Как узнать результаты анализов гемотест

Личный кабинет Гемотест предоставляет возможность пациентам узнать результаты анализов, просмотреть текущие заказы, отправить на печать результаты предыдущих лабораторных исследований. Рассмотрим какими же возможностями обладает Личный кабинет и чем он полезен для пациентов.

Гемотест – уникальная сеть мед. лабораторий, способная предоставить клиентам гарантии полной конфиденциальности полученных данных личного характера. Конфиденциальность актуальна не только для данных, связанных с пользованием Личного кабинета Гемотест, но также и для анализов, узнать которые сможет только их владелец. Иным лицам данная информация не разглашается.

Высокий профессионализм сотрудников лабораторий позволяет проводить высокоточные исследования по приемлемой стоимости. А чтобы узнать максимально быстро их результаты, специалистами Гемотест был разработан специальный сервис – Личный кабинет на официальном сайте.

Полноценно использовать функционал сервиса лабораторий Гемотест можно, если при первой сдаче анализов получить номер для входа в Личный кабинет на официальном сайте. Чтобы в него войти, понадобиться персональный компьютер с доступом в интернет.

Помимо уточнения информации касательно сданных пациентов анализов, пользователи Личного кабинета Гемотест могут побеседовать с профильными мед. работниками. В онлайн режиме можно получить исчерпывающую консультацию, узнать ответы на беспокоящие больного вопросы, уточнить назначение препаратов и т.п. Это позволит выбрать оптимальную тактику лечения, ускорить процесс выздоровления, улучшить эмоциональное состояние пациента, придать ему уверенность в положительном исходе терапии.

Клиентам доступен для изучения результат анализов при входе в Личный кабинет Гемотест. Авторизация в кабинете позволяет оперативно просмотреть данные, сравнить их со средними значениями. Тратить много времени на регистрацию нет необходимости, потому что она занимает не более минуты.

Чтобы создать Личный кабинет на сайте Гемотест, не потребуется совершать дополнительных действий, заполнять какие-либо формы. Пациенту нужно просто посетить его и осуществить вход в Личный кабинет после того, как в одной из лабораторий сети Гемотест был оформлен заказ на проведение лабораторных исследований и получен регистрационный код.

Полученный код необходимо сохранить, чтобы в последствие иметь возможности пользоваться функционалом кабинета Гемотест на официальном сайте лаборатории.

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Гемотест, нужно перейти по ссылке https://www.gemotest.ru и ввести регистрационный номер. Напомним, что получить регистрационный номер можно при оформлении заказов непосредственно в лаборатории при сдаче анализов.

Необходимо нажать на кнопку «Результаты анализов» — Личный кабинет для перехода на страницу, где можно осуществить вход в Личный кабинет Гемотест.

На открывшейся странице необходимо нажать кнопку «Личный кабинет»

Пользователю предоставляется выбор: осуществить вход в Личный кабинет Гемотест в качестве пациента или в качестве корпоративного пользователя. Люди, которые сдают анализы в лаборатории Гемотест и хотят оперативно просматривать их результаты прямо из своего дома, авторизуются как пациенты.

Осуществить вход в Личный кабинет Гемотест без регистрационного номера пациенту никак не получиться, так как для доступа к конфиденциальной информации об анализах конкретного человека потребуется ввести личные данные:

• № одного из заказов;
• фамилию пациента;
• дату, месяц, год рождения.

Если хоть одно из указанных полей не заполнено, сервис не позволит зайти в Личный кабинет Гемотест и использовать все его возможности.

Сам процесс входа в Личный кабинет для пользователей не отличается особенной сложностью, не отнимет много времени, зато в итоге пациент может, не покидая дома, и без необходимости выстоять очередь, получить данные недавно сданных анализов, сравнить их с личными анализами прошлых периодов для выявления динамики выздоровления. Это позволяет скорректировать лечение и ускорить процесс выздоровления.

После введения в соответствующие поля указанной информации следует нажать на кнопку Вход. При правильности заполнения формы, пациент автоматически перейдет на главную страницу Личного кабинета Гемотест, узнает результаты по номеру заказа на проведение анализов.

Если же авторизоваться не удалось, стоит попробовать войти снова. Иногда, пациенты в спешке допускают ошибки при заполнении полей формы, что не позволяет им пройти авторизацию Личного кабинета с первого раза.

После авторизации в Личном кабинете Гемотест пациенту доступна следующая информация:

1. Время и дата последнего посещения Личного кабинета;
2. Информация по последним сданным анализам;
3. Данные по результатам с указанием сроков их выполнения;
4. История заказов.

