Меню Рубрики

Как узнать результат анализа по телефону

Каждый год в сеть частных медицинских лабораторий «Гемотест» обращается чуть менее двух миллионов людей разного возраста. Именно качество работы и огромный спектр услуг являются факторами, привлекающими такое большое количество людей. Великолепный уровень сервиса сделал своё дело, и каждый день в эти медучреждения идут люди. ЛК сервиса стал удобным вариантом получения результатов сданных в клиниках анализов.

Регистрация здесь фактически не нужна. Дело в том, что работа внутренних сервисов клиники устроена таким образом, что сразу после заполнения врачебной карты по факту первого обращения пациента в клинику, на серверах клиники в автоматическом режиме, на основании предоставленных при регистрации на ресепшене персональных данных, заводится личный кабинет. Сразу после того, как был оформлен заказ на проведение лабораторных исследований, пациент получает доступ к сервису.

Авторизоваться в ЛК можно прямо на сайте. Нажмите кнопку «Результаты анализов» и далее заполните форму в разделе авторизации, предназначенном специально для пациентов. В форме указываются фамилия русскими буквами, номер заказа с чека, а также дата рождения полностью. Если всё заполнено как нужно, вы автоматически попадёте в свой личный кабинет на сайте.

Клиентам сети медицинских лабораторий «Гемотест» теперь нет необходимости посещать клинику для того, чтобы узнать полные результаты сданных анализов. С использованием сервиса ЛК любой человек, посетивший клинику, может в режиме онлайн ознакомиться с результатами проведённых лабораторных исследований, получить бланк с итогами анализа для нужной в ряде случаев распечатки, а также посмотреть предыдущие сданные анализы, чтобы понять динамику своего состояния здоровья. В случае необходимости прямо в личном кабинете можно получить профессиональную консультацию врача клиники.

Очень простое меню на сайте поможет с лёгкостью разобраться в функционале, чтобы получить доступ к своим данным. При этом все варианты операций, доступных пользователю, видны прямо на основной странице сервиса, доступной сразу после входа. Зайдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Просмотр результатов». В правой половине экрана монитора появятся результаты исследования, которое было проведено в клинике. Они отображаются в удобной для восприятия форме: рядом с вашими показателями будут указаны числа, характеризующие нормы для каждого из них с учётом вашего возраста.

Важным плюсом является возможность узнать нужные данные с любого устройства, на котором есть доступ к сети интернет, даже с мобильного телефона можно зайти в ЛК.

При всём правильном заполнении нмогу войти в личный кабинет за результатами анализа

Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБ. ТО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ВАШЕ ВШОКЕ.

Работа личного кабинета стала менее удобна. Распечатать не могу анализ, все время недоступна функция. Динамику показателей тоже не могу сделать. Пишет, что за период , хотя сданных анализов штук 13. Раньше было все удобнее и быстрее!

я не могу войти в личный кабинет кто сделал подскажите пожалуста как?

Верните прежний вход в личный кабинет и динамику результатов!

не могу войти в Ваш кавбинет

Не могу войти в личный кабинет за результатом

верните прежний вход в личный кабинет, не могу получить результат

не получается войти в кабинет и зарегистрироваться

почему я не могу по номеру заказа просмотреть результат. Почему на мой телефон пришла смс о готовности анализа, но когда я ввожу этот же мобильный номер для входа в личный кабинет — то извините такой номер не зарегистрирован. а как тогда на него смска пришла с номером заказа. что за бредятина? больным людям некогда ездить по больницам за результатами, мы поэтому платим огромные деньги ЗА УДОБСТВО. Проще в поликлинику съездить.

Верните прежний вид личного кабинета.

Почему результат не пришел на почту,хотя смс на телефон полученно?

усовершенствованный вход в личный кабинет очень неудобен. не открывается. вернитесь к старому

Не могу войти в личный кабинет, все правильно заполнила но все равно, не могу войти …ни на почту / ни на телефон смс не приходит, сервис сайта ужас!

новый вход в личный кабинет это чистое безобразие. поднялось давление. вернитесь к старому. Вам делать нечего.

не возможно войти в личный кабинет

Все ужасно,пенсионерам вообще не разобраться

Не могу зарегестрироваться в новом ЛК . Телефон завел правильно. Пароль не приходит. Нажимал много раз. Тупняк. Оставьте как было

Добрый вечер руководство Гемотеста.
Зачем вы так издеваетесь на людьми, которые платя вам деньги? Мало того, что вы аннулировали скидочные карты, не уведомив заранее своих клиентов.
Вы, 1 октября 2018 года, своими неотработанными функциям, создали очень нервную обстановку для пациентов, которые могут повлиять на определенные показатели.
В течении полутора часов ожидания элементарного взятия материала, кто то опаздывал на работу и опоздал по факту не на минут 15.
Теперь же новшество. У вас тоже необходимо зарегистрироваться, что бы получить результат. Не слишком ли много регистраций? У вас и так достаточно информации о пациентах, актуальный телефон, эл. почта, Ф.И.О, дата и год рождения, которая подтверждается и в договоре об оказании медицинских услуг и в смете.
Вы наверное совсем на столько забываете о людях, которым несут вам свои заработанные деньги и не малые, стараясь получить от вас адекватную и компетентную информацию о своих показателях, доверяя вам. Вы же со свое стороны не облегчаете, а усложняете весь процесс от сдачи до получения, ведь не всем больным под силу разобраться со всеми нынешними технологиями. Во всяком случае меня как вашего клиента с 2014 года сдававшего 89 раз, вы потеряли. Продолжайте усовершенствовать себя, а я пойду туда, где мне не будут усложнять мою и так сложную жизнь.

Идиотизм дошел и до администрации гемотеста. Это в отношении получения результатов по интернету

вы что вообще что ли там, мы платим немалые деньги за свои анализы ,а вы страдаете невозможно войти в свой личный кабинет,верните старый вход в личный кабинет

Администрация гемотеста до вожу до вашего сведения ,что в течении 10 лет я сдавала у вас анализы и в сумме на 758 тысяч руб. а теперь вам ИНВИТРО скажет спасибо я уже их клиент,и только всё из за непонятных ваших новых входов в личный кабинет и таких куриц и капуш администраторов в очереди два человека а стоять надо как в войну за хлебом больше часа это за своито деньги просто кучка идиотов у вас собралась

Не могу зайти в личный кабинет. Когда наладите работу ?. Потратила 30 минут времени и никакого результата. Если бы знала , что появился «новый личный кабинет» в котором невозможно зарегистрироваться, то сдавала бы анализы в другом месте. Теперь надо тратить время что бы заехать и забрать результаты.

это издевательство с личным кабинетом

Всё выше сказанное поддерживаю полностью. Легче съездить за результатом( быстрее будет!), чем получить его на сайте.

Перехожу опять в ИНВИТРО. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

невозможно узнать результат анализов?

