойчивое положение на рынке.

4) Квалифицированные кадры.

5) Положительная репутация фирмы у клиентов.

6) Оптимально подобранные методы и сбыта услуг турфирмы.

7) Многопрофильность деятельности.

8) Продуманная ценовая политика.

9) Позитивные отзывы потребителей о работе туристической компании «Дольче Вита» на федеральном и региональном уровне.

10) Большой выбор туристических направлений.

11) Выгодное положение офиса.

12) Представительство обеспечивает свои агентства тарифными буклетами, рекламными каталогами, видеороликами и т. д.

13) Собственный интернет-сайт.

1) Более высокие цены, чем у основных компаний-конкурентов.

2) Бизнес во многом зависит от сезонов года.

3) Сбои в онлайн бронировании; в функционировании сервера сайта, на котором осуществляются основные продажи.

4) Часто на сайте размещаются неактуальные данные.

5) Недостаточное применение новейших технологий в области продвижения услуг, улучшении имиджа, формирования позитивной репутации.

6) Неотлаженная и не достаточно продуманная система скидок.

7) Отсутствие эффективной политики в области сглаживания сезонных колебаний спроса.

Потенциальные возможности (O)

Имеющиеся угрозы ( T)

Внешняя среда

1) Банкротство и уход с рынка компаний-конкурентов в связи с нестабильной экономической ситуацией и финансовым кризисом.

2) Увеличение числа людей, способных самостоятельно бронировать туры туристических операторов.

3) Открытие аэропортов в регионах, развитие новых маршрутов.

4) Рост спроса на туры в Америку, Европу и другие направления (непляжного характера).

5) Рост числа клиентов — любителей экскурсий и катания на лыжах.

6) Рост продаж групповых туров в региональных представительствах в виду повышения уровня жизни людей.

7) Оптимизация технологии продаж, повышение квалификации кадров, проведение семинаров.

8) Включение в спектр услуг новинок к началу сезона (учитывая пожелания клиентов согласно данным, полученным в ходе исследований рынка).

9) Использование новых рекламных технологий и рост роли паблик релейшнз в продвижении услуг компании-туроператора.

10) Политика государства, направленная на расширение и развитие туристического бизнеса.

1) Неуклонный рост количества компаний-конкурентов.

2) Смена предпочтений клиентов.

3) Рост давления со стороны конкурентов.

4) Падение спроса на услуги в сфере туризма.

5) Рост иностранной валюты.

6) Недостаток правительственных действий в сфере модернизации туризма.

7) Обострение «информационной» войны меж конкурирующими туроператорами.

8) Снижение объемов продажи услуг в виду изменения предпочтений и вкусов клиентов.

На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри компании «Дольче Вита», а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Согласно этому мы можем обозначить основные стратегические направления по улучшению положения турфирмы в ближайшем будущем:

1. Повышение квалификации менеджмента турфирмы, внедрение новых совершенных методик управления;

2. Расширение ассортимента предлагаемых услуг;

3. Привлечение денежных ресурсов для расширения перечня предлагаемых услуг и продвижения их на рынок.

источник

Правила и принципы проведения SWOT-анализа. Исследование сильных и слабых сторон предприятия. Планирование направления развития бизнеса. Распределение ресурсов по сегментам. Оценка угроз со стороны конкурентов. Контроль изменений рыночной ситуации.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://allbest.ru

SWOT-анализ — это определение сильнейших и слабейших сторон предприятия, а также его возможностей и угроз со стороны внешней среды. Он является наиболее распространенным инструментом стратегического анализа и фактически отражает состояние дел компании.

Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, что позволило бы ей поддерживать потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей и тем самым давало бы возможность выживать в долгосрочной перспективе. Эту проблему решает SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Исследуя возможности, угрозы, сильные и слабые стороны предприятия, мы должны адаптироваться к изменяющейся внешней среде, так как не можем изменить ее и быстрее наших конкурентов отреагировать на изменения.

Цель SWOT-анализа состоит в том, чтобы выявить и определить пути развития сильных сторон анализируемого предприятия, определить возможности успешного использования существующих и создания новых возможностей. SWOT-анализ позволяет учесть существующие слабости, чтобы уменьшить их влияние на развитие, и нейтрализовать угрозы.

Методика SWOT-анализа. Данный анализ следует проводить в несколько этапов. Это позволит избежать множество ошибок, а также видеть все его составляющие. Для конечного пользователя это, может, и не важно, но составителю проще будет разобраться в схемах и таблицах.

На большинстве предприятий на этом проведение SWOT-анализа заканчивается. Одни считают, что узнали уже все необходимое, другие просто не знают, что это не все возможности, у третьих нет специалистов, которые бы провели анализ дальше.