Если ранее уже сдавались анализы в лаборатории Гемотест, то список всех анализов доступен в левой части Личного кабинета. Вы можете выбрать и просмотреть результаты путем нажатия на ссылку с соответствующим номером заказа.

Результаты не полученные на момент посещения Личного кабинета Гемотест не имеют никаких показателей и отмечены красным цветом. В строке «Статус» такие анализы имеют значение «Исследуется», а в поле «Расчетная дата выполнения» стоит дата и время готовности результатов.

Справка Личного кабинета содержит 2 основных пункта:

1. Файл-инструкцию по работе с Личным кабинетом Гемотест;
2. Ссылку на скачивание программы «Arcobat Reader» — для просмотра скаченных результатов.

Уточнить результаты в Личном кабинете Гемотест можно, открыв официальный сайт лаборатории.

В открывшемся меню потребуется выбрать раздел сайта «Результаты Анализов — Личный кабинет». Он позволит просмотреть нужную информацию с помощью кнопки — «Просмотр результатов», расположенной на главной странице.

После нажатия появятся результаты сданных лабораторных исследований. Также пациенту будут предоставлены допустимые значения каждого из показателей в исследовании, для сравнения с собственными. Это позволяет выявить динамику показателей, составить анамнез, поставить диагноз пациенту, определить, насколько эффективна подобранная конкретного для него терапия.

Для того, чтобы распечатать результаты, необходимо выставить следующие настройки:

1. Выбрать какие анализы печатать – последние или все находящиеся в Личном кабинете;
2. Выбрать необходима ли официальная печать лаборатории Гемотест;
3. Необходимо нажать кнопку «ОК», после чего бланк выбранных анализов откроется в новом окне. На данном этапе его можно сохранить.
4. Перед выводом на печать, возможно выбрать группы анализов, которые необходимо распечатать или скрыть в бланке.

При наличии вопросов к специалисту, связанных со здоровьем, результатами анализов, диагнозом, особенностями терапии, необходимо написать сообщение в поле “Задать вопрос” в Личном кабинете Гемотест. После нажатия, пациенту открывается форма обратной связи с профильным врачом. Обязательная информация, которую необходимо ввести

• ФИО;
• количество полных лет;
• электронная почта;
• телефон для связи при необходимости.

После заполнения формы стоит четко сформулировать и ввести в соответствующую поле интересующий вопрос.

Вопрос, заданный пациентом профильному специалисту, и ответ на него опубликуются на странице чуть ниже формы обратной связи, но сами данные пациента на странице не появятся. Любое обращение в Личном кабинете Гемотест публикуются как анонимное для конфиденциальности.

Вход в Личный кабинет на сайте Гемотест ру позволяет пациентам быстро и без дополнительных сложностей получать результаты сданных анализов, консультироваться с профильными специалистами онлайн.

источник

«Гемотест» — это медицинский центр лабораторных исследований и диагностики, лидер в РФ. Сеть компании насчитывает 185 точек в разных городах. Специалисты центра проводят 1000 видов анализов — от простого забора крови до установки редких и генетических заболеваний. Есть сервис онлайн-обслуживания — результаты анализов доступны в личном кабинете.

О готовности результатов исследования можно узнать через электронную почту. При обращении в клинику каждый клиент заполняет анкету, где указывает свой e-mail. На этот адрес будет отправлено сообщение.

Какими же преимуществами перед другими способами получения информации обладает интернет-сервис?

1. Клиент получает результат теста, не покидая дома.

Это очень удобно для тех клиентов, в чьем населенном пункте нет филиала лаборатории Гемотест — не нужно покупать билет и ехать в другой город, только чтоб забрать ответ.

1. Консультация специалиста.

Пациент может задать все интересующие вопросы сотрудникам клиники и получить консультацию от нескольких медицинских сотрудников. Никаких предварительных записей, никаких очередей. Консультирование проводится в рабочие часы — но оставить сообщение можно в любое удобное время.

Расходы на интернет ниже, чем на звонки. Не нужно звонить с мобильного телефона на стационарный. Особенно выгодно тем, кто находится в рабочих поездках и пользуется роумингом.

Чтобы связаться с врачом через ЛК — нужно выбрать строку «Сервисы» и нажать «задать вопрос врачу», ссылка выделена зеленым цветом.

Возможности личного кабинета. Что доступно пользователю?

1. Ознакомление с информацией по текущему делу в полном объеме.
2. История заказов.
3. Данные о предыдущих заказах — сроки, итог обследования, норма значений.
4. История посещений — кто, когда и во сколько заходил в ЛК.
5. Подключение услуги информирования через SMS.
6. Распечатка ответа с печатью клиники и без нее.
7. Возможность оставить комментарий о работе центра, почитать отзывы других людей, принять участие в дискуссии.
8. Оплата услуг клиники в режиме онлайн, посредством электронного кошелька.
9. Возможность узнавать о проводимых акциях, о новостях и предложениях компании в один клик, без поиска по всему сайту.