Получить результаты анализов не получилось ни с обычного компьютера, ни с телефона. Получается, что получить результаты в лаборатории действительно быстрее и без нервотрепки. Судя по отрицательным комментариям, руководству на это абсолютно наплевать. Это был последний раз, когда я сдала анализы в этой лаборатории. Очень радует, что это не единственная лаборатория.

Все у вас очень плохо. В кабинет не войти даже с пополам, что за ерунда вы ввели, верните все как было раньше , просто и быстро, не трепите нервы пациентам!

Первый раз сдавала анализы, соответственно первый раз зашла на сайт, причем мне 54 года — все очень легко и понятно. Зарегистрировалась, посмотрела анализы, распечатала! Чем все недовольны — не понимаю. может, конечно, раньше и было по другому и все привыкли и всем кажется, что раньше было лучше?

УЖАСНО. Вы что получаете удовольствие от издевательства над людьми……. Больше никогда не свяжусь с этой лаб. За этим кроется ваша работа в вообщем. Не думаю, что люди, кот. не могут попасть в л/к будут относиться к вам с доверием. ФУ!

При попытке входа в личный кабинет на сайте появляется запись о том,что «пользователь с таким номером телефона не зарегистрирован».При том,что СМС с указанием номера заказа пришло на этот номер телефона.Администрация сайта ,вам уже писали об этом ,почему не разберетесь?

источник

Личный кабинет Гемотест предоставляет возможность пациентам узнать результаты анализов, просмотреть текущие заказы, отправить на печать результаты предыдущих лабораторных исследований. Рассмотрим какими же возможностями обладает Личный кабинет и чем он полезен для пациентов.

Гемотест – уникальная сеть мед. лабораторий, способная предоставить клиентам гарантии полной конфиденциальности полученных данных личного характера. Конфиденциальность актуальна не только для данных, связанных с пользованием Личного кабинета Гемотест, но также и для анализов, узнать которые сможет только их владелец. Иным лицам данная информация не разглашается.

Высокий профессионализм сотрудников лабораторий позволяет проводить высокоточные исследования по приемлемой стоимости. А чтобы узнать максимально быстро их результаты, специалистами Гемотест был разработан специальный сервис – Личный кабинет на официальном сайте.

Полноценно использовать функционал сервиса лабораторий Гемотест можно, если при первой сдаче анализов получить номер для входа в Личный кабинет на официальном сайте. Чтобы в него войти, понадобиться персональный компьютер с доступом в интернет.

Помимо уточнения информации касательно сданных пациентов анализов, пользователи Личного кабинета Гемотест могут побеседовать с профильными мед. работниками. В онлайн режиме можно получить исчерпывающую консультацию, узнать ответы на беспокоящие больного вопросы, уточнить назначение препаратов и т.п. Это позволит выбрать оптимальную тактику лечения, ускорить процесс выздоровления, улучшить эмоциональное состояние пациента, придать ему уверенность в положительном исходе терапии.

Клиентам доступен для изучения результат анализов при входе в Личный кабинет Гемотест. Авторизация в кабинете позволяет оперативно просмотреть данные, сравнить их со средними значениями. Тратить много времени на регистрацию нет необходимости, потому что она занимает не более минуты.

Чтобы создать Личный кабинет на сайте Гемотест, не потребуется совершать дополнительных действий, заполнять какие-либо формы. Пациенту нужно просто посетить его и осуществить вход в Личный кабинет после того, как в одной из лабораторий сети Гемотест был оформлен заказ на проведение лабораторных исследований и получен регистрационный код.

Полученный код необходимо сохранить, чтобы в последствие иметь возможности пользоваться функционалом кабинета Гемотест на официальном сайте лаборатории.

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Гемотест, нужно перейти по ссылке https://www.gemotest.ru и ввести регистрационный номер. Напомним, что получить регистрационный номер можно при оформлении заказов непосредственно в лаборатории при сдаче анализов.

Необходимо нажать на кнопку «Результаты анализов» — Личный кабинет для перехода на страницу, где можно осуществить вход в Личный кабинет Гемотест.

На открывшейся странице необходимо нажать кнопку «Личный кабинет»

Пользователю предоставляется выбор: осуществить вход в Личный кабинет Гемотест в качестве пациента или в качестве корпоративного пользователя. Люди, которые сдают анализы в лаборатории Гемотест и хотят оперативно просматривать их результаты прямо из своего дома, авторизуются как пациенты.

Осуществить вход в Личный кабинет Гемотест без регистрационного номера пациенту никак не получиться, так как для доступа к конфиденциальной информации об анализах конкретного человека потребуется ввести личные данные:

  • № одного из заказов;
  • фамилию пациента;
  • дату, месяц, год рождения.

Если хоть одно из указанных полей не заполнено, сервис не позволит зайти в Личный кабинет Гемотест и использовать все его возможности.

Сам процесс входа в Личный кабинет для пользователей не отличается особенной сложностью, не отнимет много времени, зато в итоге пациент может, не покидая дома, и без необходимости выстоять очередь, получить данные недавно сданных анализов, сравнить их с личными анализами прошлых периодов для выявления динамики выздоровления. Это позволяет скорректировать лечение и ускорить процесс выздоровления.

После введения в соответствующие поля указанной информации следует нажать на кнопку Вход. При правильности заполнения формы, пациент автоматически перейдет на главную страницу Личного кабинета Гемотест, узнает результаты по номеру заказа на проведение анализов.

Если же авторизоваться не удалось, стоит попробовать войти снова. Иногда, пациенты в спешке допускают ошибки при заполнении полей формы, что не позволяет им пройти авторизацию Личного кабинета с первого раза.

После авторизации в Личном кабинете Гемотест пациенту доступна следующая информация:

  1. Время и дата последнего посещения Личного кабинета;
  2. Информация по последним сданным анализам;
  3. Данные по результатам с указанием сроков их выполнения;
  4. История заказов.

Если ранее уже сдавались анализы в лаборатории Гемотест, то список всех анализов доступен в левой части Личного кабинета. Вы можете выбрать и просмотреть результаты путем нажатия на ссылку с соответствующим номером заказа.

Результаты не полученные на момент посещения Личного кабинета Гемотест не имеют никаких показателей и отмечены красным цветом. В строке «Статус» такие анализы имеют значение «Исследуется», а в поле «Расчетная дата выполнения» стоит дата и время готовности результатов.

Читайте также:  Как готовиться к анализу д димер

Справка Личного кабинета содержит 2 основных пункта:

  1. Файл-инструкцию по работе с Личным кабинетом Гемотест;
  2. Ссылку на скачивание программы «Arcobat Reader» — для просмотра скаченных результатов.

Уточнить результаты в Личном кабинете Гемотест можно, открыв официальный сайт лаборатории.

В открывшемся меню потребуется выбрать раздел сайта «Результаты Анализов — Личный кабинет». Он позволит просмотреть нужную информацию с помощью кнопки — «Просмотр результатов», расположенной на главной странице.