Конечно, можно было бы рекомендовать на этом этапе остановиться, ведь уже можно сделать все необходимые выводы. Но если речь идет о решении важных стратегических задач и назревших проблем, то желательно SWOT-анализ продолжить. Разделить параметры на группы по приоритетности, необходимости и концентрации усилий; затем составить матрицу «Возможности-сильные/слабые стороны» и «Угрозы-сильные/слабые стороны»; на заключительном этапе сформировать основные стратегические направления с учетом их важности. Это позволит определить, какие действия необходимы для дальнейшего развития и увеличения эффективности производства, а также выявить проблемы, которые нужно срочно решить.

Актуальность этой темы состоит в том, что люба я организация находится в постоянном состоянии обмена с внешней средой и ее составляющими. Данный анализ позволяет взаимодействовать с ней, а также дает возможность долгосрочной перспективы на рынке. Это необходимо каждой организации, чтобы «удержаться на плаву» и мало того иметь хорошие доходы.

Новизна моей курсовой работы заключается в том, что я рассматриваю внешнюю и внутреннюю среду, а также плюсы и минусы компании, в которой работаю я сама, и описываю ее так, как вижу ее я, глазами менеджера.

Основные направления развития SWOT анализа:

· отображение в модели динамических изменений фирмы и ее конкурентной среды.

· учет результатов анализа фирмы и ее конкурентной среды с использованием классический моделей стратегического планирования.

· разработка SWOT моделей с учетом различных сценариев развития ситуаций на рынке.

Предмет исследования: анализ компьютерной компании.

Объектом исследования курсовой работы является ООО «Фокс».

В качестве основных источников информации при написании курсовой работы использовались труды таких авторов, как Артамонов, Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс. и других, а также первичные документы организации

Курсовая работа состоит из титульного листа, технического задания, введения, реферат на русском и иностранном языках, 3 глав, заключения, списка литературы и приложения. Ключевые слова: SWOT анализ, сильные стороны, слабые стороны, возможности, угроза предприятия.

SWOT-анализ — это выявление сильных и слабых сторон предприятия, а также его возможностей и угроз со стороны внешней среды. Он является наиболее распространенным инструментом стратегического анализа и фактически отражает состояние дел компании. Могут ли его качественно провести неподготовленные сотрудники? Или обязательно привлекать специалистов?

Для начала определимся с терминами. Итак:

* сильные стороны предприятия (Strengths) — это качества, которые дают ему преимущества перед конкурентами. Примерами могут быть наличие современного оборудования, уникальная технология изготовления продукции, уровень квалификации и образования персонала, известность у покупателей, территориальное размещение, уровень доступа к разного рода информации, качество обеспечения информационными технологиями и т. д.;

* слабые стороны (Weakness) — это свойства, противоположные названным выше, недоработки деятельности предприятия. Например, низкая гибкость к изменениям рынка, длинный производственный цикл изготовления продукции, отсутствие гарантийного обслуживания и т. д.;

* возможности (Opportunities) — это действия, которые предприятие может использовать для получения преимущества или образования своих сильных сторон. К примеру, усиление конкурентных качеств товара, уменьшение себестоимости и т. д. Но необходимо помнить, что при SWOT-анализе учитываются только те преимущества, которые могут использоваться на конкретном предприятии;

* угрозы (Threats) — противоположные предыдущим факторы, которые могут спровоцировать развитие слабых сторон. Например, появление новых конкурентов, увеличение налогового давления и т.д.

Как вы, наверное, заметили, все названные качества являются условными, ведь возможность для одного предприятия может быть угрозой для другого. Например, при увеличении доходов покупателей растет спрос на продукцию более высокой ценовой категории, а это хорошая возможность для предприятий, производящих такие товары. С другой стороны, что делать предприятиям, изготавливающим продукцию с более низкой ценой? Это для них явная угроза. Поэтому вряд ли найдутся предприятия с одинаковым SWOT-анализом, даже в одной отрасли.

Но если данные о внутренней деятельности можно без проблем взять в бухгалтерии компании, коммерческом отделе или, наконец, переговорив с сотрудниками, имеющими доступ к необходимой информации, то как получить информацию извне? Зачастую трудно детально отследить даже процессы, происходящие на собственном предприятии, что уже говорить о конкурентах и отрасли в целом. Но такую информацию можно получить, заказав маркетинговые исследования у сторонних организаций, государственных структур. Провести качественный анализ могут даже те сотрудники, которые не имеют специальных навыков. Достаточно собрать воедино необходимую информацию, хорошо узнать предприятие и составить представление о рынке, в котором оно функционирует, а также о направлении его развития. Но это не значит, что анализ нужно упрощать. Это может привести к появлению общих понятий и отсутствию конкретики в отчете.