Все документы сохраняются только в формате PDF. Распечатать файлы данного образца можно с помощью программы «Arcobat Reader».

Чтобы узнать результаты теста дистанционно, нужно:

• Произвести оплату услуги;
• Зарегистрироваться как клиент (пациент) на сайте клиники и иметь личный кабинет.

Обо всех итогах обследования, а также иную интересующую информацию, можно узнать на официальном сайте Гемотест. Чтоб узнать о результатах в режиме онлайн, следуйте инструкции ниже:

• Зайдите на сайт: www.gemotest.ru.
• Должно появиться окно с перечнем городов, где расположены филиалы лаборатории. Выберите свой город. Если окно не открылось, в левом верхнем углу найдите строчку «выбрать город» и кликните по ней.
• На самом верху расположена круглая кнопка с изображением большого пальца, поднятого вверх. Кликните по ней. Также можно в разделе «online сервисы» нажать на кнопку «обратная связь».
• В верхнем правом углу будет зеленая кнопка «результаты анализов». Нажмите на нее.
• На открывшейся странице, опять же справа, видна кнопка «личный кабинет» (с изображением замочка). Нажимаем.
• Далее появляются два окна — вход для корпоративных пользователей и для пациентов.
• Выберите подходящую Вам форму входа.
• Авторизируйтесь и зайдите в ЛК.
• В меню выберите пункт «просмотр результатов».
• Справа на экране Вы увидите таблицу с результатами анализов, а немного ниже будет расположена таблица со значениями нормы для данного исследования. Вы можете сравнить цифры в ответе по своим анализам с желательными общими показателями.

Для обеспечения легкого беспроблемного входа используйте браузеры Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer (8,9 или 10 версия).

Узнать результаты можно по номеру заказа, что указан в договоре.

После того, как посетитель заключил с лабораторией Гемотест договор и оформил все необходимые документы для оказания услуги — все данные заносятся на сайт компании.

К каждому отдельно взятому заказу прикрепляется индивидуальный номер. Именно с помощью этого номера можно попасть в личный кабинет и узнать все подробности по делу. Номер сообщат сотрудники цента.

Если Вы неоднократно обращались в Гемотест и это не первый сданный анализ — то Вы можете ввести и номера старых заказов. Вы так же сможете пройти к себе на страницу и посмотреть данные по всем операциям обслуживания.

Всегда сохраняйте чеки, копии документов, где указан номер Вашего заказа, чтоб не потерять цифры — иначе Вы не сможете попасть в личный кабинет.

Условия для пациентов, обратившихся в индивидуальном порядке.

Посетителю цента Гемотест не нужно проводить регистрацию самостоятельно. Как уже было сказано выше, данные каждого пациента сохраняются на компьютере и вносятся на сайт компании.

При обращении Вам предложат заполнить анкету. В анкете указывается вся важная информация — номер мобильного телефона и/или электронный почтовый адрес в том числе.

На основе этих данных служащими лаборатории будет создан личный кабинет пациента.

Условия для корпоративных клиентов.

Если за обслуживанием в лабораторию обращается группа лиц, то им сначала нужно написать заявление для заключения договора о сотрудничестве. Также понадобятся справки из ЕГРЮЛ и ЕГИП.

Когда договор будет заключен, для каждого человека работники центра создадут личный кабинет и присвоят каждому индивидуальные, уникальные данные — пароль и логин. Пароль и логин клиенты узнают от сотрудников лаборатории.

Самостоятельная регистрация также не требуется.

Конфиденциальность полностью гарантирована центром Гемотест. Вся информация из Вашего ЛК, а также сведения о любых обращениях в лабораторию останутся в тайне и не будут переданы третьим лицам.

Вход в ЛК для частных лиц и для корпоративных пользователей осуществляется по-разному.

Для частных лиц вход по номеру заказа.

После того, как анализ будет сделан — ему присвоят уникальный номер. Этот номер сотрудники лаборатории отправят пациенту на почту или по SMS. Данный номер и потребуется при входе.

Чтобы пройти в ЛК — следуйте инструкции ниже.

• Выберите пункт меню «пациентам».
• Откроется окно с формой для заполнения. Внизу под ним будет строка «руководство пользователя». Если Вы нажмете на нее, начнется скачивание документа. Рекомендуется ознакомиться с ним прежде, чем Вы зайдете в ЛК, чтобы прояснить все интересующие Вас вопросы.
• В открывшемся окне заполните поля.
• «Номер заказа» — номер Вашего заказа, 8 цифр.
• «Фамилия» — Ваша фамилия кириллицей.
• «Дата рождения». Вводим в последовательности: день, месяц, год. Вводить нужно в цифровом формате, например: 04.09.1962.