После нажатия появятся результаты сданных лабораторных исследований. Также пациенту будут предоставлены допустимые значения каждого из показателей в исследовании, для сравнения с собственными. Это позволяет выявить динамику показателей, составить анамнез, поставить диагноз пациенту, определить, насколько эффективна подобранная конкретного для него терапия.

Для того, чтобы распечатать результаты, необходимо выставить следующие настройки:

  1. Выбрать какие анализы печатать – последние или все находящиеся в Личном кабинете;
  2. Выбрать необходима ли официальная печать лаборатории Гемотест;
  3. Необходимо нажать кнопку «ОК», после чего бланк выбранных анализов откроется в новом окне. На данном этапе его можно сохранить.
  4. Перед выводом на печать, возможно выбрать группы анализов, которые необходимо распечатать или скрыть в бланке.

При наличии вопросов к специалисту, связанных со здоровьем, результатами анализов, диагнозом, особенностями терапии, необходимо написать сообщение в поле “Задать вопрос” в Личном кабинете Гемотест. После нажатия, пациенту открывается форма обратной связи с профильным врачом. Обязательная информация, которую необходимо ввести

  • ФИО;
  • количество полных лет;
  • электронная почта;
  • телефон для связи при необходимости.

После заполнения формы стоит четко сформулировать и ввести в соответствующую поле интересующий вопрос.

Вопрос, заданный пациентом профильному специалисту, и ответ на него опубликуются на странице чуть ниже формы обратной связи, но сами данные пациента на странице не появятся. Любое обращение в Личном кабинете Гемотест публикуются как анонимное для конфиденциальности.

Вход в Личный кабинет на сайте Гемотест ру позволяет пациентам быстро и без дополнительных сложностей получать результаты сданных анализов, консультироваться с профильными специалистами онлайн.

источник

О медицине будущего расскажут на Ассамблее «Здоровая Москва»

На ВДНХ пройдет XVIII ассамблея «Здоровая Москва»

Более 800 тысяч москвичей получили напоминания сделать прививки детям

Для того чтобы воспользоваться новой услугой, нужно зарегистрироваться на mos.ru. Сервис позволит пациентам сэкономить время, поскольку им не потребуется лишний раз посещать кабинет врача.

Получить результаты медицинских анализов, сданных в городской поликлинике, теперь можно по электронной почте. Об этом сообщил Сергей Собянин на своей странице в «Твиттере».

Сервис доступен пациентам, которые подписались на рассылку и сдали анализы после 1 июня в поликлиниках, подведомственных столичному Департаменту здравоохранения.

Чтобы воспользоваться новой услугой, нужно зарегистрироваться на портале mos.ru. Для этого потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а при подтверждении учетной записи — СНИЛС. Затем необходимо оформить подписку в разделе «Услуги», выбрав «Запрос на получение результатов лабораторных и иных видов исследований по электронной почте» в подразделе «Здоровье».

Пока услуга оказывается в тестовом режиме, не все результаты предоставляют в электронном виде. Более точную информацию можно получить у врача в поликлинике. В дальнейшем перечень результатов анализов, на которые можно подписаться, будет расширяться.

«Получить результаты своих лабораторных исследований сможет каждый зарегистрированный на портале пациент старше 15 лет, имеющий полис ОМС. При этом родители детей младше 15 лет могут получить результаты их анализов, подтвердив родительские права в личном кабинете на портале», — рассказала Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг Москвы.

В среднем после посещения лаборатории письмо с результатами должно прийти по электронной почте в течение 24 часов. Также в нем должно быть указано, соответствуют исследуемые показатели норме или есть отклонения от нее.

В некоторых случаях на лабораторные исследования уходит три-четыре дня. Если пользователь не получил письмо с результатами анализов в указанный срок, ему следует сообщить об этом в службу поддержки системы ЕМИАС по адресу электронной почты: lab@mosmedzdrav.ru.

Новый сервис позволит сэкономить время пациентов, поскольку им не придется лишний раз посещать кабинет врача. В случае если нужны консультации нескольких специалистов, результаты анализов всегда будут под рукой. Информация об анализах конфиденциальна. Доступа к ней нет ни у кого, кроме врача и самого пациента.

Ввод услуги не скажется на загруженности московских поликлиник. После того как результаты анализов попадут в систему ЕМИАС, сервис будет автоматически рассылать их пациентам в течение суток. При желании москвичи смогут получить распечатанные экземпляры, обратившись в поликлинику.

Запустить подобный сервис предложили горожане во время проведения краудсорсинг-проекта, затем идею поддержали участники «Активного гражданина».

«Совместно с Комитетом государственных услуг и Департаментом информационных технологий мы продолжаем цифровизацию столичной медицины. Возможность получить результаты анализов по электронной почте — еще один шаг на пути развития удобных сервисов для пациентов. В ближайшем будущем мы планируем также предоставить горожанам доступ к их электронным медицинским картам. В системе ЕМИАС их насчитывается уже более девяти миллионов», — рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.

Сегодня жители столицы могут получить целый ряд услуг в сфере здравоохранения в электронном виде. Так, с декабря 2015 года на mos.ru можно прикрепиться к взрослой поликлинике, с декабря 2017 года — к детской. Полгода назад стало доступно прикрепление к взрослым и детским стоматологическим поликлиникам. Сервисом уже воспользовались 22 тысячи москвичей.

В конце марта 2018-го у горожан появилась возможность оформить полис обязательного медицинского страхования онлайн. В марте этого года услугу «Запись на прием к врачу» на mos.ru обновили. Теперь пользователи портала могут записать онлайн к доктору одновременно нескольких детей.

Всего на mos.ru доступно более 330 электронных услуг и сервисов. Они упрощают взаимодействие горожан с разными учреждениями, оформление или подачу документов, оплату счетов, помогают получать полезную информацию. Среди популярных услуг — прием показаний приборов учета воды, поиск и оплата штрафов ГИБДД, получение и оплата единого платежного документа, запись к врачу, а также прием показаний электросчетчиков. В прошлом году самыми популярными услугами на mos.ru стали просмотр электронного дневника и передача показаний счетчиков воды и электричества.

Принимайте участие в наших мероприятиях, событиях и акциях. Приходите в парки, посещайте лекции о здоровье и ЗОЖ

В рамках программы «Московский врач»: Мастер-класс «Мультидисциплинарные аспекты фармакотерапии коморбидной патологии: принципы и подходы клинической фармакологии, взаимодействие лекарственных средств»

Научно-практическая школа по онкологии «Ранняя диагностика онкологических заболеваний»

Научно-практический семинар по клинической диетологии детского возраста

Отзывы собираются анонимно и предназначены для поиска ошибок на сайте. Ответы на отзывы не предусмотрены.