Перед началом проведения SWOT-анализа необходимо выделить правила или принципы, которыми следует руководствоваться в процессе:

* SWOT-анализ нельзя составлять собственникам бизнеса или руководящему составу. Первые как люди, которые создавали идею бизнеса, не способны объективно оценить предприятие со стороны потребителя. Вторые, имея собственное представление об управлении компанией и непосредственно в нем участвуя, хотя и должны уметь чувствовать себя на месте покупателя, чаще всего этого делать не могут. Другими словами, обе категории специалистов могут составить только субъективные оценки предприятия;

Читайте также:  Как делать анализ на английском

* чтобы провести качественный SWOT-анализ, необходимо сфокусироваться на конкретных видах деятельности компании или сегментах рынках. Чаще всего предприятия делают ошибку и составляют анализ для всего своего бизнеса, что лишает его конкретики. И, наоборот, максимальное сужение SWOT до сегментов обнаруживает наиболее важные факторы;

* необходимо выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, подконтрольные предприятию факторы и независимые от него. Из четырех составляющих SWOT-анализа возможности и угрозы являются характеристиками рыночной среды и не зависят от предприятия;* в процессе анализа можно получить огромное количество факторов влияния и очень трудно будет понять, какие из них главные. Во избежание этого анализ сильных и слабых сторон необходимо проводить со стороны покупателей, возможности и угрозы — со стороны конкурентов;

* SWOT-анализ должен основываться на объективных фактах и данных исследований. Это не всегда получается, так как в любом анализе есть информация, доступ к которой ограничен. Но с другой стороны, проведение анализа одним человеком — это заведомо неточный отчет, как и анализ, проведенный в виде дискуссии группой людей;

* слишком частое проведение анализа, равно как и нечастое, не приносит той пользы, которая ему отведена. Считается, что в современных экономических и политических условиях правильным будет проводить SWOT-анализ раз в квартал. Это позволит постоянно контролировать изменения рыночной ситуации и принимать важные решения вовремя, . что немаловажно.

1.1 Параметры и составные части SWOT-анализа

рыночный планирование конкурент бизнес

Итак, что же нужно изучать в процессе анализа? Мы уже говорили о том, насколько важно видеть слабые и сильные стороны, возможности и угрозы, и о том, что для каждого предприятия они свои. Тем не менее, есть общие факторы, которые в любом случае будут влиять на предприятие.

Оценивая угрозы и возможности, следует, прежде всего, проанализировать рынок, его общую привлекательность, наличие конкурентов, тенденции, покупательскую способность, имидж торговой марки или предприятия, наличие аналогичных товаров или товаров-заменителей.

Кроме того, нельзя недооценивать влияние таких факторов, как законодательство и общая политическая обстановка в стране, экономическое состояние рынка, инфляционные процессы, социальная принадлежность рынка, возможности инновационных технологий, влияние на рынок международных организаций, экологическая обстановка.

В процессе анализа сильных и слабых сторон предприятия следует оценить имеющиеся ресурсы, качество бизнес-процессов и т.д. На этом этапе SWOT-анализа важно учитывать менеджмент предприятия, квалификацию и уровень образования персонала, эффективность маркетинговой политики, мотивацию маркетингового персонала, разветвление региона сбыта, тип продаж, ассортимент продукции и ее рентабельность, соотношение «цена-качество» продуктов, текущее и планируемое присутствие предприятия на рынке, работу конкурентов, доступность информации, наличие лицензий и патентов, ценовую политику, стимулирование сбыта и т. д.

Перечисленные факторы не являются константой, в зависимости от отрасли экономики они могут появляться или исчезать. Распространенная ошибка при проведении SWOT-анализа — стремление изучить максимальное количество факторов, а не сделать качественные выводы из работы. Анализируется все, что возможно, нужные и не нужные данные. В итоге отчет приобретает вид набора информации, не имеющего ценности ни для составителя, ни для того, кому он предназначался.

1.2 Правила проведения SWOT-анализа

Простейшая форма представления результатов SWOT-анализа приведена в приложении 1перечисляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Благодаря своей концептуальной простоте SWOT стал легко применимым для менеджеров и столь же подверженным неправильному применению. Для его проведения не требуются ни обширные базы данных, ни формальная подготовка. Любой, кто хоть немного знаком с компанией и имеет представление о рынке, может составить простой SWOT. С другой стороны, присущая анализу простота может привести к поспешным и бессмысленным выводам, полным таких неопределенных и двусмысленных понятий, как «эксплуатационная характеристика продукта», «современное оборудование», «цены». Вдобавок, пользователи иногда забывают об объективности и полагаются на устаревшую или ненадежную информацию.