Для удобства ввода в сервисе имеется встроенный календарь. Мы видим, что окошко сплошное и не поделено на ячейки дня, месяца, года. Однако, когда Вы введете дату, встроенная программа сама разделит числа в таком виде: 04/09/1962. При вводе Вам не нужно ставить точки, а также писать дату с нулем, как например «04».

Вы пишите следующим образом. Например, Вы родились 4 сентября 1962 года. Вбиваете цифру 4 без нуля, и число появляется в таком виде: «04/». Так же пишите и число месяца. Год можно не вводить полностью, а ввести только две крайние цифры — 62, программа сама определяет, что это 1962.

Корпоративным пользователям требуется ввести свои логин и пароль, полученные от сотрудников лаборатории.

Самые распространенные жалобы посетителей сайта при входе в ЛК — это то, что пароль не сохраняется или войти не получается даже при введенных верно данных — кабинет просто не открывается.

Такие проблемы связаны с техническими неполадками или техническими работами на сайте. О технических работах обычно висит предупреждение на главной странице.

И, конечно, очень распространенная проблема — пользователь забыл пароль.

Все эти вопросы можно уладить, связавшись с обслуживающим персоналом.

Для этого нажмите на кнопку «обратная связь». Появится форма, где Вы сможете изложить суть проблемы. После того, как Вы отправите сообщение сотрудникам и оно будет рассмотрено — Вам на почту или по SMS придет ответ. Кроме описания ситуации, Вам нужно будет сообщить следующие данные:

В графе «тема» выберите «качество обслуживания».

Также Вы можете написать сразу на почту центра pretenzii@gemotest.ru или позвонить по номерам 8 (495) 532-13-13, 8 (800) 550-13-13.

При оформлении заказа клиент получает Дисконтную накопительную карту с личным бонусным счетом. При последующих обращениях и оплате заказов на карту начисляются бонусы — по одному за каждый рубль.

Карты бывают размером от 5 до 15 % скидки в зависимости от суммы оплаты при первом обращении. Карту с небольшим номиналом можно обменять на карту с более высоким после накопления определенной суммы бонусов — но при этом предыдущие накопления будут аннулированы.

Бонусами можно оплачивать до 50% стоимости заказа. Расчет при оплате — 10 бонусов = 1 р.

Участвуют в программе только те клиенты, кто заполнил специальную анкету.

Дети до 14 лет тоже могут участвовать в программе — дисконтная карта оформляется на родителей или других старших родственников.

Карту можно подарить своим знакомым и близким людям.

При утере карты нужно обратиться в лабораторию с паспортом, бонусный счет активируется при оплате очередного заказа.

Действие дисконтной программы не распространяется на следующие услуги центра: прием у врача, УЗИ, МРТ, ЭКГ.
Смотрите небольшое видео о компании Гемотест

Мы рассмотрели основные вопросы, касающиеся дистанционного обслуживания через личный кабинет Гемотест. Эти вопросы чаще всего задают пользователи интернета. Информацию по другим возникшим вопросам можно найти на официальном сайте или получить от сотрудников, воспользовавшись способами связи, указанными здесь.

источник

Каждый год в сеть частных медицинских лабораторий «Гемотест» обращается чуть менее двух миллионов людей разного возраста. Именно качество работы и огромный спектр услуг являются факторами, привлекающими такое большое количество людей. Великолепный уровень сервиса сделал своё дело, и каждый день в эти медучреждения идут люди. ЛК сервиса стал удобным вариантом получения результатов сданных в клиниках анализов.

Регистрация здесь фактически не нужна. Дело в том, что работа внутренних сервисов клиники устроена таким образом, что сразу после заполнения врачебной карты по факту первого обращения пациента в клинику, на серверах клиники в автоматическом режиме, на основании предоставленных при регистрации на ресепшене персональных данных, заводится личный кабинет. Сразу после того, как был оформлен заказ на проведение лабораторных исследований, пациент получает доступ к сервису.

Авторизоваться в ЛК можно прямо на сайте. Нажмите кнопку «Результаты анализов» и далее заполните форму в разделе авторизации, предназначенном специально для пациентов. В форме указываются фамилия русскими буквами, номер заказа с чека, а также дата рождения полностью. Если всё заполнено как нужно, вы автоматически попадёте в свой личный кабинет на сайте.