источник

Большим преимуществом клиентов диагностического центра является разнообразие способов получения информации о пройденных анализах. Отработанный порядок отправки результатов анализов на kdl.ru экономит время и силы пациентов.
Если правильно пройти все этапы процедуры, оплатив оказанные услуги, пациент сможет в минимальные сроки получить информацию о состоянии своего здоровья. Граждане забирают результаты в лаборатории КДЛ лично, через третьих лиц, по электронной почте или через личный кабинет на официальном сайте организации по адресу kdl.ru.

Процедура оказания услуг включает следующие шаги:

  1. Выбор подходящих медицинских услуг, добавление интересующих анализов в корзину.
  2. Поиск подходящего офиса лаборатории КДЛ.
  3. Заполнение информации о пациенте.
  4. Оформление и оплата лабораторных услуг. Средства вносятся наличными или банковской картой.
  5. Получение персонального кода. Уникальный номер заказа поступает по смс на мобильный номер или электронный почтовый ящик клиента. В качестве пароля для авторизации выступает номер телефона пациента (10-значная комбинация цифр без 8).




После того, как результаты анализов в лаборатории КДЛ будут готовы, гражданину будет направлено оповещение. Открыв свой личный кабинет на сайте kdl.ru, он сможет изучить и скачать сведения о проведенных диагностических мероприятиях.

Персональный профиль заказчика услуг – это защищенное информационное пространство пациента. В нем происходит сбор и систематизация сведений обо всех выполненных методах диагностики.
Большое удобство личного кабинета в том, что можно не только узнать в лаборатории КДЛ свои результаты текстов, но и сравнить их с проведенными ранее анализами. Это позволит оценить динамику заболевания, эффективность назначенного врачом лечения и своевременно принять меры по коррекции терапии.


Пациенты обращаются в один из диагностических центров с просьбой направить информацию о проведенных тестированиях на указанный адрес электронной почты. Перед тем, как оставлять подобную заявку, рекомендуется внимательно проверить написанный e-mail на наличие ошибок.

Узнать результаты в лабораториях КДЛ можно, если явиться в любой из офисов организации. Так, пациент может лично получить письменные документы с информацией о пройденных тестах. Сведения с диагностическими данными предоставляются не только в том центре, где больной обслуживался.

Получить полные данные о проведенных лабораторных мероприятиях можно в любом из действующих в РФ офисов лаборатории КДЛ. Для предоставления персональной информации клиенту достаточно назвать администратору номер своей заявки.
Данный вариант особенно удобен для тех пациентов, которым потребовалось срочно уехать в другой город. Поскольку офисы диагностической лаборатории открыты более чем в 40 крупных городах РФ, у лиц не возникает проблем с получением информации о пройденных обследованиях.

Если у клиента нет возможности самостоятельно явиться в офис, но ему требуется забрать документы в письменной виде, он может прибегнуть к услугам представителя.
По правилам узнать анализы в лаборатория КДЛ может не только пациент, но и граждан, уполномоченный на это доверенностью. Документ, передающий полномочия на получение сведений о состоянии здоровья, должен содержать отметку о нотариальном заверении.

Одним из значимых бонусов, которым пользуются наши пациенты, является бесплатная услуга перевода результата лабораторных тестирований. Подобная помощь необходима тем категориям больных, которые планируют получать квалифицированное медицинское лечение в зарубежных клиниках или консультироваться с иностранными докторами.

После входа в личный кабинет на сайте лаборатории КДЛ гражданин может подать запрос на перевод результатов. Профессиональные специалисты обрабатывают заявление в течение рабочего дня. Через сутки после регистрации обращения клиенту направляется перевод сведений о состоянии здоровья, выполненный квалифицированным специалистом.
При желании пациент может обратиться за консультацией врача по результатам анализов. Для этого потребуется заполнить форму обратной связи на сайте КДЛ, отметив удобный способ коммуникации.
При наличии вопросов и технических неполадок клиент может обратиться в службу поддержки. Квалифицированные специалисты колл-центра принимают звонки ежедневно, без выходных — адреса и телефоны можно узнать на странице сайта. Консультирование осуществляется в любое время суток.

источник

Ежегодно в медицинские лаборатории Гемотест обращаюстя около 2 млн пациентов. И такая популярность лаборатории не просто совпадение. Высокое качество обслуживания и хороший сервис сделали свое дело. Одним из удобных сервисов лаборатории является возможность получения результатов анализов через личный кабинет Гемотест. А что собой представляет этот сервис, разберемся чуть ниже.

Сервис Гемотест предлагает своим пациентам широкие возможности. Клиентам лаборатории нет необходимости повторно идти в Гемотест только чтобы забрать результаты своих анализов. С помощью личного кабинета пациенты в онлайн-режиме могут посмотреть информацию по текущим заказам, узнать и распечатать результаты исследований и посмотреть историю предыдущих заказов. А еще через кабинет можно получить консультацию врача или оставить отзыв о компании.

Получая услуги медицинской лаборатории Гемотест, ее пациенты автоматически становятся зарегистрированными пользователями личного кабинета. Пациенту нет необходимости предпринимать для этого никаких действий. Доступ к учетной записи он может получить практически сразу, после оформления заказа на предоставление услуг лаборатории.

Попасть в личный кабинет можно через сайт медицинской лаборатории. Для этого потребуется нажать кнопку «Результаты анализов», а затем «Личный кабинет». На открывшейся странице будет предложено два сервиса. Один из них предназначен для пациентов, а другой для врачей. Выбираем «Пациентам» и попадаем на страницу авторизации. В качестве данных авторизации выступают:

  • № заказа (причем номер можно ввести как последнего заказа, так и предыдущих);
  • Фамилия (вводится русскими буквами);
  • Дата рождения (в формате дд/мм/гггг).

Указав эту информацию, нажмите «Вход». Если поля формы были заполнены верно, вы автоматически попадете в свой кабинет. Если пройти авторизацию не удалось, попробуйте войти снова. Возможно, при первой попытке была допущена ошибка в заполнении полей формы.

Владельцам сматрфонов и паланшетов доступна установка специального приложения Гемотест. Это приложение предоставляет пользователям доступ к личному кабинету и ко всему его функционалу. Но помимо просмотра статуса заказа и результатов анализа, мобильный софт предоставляет возможность найти ближайшее отделение лаборатории и оформить новый заказ.

Чтобы узнать результаты анализов не нужно обладать определенной смекалкой. Личный кабинет оснащен достаточно простым меню. А все доступные операции отображаются непосредственно на главной странице.

Для просмотра результатов анализов, просто войдите в личный кабинет, следуя инструкциям, описанным выше, и нажмите «Просмотр результатов». В правой части экрана отобразятся результаты проведенного исследования. А чуть ниже можно будет ознакомиться с допустимыми значениями данного наименования исследования.