Чтобы избежать указанных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа, следуйте следующим несложным правилам.

Правило 1. Нужно точно определить сферу каждого SWOT-анализа. Компании часто проводят общий анализ, охватывающий весь их бизнес. Наверное, он будет слишком обобщенным и бесполезным для менеджеров, которых интересуют возможности на конкретных рынках или сегментах. Фокусирование SWOT-анализа, например на конкретном сегменте, обеспечивает выявление наиболее важных для него сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Правило 2. Пoймите различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны — это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и неподвластны влиянию организации.

Правило 3. Сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. Нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости. Помните, что они должны определяться в свете предложений конкурентов. Сильная сторона будет сильной только тогда, когда таковой ее видит рынок. Например, качество продукта будет силой, только если он работает лучше, чем продукты конкурентов. И наконец, таких сильных и слабых сторон может набраться очень много, так что и не поймешь, какие из них главные. Во избежание этого преимущества и слабости должны быть прoранжированы в соответствии с их важностью в глазах покупателей.

Правило 4. Будьте объективны и используйте разностороннюю входную информацию. Конечно, не всегда удается проводить анализ по результатам обширных маркетинговых исследований, но, с другой стороны, нельзя поручать его одному человеку, поскольку он не будет столь точен и глубок, как анализ, проведенный в виде групповой дискуссии и обмена идеями. Важно понимать, что SWOT-анализ — это не просто перечисление подозрений менеджеров. Он должен в как можно большей степени основываться на объективных фактах и данных исследований.

Правило 5. Избегайте пространных и двусмысленных заявлений. Слишком часто SWOT-анализ ослабляется именно из-за того, что в него включают подобные утверждения, которые, скорее всего, ничего не значат для большинства покупателей. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Подтверждением тому служит приложение 2 К примечанию покупателей воспримет как плохо определенное, лишенное смысла заявление. Этот элемент нужно разбить на несколько более значимых с точки зрения покупателя составляющих: современное оборудование.

Таким образом можно проанализировать и другие заявления из приложения 2. Некоторые из полученных составляющих будут иметь отношение к покупателям, некоторые нет. Суть в том, что включать нужно только те из них, что воспринимаются рынком и покупателями как важные.

Предприятие «Фокс» было создано в 2001году.

Организационно-правовой формой предприятия является предприятие в виде общества с ограниченной ответственностью, т.е. предприятие несет ответственность по обязательствам только в пределах своего имущества. Участники несут убытки только в пределах своего вклада. Предприятие не отвечает по имущественным обязательствам участников.

Форма собственности — частная. Предприятие «Фокс» является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации. Права и обязанности юридического лица предприятие приобрело с момента его государственной регистрации. Имеет свой фирменный знак (символику), штамп, круглую печать, которые исполнены на русском языке, и другие реквизиты, а также расчетный и другие счета в банковских учреждениях.

Основной вид деятельности предприятия — ремонт и продажа компьютеров, ноутбуков и оргтехники. Оптовая и розничная торговля комплектующими для компьютерной техники. Заправка картриджей для принтеров, Продажа светодиодной техники (лампы, ленты, прожекторы и тд), производство пластиковых карт.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Она определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.

На данном предприятии существует один специалист, который распределяет задания для каждого из сотрудников организации. Контролирует выполнение поставленных задач, т.е. выполняет контроль за должностными обязанностями сотрудников ООО «Фокс», а также имеет непосредственную связь с покупателями.

К преимуществам такой структуры можно отнести:

Уменьшение дублирования работ

Избежание споров между специалистов по поводу приоритетов в выполнении работ

Высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций

Чрезмерная загруженность специалиста, которая может привести к пропуску одного из задания.

Возникновение конфликтов из-за возможного несогласия со специалистами технического отдела

Миссия предприятия — удовлетворить потребности потребителя своими услугами по заправке картриджей, товаром, который отвечает высоким стандартам, оказание ремонтных услуг, путем применения новейших технологий, высоких профессиональных и этических стандартов по отношению к сотрудникам и потребителям, обеспечение достойной прибыли предприятия.

Конкретно в сфере финансов цель предприятия — увеличить прибыль предприятия

В сфере сбыта — увеличение объемов продаж продукции

При адаптации к рыночным условиям функционирование предприятия, реализация стратегии связана с некоторым риском. Для обеспечения полученной оценки уровня достижения целей необходимо посчитать уровень риска.