Клиентам сети медицинских лабораторий «Гемотест» теперь нет необходимости посещать клинику для того, чтобы узнать полные результаты сданных анализов. С использованием сервиса ЛК любой человек, посетивший клинику, может в режиме онлайн ознакомиться с результатами проведённых лабораторных исследований, получить бланк с итогами анализа для нужной в ряде случаев распечатки, а также посмотреть предыдущие сданные анализы, чтобы понять динамику своего состояния здоровья. В случае необходимости прямо в личном кабинете можно получить профессиональную консультацию врача клиники.

Очень простое меню на сайте поможет с лёгкостью разобраться в функционале, чтобы получить доступ к своим данным. При этом все варианты операций, доступных пользователю, видны прямо на основной странице сервиса, доступной сразу после входа. Зайдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Просмотр результатов». В правой половине экрана монитора появятся результаты исследования, которое было проведено в клинике. Они отображаются в удобной для восприятия форме: рядом с вашими показателями будут указаны числа, характеризующие нормы для каждого из них с учётом вашего возраста.

Важным плюсом является возможность узнать нужные данные с любого устройства, на котором есть доступ к сети интернет, даже с мобильного телефона можно зайти в ЛК.

При всём правильном заполнении нмогу войти в личный кабинет за результатами анализа

Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБ. ТО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ВАШЕ ВШОКЕ.

Работа личного кабинета стала менее удобна. Распечатать не могу анализ, все время недоступна функция. Динамику показателей тоже не могу сделать. Пишет, что за период , хотя сданных анализов штук 13. Раньше было все удобнее и быстрее!

я не могу войти в личный кабинет кто сделал подскажите пожалуста как?

Верните прежний вход в личный кабинет и динамику результатов!

не могу войти в Ваш кавбинет

Не могу войти в личный кабинет за результатом

верните прежний вход в личный кабинет, не могу получить результат

не получается войти в кабинет и зарегистрироваться

почему я не могу по номеру заказа просмотреть результат. Почему на мой телефон пришла смс о готовности анализа, но когда я ввожу этот же мобильный номер для входа в личный кабинет — то извините такой номер не зарегистрирован. а как тогда на него смска пришла с номером заказа. что за бредятина? больным людям некогда ездить по больницам за результатами, мы поэтому платим огромные деньги ЗА УДОБСТВО. Проще в поликлинику съездить.

Верните прежний вид личного кабинета.

Почему результат не пришел на почту,хотя смс на телефон полученно？

усовершенствованный вход в личный кабинет очень неудобен. не открывается. вернитесь к старому

Не могу войти в личный кабинет, все правильно заполнила но все равно, не могу войти …ни на почту / ни на телефон смс не приходит, сервис сайта ужас!

новый вход в личный кабинет это чистое безобразие. поднялось давление. вернитесь к старому. Вам делать нечего.

не возможно войти в личный кабинет

Все ужасно,пенсионерам вообще не разобраться

Не могу зарегестрироваться в новом ЛК . Телефон завел правильно. Пароль не приходит. Нажимал много раз. Тупняк. Оставьте как было

Добрый вечер руководство Гемотеста.
Зачем вы так издеваетесь на людьми, которые платя вам деньги? Мало того, что вы аннулировали скидочные карты, не уведомив заранее своих клиентов.
Вы, 1 октября 2018 года, своими неотработанными функциям, создали очень нервную обстановку для пациентов, которые могут повлиять на определенные показатели.
В течении полутора часов ожидания элементарного взятия материала, кто то опаздывал на работу и опоздал по факту не на минут 15.
Теперь же новшество. У вас тоже необходимо зарегистрироваться, что бы получить результат. Не слишком ли много регистраций? У вас и так достаточно информации о пациентах, актуальный телефон, эл. почта, Ф.И.О, дата и год рождения, которая подтверждается и в договоре об оказании медицинских услуг и в смете.
Вы наверное совсем на столько забываете о людях, которым несут вам свои заработанные деньги и не малые, стараясь получить от вас адекватную и компетентную информацию о своих показателях, доверяя вам. Вы же со свое стороны не облегчаете, а усложняете весь процесс от сдачи до получения, ведь не всем больным под силу разобраться со всеми нынешними технологиями. Во всяком случае меня как вашего клиента с 2014 года сдававшего 89 раз, вы потеряли. Продолжайте усовершенствовать себя, а я пойду туда, где мне не будут усложнять мою и так сложную жизнь.