Читайте также:  Как готовиться к анализу кривая сахара

Как уже говорилось выше, через личный кабинет можно задать вопрос врачу. Чтобы получить консультацию специалиста с левой стороны необходимо найти кнопку «Задать вопрос врачу» и нажать на нее. На экране отобразится форма обратной связи со специалистом. Здесь потребуется указать фамилию, имя и отчество, а также возраст, адрес электронной почты и, при желании, номер телефона. После указания контактной информации можно приступить к формулированию интересующего вопроса. Отнеситесь к этой части подачи обращения с наибольшей ответственностью. Чем подробней вы опишите суть своего вопроса, тем больше вероятность, что врач сможет вам предоставить полноценную консультацию.

Сам вопрос, как и ответ на него будут опубликованы на этой же странице ниже формы обратной связи с врачом. Но не стоит переживать. Ваши данные не будут отражаться на странице. Все обращения публикуются на сайте как анонимные.

Медицинская лаборатория Гемотест гарантирует своим пациентам полную конфиденциальность полученной информации. Причем это касается не только личного кабинета. Любые ваши обращения в лабораторию и проводимые исследования ни в коем случае не будут переданы третьим лицам.

Если пациент не желает более пользоваться услугами личного кабинета и хочет удаления учетной записи, он имеет полное право на реализацию своего желания. Отказаться от сервиса можно обратившись в любое отделение медицинской лаборатории Гемотест. Прибыв в лабораторию и озвучив свое желание, вам будет предложено заполнение соответствующего заявления об отключении сервиса.

источник

Гемотест — всероссийская лабораторная сеть , предоставляющая услуги лабораторных исследований, диагностики и профилактики заболеваний. По состоянию на 1 января 2018 года компания имеет 337 франчайзинговых и 162 собственных медицинских офиса в 162 городах Российской Федерации. Годовая выручка компании составляет более 3,5 млрд. рублей.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно двумя способами:

1. При первом обращении в пункт компании заполняется карта пациента, в которую заносятся все сведения о нем. Личный кабинет формируется автоматически в компьютерной базе. Воспользовавшись услугами клиники впервые, пациент получает номер своего заказа. Этот номер необходимо запомнить: он является логином для входа в личный кабинет.

На этой страничке сайта в центре снизу кликаем на кнопку с надписью «Зарегистрироваться».

Далее заполняем персональные данные:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Пол.
  3. Дата рождения.
  4. Номер мобильного телефона.
  5. Ставим галочку, выражая согласие на обработку персональных данных.
  6. Нажимаем клавишу «Зарегистрироваться».

Войти в личный кабинет пациенту можно на сайте компании «Гемотест». В правом верхнем углу на первой странице сайта на зеленом поле можно увидеть оранжевый значок с подписью: «Результаты анализов. Личный кабинет». Нажав на эту кнопку, попадаем на следующую страницу сайта.

Следующая страница – информационная, здесь указаны способы получения результатов анализов. В середине странички есть серая кнопка «Личный кабинет». Нажав на нее, пользователь попадает на вкладку входа в личный кабинет.

Далее следует выбрать соответствующую панель: пациентам и корпоративным пользователям. Нажав на зеленую кнопку «Личный кабинет», пациент попадает на следующую страницу.

Интерфейс сайта компании «Гемотест» постоянно обновляется. Многие пациенты зарегистрировали свой личный кабинет достаточно давно, за это время порядок входа изменился. В новую версию сайта перенесены все данные из старой (личные данные пациента, история обращений, даты и результаты всех проведенных исследований), поэтому пользоваться сайтом стало удобнее.

Если все-таки пациенту удобнее пользоваться старой версией, после перехода по клику клавиши «Личный кабинет» он переходит на страницу, где предусмотрен вход как в старую, так и в новую версию. Кликнув по вкладке «Войти в старый личный кабинет», открывается панель входа сайта my.gemotest.ru .

На странице ввода данных отметим основные поля и клавиши:

1. Логин для входа в личный кабинет – это, как уже упоминалось выше, номер заказа при первом обращении пациента.

2. Фамилия пациента в русской раскладке.

3. Дата рождения в формате: день, месяц, год.

4. Кнопка «Вход» зеленого цвета. Нажав на нее, пациент попадает в личный кабинет.

5. На панели входа размещено так же руководство пользователя. Если пациент испытывает трудности в работе сайта, можно открыть данное руководство и получить разъяснения.

Войти в личный кабинет в новой версии сайта можно по номеру мобильного телефона:

  1. Вводим номер своего телефона, указанного при регистрации.
  2. Указываем пароль (номер первого заказа).
  3. Ставим галочку в ячейке «запомнить меня». Это делается для того, чтобы система автоматически набирала пароль после ввода номера телефона.
  4. Нажимаем клавишу «Войти».

В новой версии входа в личный кабинет логином служит номер телефона пациента. Если пациент забыл пароль, его легко восстановить: остаточно кликнуть на вкладку «Забыли пароль».

После этого открывается окно для восстановления пароля, клиенту нужно только указать:

  1. Номер мобильного телефона.
  2. Нажать клавишу «Создать пароль»

В течение минуты на телефон пользователя придет СМС-сообщение с новым паролем для входа.

Помимо пациентов — физических лиц, «Гемотест» оказывает услуги корпоративным клиентам, которые заказывают медицинское обследование для своих сотрудников. Корпоративные клиенты так же имеют личный кабинет. Для того, чтобы в него войти, нужно выбрать окно «Корпоративным клиентам», нажать клавишу «Личный кабинет».

В открывшемся окне входа следует указать:

  1. Логин, присвоенный организации при регистрации в качестве клиента.
  2. Индивидуальный пароль.
  3. Нажать кнопку «Вход»
  4. Для того, чтобы облегчить процесс входа в личный кабинет в дальнейшем, можно поставить галочку в ячейке «Запомнить».

Обычно пользуется личным кабинетом предприятия либо организации – клиента компании «Гемотест» её ответственный сотрудник. Обычно это представитель отдела кадров.

Компания «Гемотест» предлагает широкий спектр услуг – от общеклинических анализов до комплексного исследования состояния здоровья.