источник

SWOT-анализ представляет собой один из наиболее перспективных методов анализа, используемых при обосновании принятия решений и дальнейшего развития предприятия.

SWOT-анализ — это анализ бизнеса в контексте рыночного окружения.

SWOT — это аббревиатура начальных букв английских слов:

Strengths — силы;

Weaknesses — слабости;

Opportunities — возможности;

Threats — угрозы.

Strength — сильная сторона: внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличает данное предприятие от конкурентов.

Сильные стороны предприятия — то, в чём оно преуспело; то, что предприятие умеет делать лучше других, или то, обладание чем обеспечивает предприятию преимущества над конкурентами. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки, наличии капитала, удачном месторасположении, сильном менеджменте, сравнительно низкой цене товара (услуги).

Weakness — слабая сторона: внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой), и которую предприятие в силе улучшить.

Слабые стороны предприятия — это то, что предприятие делает хуже других, отсутствие или недостаток чего-то важного для функционирования предприятия. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса, устаревшее оборудование, неквалифицированный персонал, плохую работу по сбыту, слабый менеджмент.

Opportunity — возможность: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие должно умело использовать для получения преимущества. В качестве примера возможностей можно привести: ухудшение позиций конкурентов, возможный рост спроса на выпускаемую продукцию, расширение бизнеса, появление новых технологий производства товара, рост уровня доходов населения, Благоприятная политика правительства, поддержка в структурах власти, выход на новые рынки и т.д.

Threat — угроза: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая снижает привлекательность рынка для всех участников.

Рыночные угрозы — это события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости, стихийные бедствия, бюрократизм, коррупция и т.п.

Возможности и угрозы практически не поддаются контролю и воздействию со стороны предприятия, что отрицательно влияет на бизнес.

Целью анализа опасностей и угроз является поиск способов защититься от них, избежать их, преодолеть их, или подготовиться к ним заранее, принимая контрмеры и снизив тем самым негативный эффект.

Цель SWOT-анализа — сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах фирмы, а также о потенциальных возможностях и угрозах; использовать результаты SWOT-анализа для обоснования и принятия управленческих решений.

Целью SWOT — анализа также является эффективное использование ресурсов, оптимизация действий компании по использованию внешних факторов.

Задачей SWOT-анализа как внутреннего инструмента принятия решений для организации, работающей на рынке с плотной конкуренцией, является выявление проблемных полей по сравнению с конкурентами, а также возможностей и угроз внешней среды.

Результаты данного анализа являются прежде всего базой для принятия управленческих решений, разработки ведущими специалистами предприятия взаимосвязанного комплекса стратегий, мероприятий по улучшению финансового состояния, оптимизации бизнес-процессов и т.д.

Анализ слабых и сильных сторон организации становится основой принятия

  • — маркетинговых решений (возможность снижения цен; выбор методов расчетов с клиентами, в том числе предоставление отсрочки платежей; предоставление скидок; возможность выхода на новые рынки сбыта и др.);
  • — инвестиционных решений (реализация инвестиционных проектов по освоению новых видов продукции, новых технологий, направленных на снижение издержек производства, расширение традиционных производств и т.п.);
  • — финансовых решений (вложение средств в дочерние, зависимые организации, поглощение и слияние компаний и т.п.).

Анализ сильных и слабых сторон предприятия является важнейшим инструментом анализа и обоснования решений. С его помощью можно быстро и просто определить мнение менеджеров о собственном предприятии. Совместно проведенный Анализ сильных и слабых сторон предприятия усиливает понимание проблемы командой менеджеров. Участники обсуждения быстро схватывают информацию о слабых и сильных сторонах своего предприятия, что особенно важно для разработки предложений по проблемам, которые должны быть разрешены в будущем.

SWOT-анализ это промежуточное звено между формулированием миссии предприятия и определением его целей и задач.

Всё происходит в такой последовательности (см. рисунок 4):

  • 1. Вы определили основное направление развитие предприятия (его миссию).
  • 2. Затем вы взвешиваете силы предприятия и оцениваете рыночную ситуацию, чтобы понять, сможет ли оно двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);
  • 3. После этого вы ставите перед своим предприятием цели, учитывая его реальные возможности.

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

  • o Использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?
  • o Являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?
  • o Какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?
  • o Какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?
Читайте также:  Как сделать анализ анкетирования пример

Итак, после проведения SWOT-анализа вы будете более четко представлять себе преимущества и недостатки своего предприятия, а также ситуацию на рынке. Это позволит вам выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями.

Даже если вы уверены, что и так прекрасно обо всем осведомлены, лучше все же проводить SWOT-анализ, так как в этом случае он поможет структурировать имеющуюся информацию о предприятии и рынке и по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы.