Идиотизм дошел и до администрации гемотеста. Это в отношении получения результатов по интернету

вы что вообще что ли там, мы платим немалые деньги за свои анализы ,а вы страдаете невозможно войти в свой личный кабинет,верните старый вход в личный кабинет

Администрация гемотеста до вожу до вашего сведения ,что в течении 10 лет я сдавала у вас анализы и в сумме на 758 тысяч руб. а теперь вам ИНВИТРО скажет спасибо я уже их клиент,и только всё из за непонятных ваших новых входов в личный кабинет и таких куриц и капуш администраторов в очереди два человека а стоять надо как в войну за хлебом больше часа это за своито деньги просто кучка идиотов у вас собралась

Не могу зайти в личный кабинет. Когда наладите работу ?. Потратила 30 минут времени и никакого результата. Если бы знала , что появился «новый личный кабинет» в котором невозможно зарегистрироваться, то сдавала бы анализы в другом месте. Теперь надо тратить время что бы заехать и забрать результаты.

это издевательство с личным кабинетом

Всё выше сказанное поддерживаю полностью. Легче съездить за результатом( быстрее будет!), чем получить его на сайте.

Перехожу опять в ИНВИТРО. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

невозможно узнать результат анализов?

Получить результаты анализов не получилось ни с обычного компьютера, ни с телефона. Получается, что получить результаты в лаборатории действительно быстрее и без нервотрепки. Судя по отрицательным комментариям, руководству на это абсолютно наплевать. Это был последний раз, когда я сдала анализы в этой лаборатории. Очень радует, что это не единственная лаборатория.

Все у вас очень плохо. В кабинет не войти даже с пополам, что за ерунда вы ввели, верните все как было раньше , просто и быстро, не трепите нервы пациентам!

Первый раз сдавала анализы, соответственно первый раз зашла на сайт, причем мне 54 года — все очень легко и понятно. Зарегистрировалась, посмотрела анализы, распечатала! Чем все недовольны — не понимаю. может, конечно, раньше и было по другому и все привыкли и всем кажется, что раньше было лучше?

УЖАСНО. Вы что получаете удовольствие от издевательства над людьми……. Больше никогда не свяжусь с этой лаб. За этим кроется ваша работа в вообщем. Не думаю, что люди, кот. не могут попасть в л/к будут относиться к вам с доверием. ФУ!

При попытке входа в личный кабинет на сайте появляется запись о том,что «пользователь с таким номером телефона не зарегистрирован».При том,что СМС с указанием номера заказа пришло на этот номер телефона.Администрация сайта ,вам уже писали об этом ,почему не разберетесь?

источник

«Гемотест» – современная медицинская лаборатория, отделения которой есть во многих городах России.

Здесь выполняются самые различные исследования: общеклинические, биохимические, гормональные, иммуногематологические, микроскопические, онкодиагностика, генетические и некоторые другие. Основными преимуществами данной лаборатории являются:

1. максимально широкий спектр лабораторных исследований,
2. высокотехнологичное оборудование,
3. строгое соответствие международным стандартам качества ISO,
4. наличие всех необходимых лицензий и сертификатов,
5. опытные специалисты,
6. предельно точные анализы за короткий промежуток времени,
7. 16 лет успешной работы.

Для того чтобы иметь доступ у услугам компании Гемотест, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте — личном кабинете. Для этого следуйте инструкции:

• Нажмите на оранжевую вкладку «Результаты анализов», расположенную на главной странице в самом верху страницы.
  
• Перейдите по значку Личный кабинет на специальную страницу и выберите нужное: «Пациентам» или «Корпоративным пользователям».

В данном руководстве мы рассмотрим регистрацию для обычных пользователей по ссылке https://my.gemotest.ru/auth/patient/loginin

1. Нажмите «Зарегистрироваться» и введите следующие данные: ФИО, пол, дату рождения, телефон – и подтвердите галочкой свое согласие на обработку персональных данных. Снова нажмите «Зарегистрироваться».
   
2. На указанный номер мобильного будет выслан пароль для входа в личный кабинет. Введите его и нажмите «Войти».
   
3. Далее система предложит Вам придумать свой пароль для входа – сделайте это для безопасности.
   
   
4. Вы попадете на страницу «Мой профиль», который можете дозаполнить по желанию: внести название страны и города, в которым проживаете, а также отметить хотите ли получать уведомления на телефон или e-mail.
   
5. Обязательно укажите адрес своего электронного ящика, на который придет ссылка на подтверждение регистрации. Только после этого Вы сможете пользоваться возможностями кабинета в полном объеме – в том числе получать результаты анализов на e-mail.

Пройдя регистрацию, Вы можете легко попадать в ЛК. В качестве логина используйте свой номер телефона и не забывайте придуманный Вами пароль. Также вы можете поставить галочку в поле «Запомнить меня», и тогда пароль будет сохранен автоматически.