Цены на основные услуги лабораторий Гемотест приведены в таблице:

Наименование исследования Цена, рублей Срок исполнения заказа, дней
Исследования крови :
● общий анализ
● венозная и капиллярная кровь
● расширенный (с исследованием отдельных показателей)

● определение группы крови и резус-фактора
● антитела на резус-фактор для беременных
● иммунология (аллергические реакции)

190
220
520-530
450
650
400-700
180-980
1
1
1

1

Анализ мочи 190 1
Исследование кала (в зависимости от отдельных показателей) От 250 до 350 1
Микроскопические тесты на флору 330-380 2
Скрининг-тесты на инфекционные заболевания (гепатит, сифилис, ВИЧ) 290-570 1-3
Программы комплексного обследования организма для своевременного выявления заболеваний (так называемый Check-UP). Отличие в перечне показателей по тому или иному профилю заболеваний.
● Для женщин №1
● Для женщин №2
● Для мужчин №1
● Для мужчин №2
● Для подростков
10620
5510
10300
4670
6690
1
3
1
1
1
Исследования на биохимию
Общие:
● комплексное обследование
● отдельные виды анализов (в зависимости от заболевания).
Углеводный обмен:
● скрининг на сахарный диабет
● гормональные исследования
отдельные вида анализов (в зависимости от заболевания)
Липидный обмен:
● комплексное обследование
● отдельные виды исследований
Обмен железа:
● комплексная диагностика
● отдельные вида анализов
Ревматоидный артрит и специфические белки
● комплексная диагностика
● маркеры артрита
● отдельные виды белка
3370
160-1190

2490
1180-1190
300-330

1-2
1

2
2
1

Исследование на гормоны :
● комплексное обследование (зависит от вида заболевания)

● гормоны гипофиза и надпочечников

650-3380
290-1250
350-1190
340-690
580-690
350-590
1-8

1

Исследования детей
● комплексное исследование
● отдельные анализы
670
250-280
1
1
Диагностика онкологических заболеваний
● комплексное обследование женщин

● онкомаркеры
● комплексное обследование мужчин

● онкомаркеры

2000-4000
500
2660-7590
390-720
1-3

1-5
1

Комплексная диагностика инфекций (в зависимости от вида) 1650-3890 1
Анализ крови/мочи на наличие наркотических и токсических веществ (кокаин, героин, спайсы, алкоголь, никотин, каннабиноиды и.т. – всего более 800 наименований) 1490-3950 6
Генетические исследования с выдачей заключения врача о предрасположенности к определенным заболеваниям 790 10
Фитнес-комплексы:
● контроль спортивного питания
● фитнес-мониторинг
2780
4400
1
1
Дополнительные услуги (на дому):
● ультразвуковое исследование (в зависимости от органа)

● анализы (в зависимости от вида)

1050-4950
190-4360
1

Более подробную информацию о ценах на те или иные виды исследований можно узнать на официальном сайте компании «Гемотест».

Узнать результаты проведенных исследований можно тремя способами:

  1. В личном кабинете на сайте компании «Гемотест»
  2. По СМС (бесплатно)
  3. В пункте сдачи анализов (если это удобно пациенту).

Наиболее распространённый способ получения информации – через личный кабинет. После того, как пациент вводит персональные данные, он попадает на первую страницу. Здесь можно увидеть 4 информационных блока:

  1. Дата и время входа.
  2. Персональные данные пациента
  3. Результаты последних сданных анализов
  4. История заказов (номер, дата обращения, вид исследований, их результаты и стоимость).

Результаты исследований можно просмотреть в варианте бумажного документа и распечатать:

  1. Найти поле «Просмотр результатов» в левом верхнем углу
  2. Отметить галочку в ячейке «Поставить печати» — чтобы документ был официальным.
  3. Выбрать версию для печати
  4. Поставить галочку в ячейке последнего заказа.

Пациенты имеют возможность войти в личный кабинет как со стационарного компьютера, так и с мобильного устройства. Мобильное приложение повторяет интерфейс личного кабинета основной системы. Основные функции приложения:

  • Онлайн запись на исследования.
  • Вход в личный кабинет «Гемотест» с целью получения информации об анализах.
  • Получение сведений об услугах и ценах.

Чтобы скачать мобильное приложение, клиент компании должен зарегистрировать свою учетную запись Google. Далее нужно авторизоваться и перейти на страницу скачивания приложений для телефонов с операционной системой Андроид.

К сожалению, мобильное приложение вызвало много нареканий со стороны пользователей, поэтому разработчикам пришлось приступить к его доработке.

Возобновить работу приложения планируется в ближайшее время.

Скачать мобильное приложение для IPhone, iPad и iPod Touch можно будет после его модернизации.

Поскольку сфера деятельности компании «Гемотест» — состояние здоровья человека, необходимо поддерживать связь с пациентами в любое время дня и ночи. Именно для этого разработана система обратной связи с клиентами, включающая:

  1. Телефоны справочной службы: 8- 495-532-13-13 — центральный офис; 8-800-550-13-13 — бесплатный звонок. Звонки от пациентов принимаются без выходных круглосуточно.
  2. Отправить отзыв о работе специалистов можно на следующий адрес электронной почты: client@gemotest.ru
  3. Связь через интернет-мессенджеры Viber b WhatsApp по номеру:+7(926)-550-13-13

Клиенты компании «Гемотест» могут использовать средства обратной связи:

  • для бесплатных консультаций с врачами-специалистами различного профиля;
  • для записи на анализы и процедуры;
  • чтобы заказать услуги на дом;
  • узнать результаты анализов;
  • отменить прием в случае необходимости;
  • уточнить правила сдачи анализов;
  • узнать график работы отделений, как лучше добраться;
  • узнать цену услуг;
  • проконсультироваться по работе с личным кабинетом, если возникли трудности;
  • прокомментировать работу специалистов в пункте сдачи анализов;
  • оставить отзыв, и т.д.

Пациент, проживающий в г. Ростов-на-Дону отмечает быстроту обслуживания, выгодные цены и удобный график работы приемного пункта, где проходил обследование.

Пациентка из Краснодара в целом положительно оценила работу лаборатории «Гемотест», при этом сравнивала с другими аналогичными медицинскими организациями города.

Пациентка из Москвы отмечает, что работа лабораторий зависит от сотрудников: в одном пункте «Гемотест»она привыкла к высокому качеству обслуживанию; когда перешла в другую лабораторию, обнаружила другое отношение персонала:

Клиентка «Гемотест» из Санкт-Петербурга резко негативно отзывается о качестве работы и сроках выполнения заказа:

Таким образом, качество сервиса напрямую зависит от сотрудников лаборатории конкретного населенного пункта, где он расположен. Для улучшения сервиса просим обращаться с отзывами на электронную почту, указанную на сайте компании «Гемотест».

источник

Добрый день! Подскажите: есть ли сервис, позволяющий в личном кабинете емиас получить результаты анализов, сданных в городской поликлинике, в электронном виде? Чтобы не ездить за бумажками в поликлинику отдельно? Знаю, что такую функцию предоставляют практически все частные медучреждения Москвы, это просто и очень удобно! Если такого сервиса нет для обычных городских поликлиник и лабораторий, то когда его стоит ждать? Спасибо.

Возможно, что с развитием сервисов ЕМИАС личный кабинет так же будет отображать данные анализов. Но пока в рамках общегородской системы ожидать расширение ЛК не следует.

Возможно, что с развитием сервисов ЕМИАС личный кабинет так же будет отображать данные анализов. Но пока в рамках общегородской системы ожидать расширение ЛК не следует.