Кроме того, результаты анализа и принятые на его основании решения должны фиксироваться и накапливаться, т.к. накопленный структурированный опыт («база знаний») является основой управленческой стоимости любой компании.

Правильно и вовремя принятые стратегические решения играют сегодня ключевую роль в успешной деятельности предприятия. В конечном счете, именно они оказывают решающее влияние на конкурентоспособность продукции и предприятия в целом.

Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину «поля боя», принимать взвешенные решения, и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении предприятия ресурсы.

SWOT -анализ позволяет совместить результаты анализа макро и микросреды. Руководство фирмы должно выяснить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и существуют ли у нее слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями.

SWOT-анализ предоставляет возможность комплексно взглянуть на компанию и её деловую среду. Результаты SWOT-анализа позволяют провести объективную оценку конкурентной позиции компании в отрасли.

SWOT- анализ является первым этапом разработки маркетинговой стратегии предприятия. С него всё начинается. Только после того, как будут самым тщательнейшим образом оценены внутренняя и внешняя среда предприятия: выявлено, в чём заключается сила данного предприятия, в чём оно превосходит своих конкурентов, а чего предприятию на данном этапе не хватает, какие слабые стороны у него есть; какие в перспективе могут появиться возможности и чего необходимо опасаться, переходят к следующим этапам разработки маркетинговой стратегии.

Таким образом, роль SWOT- анализа значительна.

источник

Из этой статьи вы узнаете:

  • В чем суть метода SWOT-анализа
  • Зачем нужен метод SWOT-анализа
  • Какие виды метода SWOT-анализа существуют
  • В каком случае не стоит использовать метод SWOT-анализа

Методика SWOT-анализа стала весьма востребованной благодаря своей простоте и широкой применимости. С ее помощью можно оценить вероятные последствия рациональных решений практически в любой сфере: как в бизнесе при разработке стратегии развития фирмы, выборе маркетинговой политики и т. п., так и в частной жизни. Метод SWOT-анализа предполагает, что до принятия решения ситуация была изучена и осознана. Давайте рассмотрим его подробнее.

SWOT-анализ – это способ оценить сложившуюся ситуацию в бизнесе и перспективы ее развития, выявив четыре ключевых аспекта: Strengths – сильные стороны, Weaknesses – слабые стороны, Opportunities – возможности и Threats – угрозы.

Два из них – сильные и слабые стороны – характеризуют состояние внутренней среды компании на момент анализа. Оставшиеся аспекты – угрозы и возможности – относятся к внешней среде, в которой работает бизнес и на которую предприниматель или глава фирмы не может повлиять напрямую.
Метод проведения SWOT-анализа позволяет описать ситуацию четко и структурированно, сделать вывод о том, в нужном ли направлении развивается компания, от каких рисков следует обезопаситься и как именно это осуществить, каков потенциал предприятия.

  1. Что может предпринять бизнесмен (организация)?
  2. Что он хотел бы сделать?
  3. Что вообще возможно в текущих условиях?
  4. Каких действий ждет от компании ее окружение – клиентура, партнеры, контрагенты?

Ответив на эти вопросы, вы можете определить:

  • преимущества фирмы, ее козыри, которые могут быть использованы в стратегии развития;
  • уязвимости, которые можно устранить, скомпенсировать;
  • перспективы, открытые пути развития компании;
  • опасности и способы от них защититься.

SWOT-анализ является простым и универсальным методом, широко применяемым в предпринимательской деятельности и не только. В бизнесе при планировании и разработке стратегии он может использоваться как отдельно, так и в связке с другими маркетинговыми инструментами, что делает его очень удобным для менеджеров фирм и частных предпринимателей.

За пределами бизнеса метод SWOT-анализа позволяет выявить приоритетные области приложения усилий (это касается как профессионального, так и личного развития), найти свои истинные жизненные цели и приоритеты в трудовой деятельности и взаимоотношениях.
Применительно к бизнесу SWOT-анализ используют для:

  • сбора, обобщения и анализа сведений о конкурентах посредством моделей Портера, PEST и других методов маркетинга;
  • создания пошагового плана воплощения бизнес-стратегии в жизнь, проработки ее основных направлений и назначения ответственных за реализацию лиц;
  • конкурентной разведки (поиска сильных и слабых сторон конкурентов) для формирования эффективной стратегии развития.