Личный кабинет на сайте данной лаборатории позволяет оперативно узнавать о проведенных исследованиях, при этом не совершая никаких звонков и тем более не тратя времени на личное посещение.

Результаты анализов будут отображаться во вкладке «Лабораторные исследования».

Для этого необходимо нажать на сумму в строке интересующего Вас заказа, и откроется страница, на которой будет находиться подробная смета: название заказа, была ли предоставлена скидка, оплаченная сумма. При желании смету можно распечатать.

Эта функция ЛК актуальна, если Вы хотите отслеживать в режиме онлайн результат анализов Вашего ребенка.

Кроме того Вы можете добавить заказ, сделанный в лаборатории до момента регистрации т.к. все заказы и результаты хранятся в единой базе компании.

Для этого необходимо внести данные ФИО (свои либо того человека, представителем которого являетесь) и номер заказа.

При возникновении каких-либо вопросов Вы можете заказать обратный звонок, нажав на специальную вкладку слева. Система попросит указать желаемую дату и время звонка, номер телефона и тему вопроса.

Гемотест предусмотрел для своих пациентов специальное руководство для простого пользования ЛК. Перейти в него можно по ссылке: https://my.gemotest.ru/static/user_manual.pdf .

Лаборатория Гемотест предлагает 6 способов, воспользовавшись которыми можно узнать результаты анализов:

1. Лично – посетив отделение лаборатории с паспортом и квитанцией об оплате.
2. По телефону – позвонив в контакт-центр по следующим номерам: 8(495) 532-13-13; 8(800) 550-13-13.
3. По SMS – при подключении данной услуги в офисе или в ЛК, оповещение о готовности анализов поступит с 9 утра до 21 часа (ежедневно).
4. С курьерской доставкой. Следует уточнить наличие данной услуги в регионах. По Москве стоимость доставки – 500 рублей.
5. На e-mail – результаты отправляют автоматически с 10:00 до 12:00.
6. В Личном кабинете – самый удобный и наглядный способ от Гемотест посмотреть результаты анализов. Готовые исследования отразятся во вкладке «Выполненные».

Изготовление анализов занимает разное количество времени: от 1 дня до 2-х недель. Все зависит от вида лабораторных исследований. Так, генетическое исследование материала и получение заключения от врача-генетика может занять до 10 дней. А результат анализа мужских гормонов будет готов через 5 дней. Большая часть исследований выполнятся в течение 24 часов.

В Гемотест можно сдать также анализы с пометкой CITO – что означает быстро. Результат, как правило, готов через 2 часа. Полный перечень срочных анализов и условия сдачи биоматериала находятся здесь: https://www.gemotest.ru/analysis/analyses_cito/ .

Код Вашего заказа на исследование указывается в чеке и в договоре. Также, сотрудники лаборатории заносят Ваш заказ в базу данных, и он отображается в Вашем ЛК.

Если Вы хотите просмотреть данные по старым заказам, то сможете найти их по коду. Для этого внесите числа в графу Поиск на странице Личного кабинета.

Результаты исследований, которые Вы видите в ЛК, можно распечатать. Достаточно нажать на специальную иконку принтера, которая находится над заказом. Файлы для печати доступны в формате PDF.

Кроме того у пациента есть возможность сделать распечатку анализов с печатью клиники – просто поставьте «галочку» в соответствующем поле.

Гемотест соблюдает конфиденциальность в отношении личных данных своих пациентов. На официальном сайте Вы всегда можете ознакомиться с поддерживаемой компанией политикой обработки персональных данных. Данный документ находится по ссылке: https://www.gemotest.ru/pdf/terms_of_use.pdf .

А вот получить результаты анализов за другого человека Вы сможете только при письменном согласии пациента, которое он может подписать при заключении договора на обслуживание в лаборатории, и в качестве доверительного лица он укажет именно Вас.

Если у Вас возникли вопросы, для связи с лабораторией Вы можете воспользоваться несколькими способами:

1. Телефонный звонок. Телефон горячей линии: 8-800-550-13-13, тел. Центрального офиса в Москве: 8-495-532-13-13.
2. Viber и WhatsApp: 8-926-550-13-13.
3. Чат с оператором на сайте (иконка Облачко располагается внизу сайта).
4. Сообщение в ВК: https://vk.com/gemotestlab.
5. Обращение по e-mail: client@gemotest.ru
6. Обычное письмо по адресу: 1490090, МО, г. Дзержинский, д. 7Б, Генеральному директору Гизеву Р.Р.

Постоянное пользуюсь услугами компании и так же оставляю свой отзыв. Обязательно делитесь своим мнением и оставляйте комментарии.