Изменилось ли что-либо в этом вопросе за прошедшие 2,5 года?С уважением,Григорий Хононзон.
п.с.Честно,надоело: каждый раз или теряются результаты,или их отправляют не туда,куда требуется,или передали не тому врачу.Как упростилась бы эта задача.Практически,у большинства пациентов есть дома или на работе компьютер.Получил результат и оперативно передашь их назначившему врачу.Либо примешь правильное решение (по сахару в крови,холестерину и пр.)

Григорий, добрый день.
На данный момент ни один из порталов не может предоставить такой сервис, т.к. здесь сразу же возникают вопросы сопряженные с хранением персональных данных и что более важно с возможным раскрытием медицинской информации третьим лицам, что недопустимо. На данный момент рассматривается возможность предоставления частичного доступа к электронной медицинской карте. Вполне возможно, что в рамках такого доступа будет предоставлен доступ к результатам анализов, но данный вопрос пока на стадии обсуждения, поэтому какой-то более подробной информацией сейчас поделиться не представляется возможным.

Григорий, также хотелось бы отметить, что маршрутизация анализов находится в зоне ответственности администрации медицинского учреждения. В случае возникновения каких-либо сложностей с получением результатов анализов рекомендуем обращаться непосредственно в администрацию поликлиники. Также Вы можете оставить обращение на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы.

Это не ответ,а отписка.Если с 2014 года в этом вопросе никакого сдвига не произошло-значит никто не хочет этим заниматься.В 2014 года одна дама подняла этот вопрос на Вашем сайте.Меня этот вопрос (думаю,не только меня) волнует,т.к. неоднократно сталкивался с тем,что результаты анализов или теряются,или передаются не по адресу.
Значительно меньше было бы затрат как материальных,так и нервных,если бы ответ направлялся непосредственно пациенту или врачу,направившего на анализ.А в Департамент здравоохранения г.Москвы я обращался.Ответа пока не получил.

Что за глупость про хранение данных и раскрытие информации 3 лицам? У каждого есть Личный кабинет на сайте госуслуг со всей личной информацией или в конце концов личные кабинеты на сайтах банков, где информация также закрыта для третьих лиц. А для ЕМИАС это до сих пор проблема? Есть ли сдвиги в это вопросе с апреля 2018? С ребёнком идти ко врачу и лишний раз подвергать контакту с больными детками ради получения результатов анализа гораздо худшая перспектива, чем раскрытие данных.

Дарья, добрый день.
Пока сдвигов нет. Вопрос предоставления доступа к электронной медицинской карте посредством сети интернет находится на обсуждении.

Поддерживаю предыдущих авторов: большая просьба к ЕМИАС организовать доступ к результатам анализов / врачебных осмотров через личный кабинет пациента.

Здесь нет и не может быть несанкционированного разглашения персональных данных и врачебной тайны, т.к. доступ к ЛК происходит по защищённому каналу между пациентом и сервисом.

При этом врачи получают данные о записи ко врачу от пациента прямо через этот сервис, то есть среда хранения данных о пациенте используется та же, и именно через этот сервис врачи вбивают результаты осмотров и результатов. Таким образом, вопрос лишь в организации стыковки базы данных результатов и базы данных пациентов.

Пожалуйста, экономьте время и здоровье (защиту от лишних инфекций) врачей и пациентов!

источник

Каждый человек постоянно сдает анализы: во время прохождения профосмотра, для устройства в сад, школу или на работу, при болезни и т.д. Результаты анализов обычно хранятся в медицинском учреждении. В статье я расскажу как узнать и посмотреть результаты анализов, в том числе флюорографии через портал Госуслуги.

Портал Госуслуги можно использовать для получения информации о результатах обследовании, наличии заболеваний, диагнозе и медицинских вмешательствах. По закону каждый пациент или его законный представитель имеет право получить выписку из своей медицинской карты — бумажной или электронной. Такая услуга является бесплатной.

Получение услуги в электронном виде имеет ряд преимуществ:

  • удобство
  • мобильность
  • отсутствие очередей и т.д.

Помимо плюсов есть и минусы. К ним относятся:

  • отсутствие сведений в системе
  • сбои на сайте
  • технические работы

Для получения результатов онлайн не придется идти в лечебное учреждение

Электронная медицинская карта является электронным аналогом бумажной медицинской карты (истории болезни) пациента. Все результаты осмотров, обследований и анализов хранятся как в бумажной карте, так и переносятся в электронную. В будущем планируется отказ от бумажных медицинских карт в пользу электронных, поскольку сведения, указанные во вторых, попадают в общую систему.

Все записи, поступающие в электронную медкарту, вносятся специалистом с помощью специального ключа. Подделать такую подпись невозможно.

Чтобы посмотреть результаты анализов на портале Госуслуги, рекомендуется придерживаться следующей инструкции и предварительно зарегистрироваться на портале.

Зайти на официальный портал Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/ и кликнуть по кнопке «войти».

Авторизоваться на портале, набрав в соответствующих полях логин и пароль. Логин может состоять из номера телефона, адреса электронной почты или номера СНИЛС. Затем нажать на кнопку «войти».

Выбрать раздел «услуги» на портале.

Выбрать подраздел «мое здоровье».

Кликнуть по строке «сведения об оказанной медицинской помощи».

Кликнуть по кнопке «получить сведения».

Информация предоставляется в режиме реального времени. Услуга предоставляется бесплатно.

На открывшейся странице отражается фамилия и инициалы пациента и номер СНИЛС. Под личными данными содержится информация о поставленных диагнозах, оказанных услугах, проведенных обследованиях, о предписаниях и назначениях.

Однако, у пациента и лечащего врача уровень доступа к таким сведениям несколько отличается. Поскольку для врача доступны некоторые подробности и медицинские термины, не имеющие значения для пациента.

Если в данном разделе записей не найдено, это означает следующее:

  • медицинская организация не предоставляет сведения об оказанной медицинской помощи в электронном виде;
  • сведения об оказанной помощи находятся в обработке в услуге и в информере.

Также портал Госуслуги позволяет получить сведения о стоимости оказанных медицинских услуг. По ее итогам пользователю направляется уведомление в Личный кабинет в течение 24 часов.

Несмотря на существенные преимущества использования портала Госуслуги для просмотра информации о медицинских манипуляциях, существует одна существенная трудность при таком запросе – отсутствие сведений. Поскольку внедрение электронных медицинских карт происходит в качестве пилотного проекта, далеко не всем гражданам доступно получение услуги.

Чаще всего сложности возникают при ошибках в работе портала

В общем случае получить услугу может только пользователь с подтвержденным профилем на портале Госуслуги. В противном случае пользователю будет отказано в предоставлении услуги. Повторить запрос можно будет только после подтверждения личности в обслуживающем центре.

Таким образом, электронные государственные услуги значительно упрощают порядок их получения. Это касается также порядка получения медицинских услуг и информации об их проведении, явках к врачу, поставленных диагнозах, результатах обследований и анализов.

источник

В данном разделе Вы можете ознакомиться с самыми популярными вопросами наших пациентов.

Если Вы получили результаты Ваших исследований и не можете в них разобраться или у вас есть вопросы по выбору нужного вам лабораторного теста, то Вы можете обратиться в лабораторию за консультацией.

Можно получить консультацию по вопросам лабораторной диагностики в тех медицинских офисах, где есть врач- консультант. Наши врачи есть во всех регионах, где представлена лаборатория, но работают не во всех медицинских офисах KDL. Если у Вас мало свободного времени, то можно задать вопрос врачу через сайт или позвонить по телефону.

Очень удобно задать свой вопрос через форму обращения на сайте в разделе «Пациентам/Обращения пациента» в боковом меню или на этой странице. Обычно сотрудники лаборатории отвечают на обращения в течение 1-2 суток. Врач может дать разъяснения по результатам анализов, сданных в нашей лаборатории или помочь с выбором необходимых исследований.

Помните, что консультация врача клинической лабораторной диагностики не заменяет визита к вашему лечащему врачу. В процессе консультации Вы получаете дополнительную информацию по лабораторным тестам или полученным результатам. Установить диагноз и назначить соответствующее лечение может только Ваш лечащий врач.

Воспользоваться Картой Здоровья другого человека нельзя, т.к. она именная, но можно присоединить к своей главной карте друга, жену, мужа, сестру, коллегу. Тогда все прикрепленные получат аналогичную скидку и смогут уже от своего имени пользоваться своей дополнительно выпущенной Картой Здоровья.

Большинство анализов можно сдать в порядке живой очереди, но есть редкие исключения. Также на ряд анализов действуют ограничения по времени взятия. Чтобы не ошибиться, рекомендуем предварительно уточнить на сайте https://kdl.ru/ или в медицинском офисе Вашего города или у оператора, надо ли записываться заранее на сдачу выбранного Вами исследования.

Да, для ветеранов в медицинских офисах KDL действует скидка 50% на основании удостоверения ветерана ВОВ.

Да, конечно. Для этого при оформлении заказа у администратора укажите адрес Вашей электронной почты (и внимательно проверьте правильность его написания).

Да, подробнее об этой услуге и о графике работы удобного Вам медицинского офиса уточняйте, пожалуйста, у операторов или на сайте https://kdl.ru/.

Да, можно сдавать анализы анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете проходить, не будет распространяться скидка, так как не будет использовано никакой идентификации клиента в нашей системе. Обращаем внимание, что анонимные результаты анализов невозможно будет предъявить в медицинские учреждения.

Нет, медицинские книжки лаборатории KDL не оформляют.

Да, можно. Для этого заполните форму обратной связи на сайте в разделе «Обращения пациента». Нужно выбрать тему «Вопрос» с указанием номера заявки и желаемого способа связи (электронная почта, телефон).

Мне отказали в интерпретации моих результатов, я сдавал анализы в медицинском центре у партнера KDL. Как мне быть?

Консультацию нашего врача можно получить только по результатам тех исследований, которые Вы сдавали в медицинском офисе KDL. Если анализы были сданы у сторонней организации (например, в медицинском центре, сотрудничающем с лабораторией KDL), за консультацией Вы можете обратиться в тот медицинский центр, где были сданы анализы.

Да, в ряде городов в наших медицинских офисах можно сдавать анализы на ВИЧ анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете сдавать, не будет распространяться скидка по Карте Здоровья, так как мы не идентифицируем Вас как нашего пациента. Обращаем внимание, что в Краснодаре, Майкопе, Новороссийске, Туапсе, Армавире, Геленджике, Казани нет возможности анонимной сдачи анализа на ВИЧ.

Результаты исследований могут быть выданы доверенному лицу только в том случае, если клиент указал его в договоре (который заключал при сдаче анализа). Для этого в обоих экземплярах стандартной формы договора клиент собственноручно указывает ФИО доверенного лица. Результаты выдают третьему лицу при предъявлении договора и документа, удостоверяющего личность (паспорт). Результаты исследований на ВИЧ выдают только лично пациенту. Получить результаты другого человека можно также при наличии нотариально заверенного согласия.

Да, несовершеннолетние дети могут сдавать анализы, но только с письменного согласия своих законных представителей, заполненного по форме KDL. Форму к заполнению можно получить заранее в медицинском офисе.

Кодовое слово — это Ваш личный пароль к базе своих исследований и к возможной консультации врача KDL по телефону. Врач клинической лабораторной диагностики может пояснить результаты анализов, но не ставит диагноз и не назначает лечение. Вы можете указать кодовое слово в любой момент в медицинском офисе при оформлении исследований. Обратите внимание, что телефонную консультацию по результатам исследований врачи KDL проводят только при наличии кодового слова. Ваше кодовое слово всегда доступно в личном кабинете, где можно его вспомнить или при необходимости изменить.

Карта Здоровья восстанавливается бесплатно в любом медицинском офисе KDL на основании обращения владельца карты при предъявлении удостоверения личности и при условии наличия персональных данных о владельце Карты Здоровья и его идентификации в информационной системе компании. Сумма накоплений Семьи держателя Карты Здоровья сохраняется. В случае невозможности восстановления Карты Здоровья из-за отсутствия персональных данных о владельце карты и невозможности идентификации владельца в информационной системе компании, а также в случае нежелания клиента восстанавливать Карту Здоровья, он может вновь зарегистрироваться в программе лояльности и получить новую Карту Здоровья.

1 вариант — через сайт. Для этого нужно зайти на сайт https://kdl.ru; вверху главной страницы выбрать раздел «Обращения пациента»; далее выбрать тему «Справка для налогового вычета»; заполнить форму. После отправки формы Вам придет письмо на электронную почту со сроком готовности справки. Получить справку можно в любом медицинском офисе вашего города, предъявив паспорт. 2 вариант — при личном обращении в медицинском офисе. Для этого необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика. Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения. Справка оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению.

Да, можно. Для получения данной справки чек необязателен.

Справка в ИФНС оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению. Справку можно заказать заполнив форму на сайте или при личном визите в медицинский офис. При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика.

Какие документы необходимо предоставить в медицинский офис для получения справки в налоговую инспекцию?

При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика. Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения.

Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения.

В каком случае можно получить справку для предоставления в ИФНС для налогового вычета за платные медицинские услуги?

Социальный налоговый вычет по расходам на лечение и (или) приобретение медикаментов предоставляется налогоплательщику, оплатившему за счет собственных средств:

  • услуги по своему лечению;
  • услуги по лечению супруга (супруги), своих родителей и (или) своих детей в возрасте до 18 лет.

Порядок предоставления социального налогового вычета по расходам на лечение и приобретение медикаментов определен п.3 ст. 219 НК РФ. Перечни медицинских услуг и медикаментов, при оплате которых предоставляется вычет, утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 201.

источник