Таким образом, везде, где необходимо, выделить сильные и слабые стороны чего-либо (коммерческой деятельности, предприятия, личности), есть место для метода SWOT-анализа. Его продуктом может быть как бизнес-стратегия, так и программа профессионального или личностного роста.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

  1. Экспресс-вариант SWOT-анализа. Встречается чаще всего и используется для обнаружения главных достоинств компании и ее уязвимостей. Внешние угрозы и возможности тоже выявляются. Эта разновидность метода наиболее проста в применении и дает наглядный результат.
  2. Сводный SWOT-анализ. Акцентируется на учете и систематизации основных показателей работоспособности бизнеса в текущий момент и его перспективах в будущем. Сводный SWOT-анализ хорош тем, что позволяет количественно оценить факторы, которые выявлены другими методами, входящими в инструментарий стратегического анализа, сформировать стратегию и план мероприятий, нацеленных на достижение главных целей компании.
  3. Смешанный SWOT-анализ – это вариант, объединяющий в себе первые два. Существует, по меньшей мере, три его разновидности, при которых факторы влияния структурируются в форме таблиц и образуют перекрестную матрицу. Однако анализ этих типов не дает количественной оценки тех или иных показателей. Благодаря сводному SWOT можно глубоко исследовать полученные данные и прийти к точному результату.

Главная матрица SWOT-анализа имеет следующий вид:

Рассмотрим такую ситуацию: индивидуальный предприниматель собирается сбывать бабушкам пирожки мелкими партиями (а те, в свою очередь, будут их перепродавать конечному покупателю).
Вот как можно применить к ней метод SWOT-анализа:

Заметим, что если целевой аудиторией будут, например, школьники, покупающие пирожки лично себе (а не бабушки-торговки), то SWOT-анализ нужно проводить заново, поскольку поменялись исходные данные.

В первую очередь определитесь с тем, каких целей вы собираетесь достичь посредством метода, какие задачи стоят перед вами. Если проект лишен целей и неконкретен, SWOT-анализ не удастся: исходные данные будет просто неоткуда брать.
Найдите потенциально сильные стороны в вашем будущем (или уже существующем) бизнесе. Составьте их полный список и приступайте к анализу каждой из них. Какие характеристики и особенности делают вашу идею реалистичной и перспективной? Эффективны ли средства и инструменты, с помощью которых вы намерены реализовывать свою стратегию, и чем именно? Насколько хорошим предпринимателем (или руководителем) являетесь вы сами? Какие ресурсы и активы вам доступны? Что вам удается делать лучше конкурентов? В общем, проведите ревизию и оценку своих возможностей.

Затем при помощи того же метода нужно проанализировать недостатки рассматриваемого бизнес-проекта. Какие факторы тормозят решение актуальных задач? Каких деловых навыков не хватает вам лично и как их можно «прокачать»? Что является главной уязвимостью вашего предприятия и персонально вас как человека и руководителя? Каких факторов следует избегать? Что может помешать воспользоваться возможностями и преимуществами для достижения целей?
Следующий этап SWOT-анализа – составление перечня имеющихся перспектив для вашего проекта. Некоторые из этих благоприятных факторов внешней среды вы наверняка уже активно используете для раскрутки и оптимизации своего бизнеса, перечислите их. Не забудьте про потенциальные возможности. Опишите ситуацию на рынке в вашей нише. Подумайте, какие инструменты, средства, методы и преимущества можно применить так, чтобы ваш проект стал уникальным и востребованным.
После этого переходите к описанию существующих внешних опасностей и угроз. Какие из этих факторов мешают или могут помешать вам добиться намеченного результата? Велико ли количество ваших конкурентов, врагов, недоброжелателей, способных навредить бизнесу и не дать ему развиваться? В методе SWOT-анализа угрозы и возможности всегда относятся к внешней среде, а достоинства и слабые стороны – к самому проекту.
Когда все списки составлены, приступайте к формированию заключений и выводов. Они должны давать ответы на ряд важных вопросов о том, как грамотно задействовать свои сильные позиции, как ликвидировать недостатки и проблемные места, как на практике воспользоваться открывшимися возможностями, как минимизировать риски и избежать опасностей.

Перечисление, каталогизация и изучение этих четырех групп факторов не являются главной частью метода SWOT-анализа. Все самое важное происходит потом, когда данные уже собраны и структурированы: поиск способов обратить проблемы в достоинства, сделать из слабых мест сильные, а внешние угрозы заставить служить на пользу своему бизнесу.
Если на этом этапе станет ясно, какие именно меры и шаги надо предпринять, обязательно запланируйте их на ближайшее будущее и активно начинайте реализовывать.

SWOT-анализ кажется простым, даже примитивным методом, однако на практике построение матрицы может быть затруднительным. Проблема кроется в качестве исходных данных: если они устарели, или изначально были недостоверными (что нередко случается, когда мы собираем информацию о внешней среде), или слишком абстрактны и обобщены, то метод не приведет к нужному результату.
Поэтому практическое применение SWOT-анализа требует соблюдения некоторых важных правил:

  1. Ограничьте сферу исследования по каждому из квадрантов. Анализ бизнеса в целом получится слишком оторванным от практики и, вследствие этого, бесполезным, ведь для выработки стратегии необходимы сведения по вполне конкретным аспектам функционирования предприятия. Стоит сфокусировать внимание на каждом из них и подвергнуть анализу по методу SWOT.
  2. Определитесь с формулировками: что вы будете считать силой, что слабостью, а что отнесете к возможностям и рискам. Внутренние факторы – достоинства и недостатки компании – могут контролироваться напрямую, а вот повлиять на внешние невозможно. Поэтому данные сферы – внутри бизнеса и снаружи него – необходимо четко разделять, и, например, внутренние проблемы не записывать в угрозы, а возможности не причислять к сильным сторонам.
  3. При анализе преимуществ и уязвимостей смотрите на свой проект со стороны, как клиент или конкурент. Если нечто является достоинством для потребителя и мотивирует его к покупке продукции фирмы, то это сильная сторона.

Если какие-то услуги или товарные позиции, предлагаемые вашей компанией, более популярны, чем аналогичные товары и услуги конкурентов, – это также преимущество бизнеса. То есть как сила, так и слабость определяются рынком, а не представлениями менеджера-аналитика о том, как правильно. Когда список преимуществ и недостатков слишком разрастается, их полезно ранжировать по значимости (с позиции потребителя).

  1. Пользуйтесь разнообразными, но надежными информационными источниками. Старайтесь быть объективным в ходе проведения SWOT-анализа. Наилучший вариант: сначала осуществить обширные маркетинговые исследования, а потом задействовать данный метод, но это не всегда доступно. Однако можно провести мониторинг своими силами (с помощью анкетирования, анализа публикаций о компании в СМИ и т. д.).

Этой задачей должны заниматься несколько человек, поскольку личные предпочтения каждого значительно ограничивают область рассматриваемых параметров. В ходе сбора и анализа данных желательно обмениваться идеями и догадками, чтобы работа была групповой.

  1. Формулируйте свои мысли как можно яснее и конкретнее, избегайте двусмысленности и лишних фраз. От точности и емкости формулировок зависит качество применения SWOT-анализа как метода. К примеру, термин «современное оборудование» очень размыт: под ним могут скрываться и новые станки в цехах, и новые технологии для связи с поставщиками.


Если все эти рекомендации были соблюдены, то метод SWOT-анализа поможет решению таких задач, как:

  • выявление динамики положения предприятия в рыночной среде, среди конкурирующих фирм;
  • учет результатов более глубокого анализа деятельности компании и построение стратегических планов в соответствии с ними;
  • создание нескольких стратегий поведения на рынке (для наиболее вероятных сценариев развития событий).

Это могут быть такие варианты, как ликвидация угроз (третий и четвертый квадранты SWOT-матрицы), продолжение текущего курса (без перемен, поскольку и так все устраивает), оптимизация использования ресурсов и освоение резервов (первый и второй квадранты).

Метод SWOT-анализа нужен там, где требуется быстро обобщить и структурировать накопленные данные, создать наглядную картину происходящего, составить начальный каталог вопросов для последующей обработки. Результатом его грамотного применения является набросок чек-листа, примерный список задач, формируемый в ходе деловых переговоров с партнерами, и т. п.
Кстати, работникам сферы бизнес-образования этот метод тоже был бы весьма полезен, так как многие из них вообще не задаются вопросами о глобальных целях и значении этого направления.
А вот для случаев, когда нужно анализировать динамичные изменения в мире, SWOT-анализ не подойдет – его матрица вопросов слишком примитивна для сложных процессов. Вообще, этот метод дает статичное и фрагментарное видение ситуации, как отражение в автомобильном зеркале заднего вида, которое не всегда соответствует реальности.
Для тщательного аудита (финансового, научно-технического, хозяйственного, управленческого, маркетингового) существуют другие варианты анализа, более специфичные и изощренные, и, если вместо них воспользоваться SWOT, он даст результат с серьезными искажениями и грубыми упрощениями.

Искренне надеемся, что вы нашли в статье полезные идеи для своего бизнеса. Попробуйте применить их на практике и напишите нам о результатах. Также будем рады вашим вопросам, комментариям и пожеланиям.

Подписывайтесь на YouTube-канал Евгения Котова о бизнесе, лидерстве и продажах, где вас ждет очень много полезного контента.

источник