источник

Гемотест — всероссийская лабораторная сеть , предоставляющая услуги лабораторных исследований, диагностики и профилактики заболеваний. По состоянию на 1 января 2018 года компания имеет 337 франчайзинговых и 162 собственных медицинских офиса в 162 городах Российской Федерации. Годовая выручка компании составляет более 3,5 млрд. рублей.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно двумя способами:

1. При первом обращении в пункт компании заполняется карта пациента, в которую заносятся все сведения о нем. Личный кабинет формируется автоматически в компьютерной базе. Воспользовавшись услугами клиники впервые, пациент получает номер своего заказа. Этот номер необходимо запомнить: он является логином для входа в личный кабинет.

На этой страничке сайта в центре снизу кликаем на кнопку с надписью «Зарегистрироваться».

Далее заполняем персональные данные:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Пол.
3. Дата рождения.
4. Номер мобильного телефона.
5. Ставим галочку, выражая согласие на обработку персональных данных.
6. Нажимаем клавишу «Зарегистрироваться».

Войти в личный кабинет пациенту можно на сайте компании «Гемотест». В правом верхнем углу на первой странице сайта на зеленом поле можно увидеть оранжевый значок с подписью: «Результаты анализов. Личный кабинет». Нажав на эту кнопку, попадаем на следующую страницу сайта.

Следующая страница – информационная, здесь указаны способы получения результатов анализов. В середине странички есть серая кнопка «Личный кабинет». Нажав на нее, пользователь попадает на вкладку входа в личный кабинет.

Далее следует выбрать соответствующую панель: пациентам и корпоративным пользователям. Нажав на зеленую кнопку «Личный кабинет», пациент попадает на следующую страницу.

Интерфейс сайта компании «Гемотест» постоянно обновляется. Многие пациенты зарегистрировали свой личный кабинет достаточно давно, за это время порядок входа изменился. В новую версию сайта перенесены все данные из старой (личные данные пациента, история обращений, даты и результаты всех проведенных исследований), поэтому пользоваться сайтом стало удобнее.

Если все-таки пациенту удобнее пользоваться старой версией, после перехода по клику клавиши «Личный кабинет» он переходит на страницу, где предусмотрен вход как в старую, так и в новую версию. Кликнув по вкладке «Войти в старый личный кабинет», открывается панель входа сайта my.gemotest.ru .

На странице ввода данных отметим основные поля и клавиши:

1. Логин для входа в личный кабинет – это, как уже упоминалось выше, номер заказа при первом обращении пациента.

2. Фамилия пациента в русской раскладке.

3. Дата рождения в формате: день, месяц, год.

4. Кнопка «Вход» зеленого цвета. Нажав на нее, пациент попадает в личный кабинет.

5. На панели входа размещено так же руководство пользователя. Если пациент испытывает трудности в работе сайта, можно открыть данное руководство и получить разъяснения.

Войти в личный кабинет в новой версии сайта можно по номеру мобильного телефона:

1. Вводим номер своего телефона, указанного при регистрации.
2. Указываем пароль (номер первого заказа).
3. Ставим галочку в ячейке «запомнить меня». Это делается для того, чтобы система автоматически набирала пароль после ввода номера телефона.
4. Нажимаем клавишу «Войти».

В новой версии входа в личный кабинет логином служит номер телефона пациента. Если пациент забыл пароль, его легко восстановить: остаточно кликнуть на вкладку «Забыли пароль».

После этого открывается окно для восстановления пароля, клиенту нужно только указать:

1. Номер мобильного телефона.
2. Нажать клавишу «Создать пароль»

В течение минуты на телефон пользователя придет СМС-сообщение с новым паролем для входа.

Помимо пациентов — физических лиц, «Гемотест» оказывает услуги корпоративным клиентам, которые заказывают медицинское обследование для своих сотрудников. Корпоративные клиенты так же имеют личный кабинет. Для того, чтобы в него войти, нужно выбрать окно «Корпоративным клиентам», нажать клавишу «Личный кабинет».

В открывшемся окне входа следует указать:

1. Логин, присвоенный организации при регистрации в качестве клиента.
2. Индивидуальный пароль.
3. Нажать кнопку «Вход»
4. Для того, чтобы облегчить процесс входа в личный кабинет в дальнейшем, можно поставить галочку в ячейке «Запомнить».

Обычно пользуется личным кабинетом предприятия либо организации – клиента компании «Гемотест» её ответственный сотрудник. Обычно это представитель отдела кадров.

Компания «Гемотест» предлагает широкий спектр услуг – от общеклинических анализов до комплексного исследования состояния здоровья.

Цены на основные услуги лабораторий Гемотест приведены в таблице: