Меню Рубрики

Как узнать о готовности анализов

Добрый день! Подскажите: есть ли сервис, позволяющий в личном кабинете емиас получить результаты анализов, сданных в городской поликлинике, в электронном виде? Чтобы не ездить за бумажками в поликлинику отдельно? Знаю, что такую функцию предоставляют практически все частные медучреждения Москвы, это просто и очень удобно! Если такого сервиса нет для обычных городских поликлиник и лабораторий, то когда его стоит ждать? Спасибо.

Возможно, что с развитием сервисов ЕМИАС личный кабинет так же будет отображать данные анализов. Но пока в рамках общегородской системы ожидать расширение ЛК не следует.

Возможно, что с развитием сервисов ЕМИАС личный кабинет так же будет отображать данные анализов. Но пока в рамках общегородской системы ожидать расширение ЛК не следует.

Изменилось ли что-либо в этом вопросе за прошедшие 2,5 года?С уважением,Григорий Хононзон.
п.с.Честно,надоело: каждый раз или теряются результаты,или их отправляют не туда,куда требуется,или передали не тому врачу.Как упростилась бы эта задача.Практически,у большинства пациентов есть дома или на работе компьютер.Получил результат и оперативно передашь их назначившему врачу.Либо примешь правильное решение (по сахару в крови,холестерину и пр.)

Григорий, добрый день.
На данный момент ни один из порталов не может предоставить такой сервис, т.к. здесь сразу же возникают вопросы сопряженные с хранением персональных данных и что более важно с возможным раскрытием медицинской информации третьим лицам, что недопустимо. На данный момент рассматривается возможность предоставления частичного доступа к электронной медицинской карте. Вполне возможно, что в рамках такого доступа будет предоставлен доступ к результатам анализов, но данный вопрос пока на стадии обсуждения, поэтому какой-то более подробной информацией сейчас поделиться не представляется возможным.

Григорий, также хотелось бы отметить, что маршрутизация анализов находится в зоне ответственности администрации медицинского учреждения. В случае возникновения каких-либо сложностей с получением результатов анализов рекомендуем обращаться непосредственно в администрацию поликлиники. Также Вы можете оставить обращение на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы.

Это не ответ,а отписка.Если с 2014 года в этом вопросе никакого сдвига не произошло-значит никто не хочет этим заниматься.В 2014 года одна дама подняла этот вопрос на Вашем сайте.Меня этот вопрос (думаю,не только меня) волнует,т.к. неоднократно сталкивался с тем,что результаты анализов или теряются,или передаются не по адресу.
Значительно меньше было бы затрат как материальных,так и нервных,если бы ответ направлялся непосредственно пациенту или врачу,направившего на анализ.А в Департамент здравоохранения г.Москвы я обращался.Ответа пока не получил.

Что за глупость про хранение данных и раскрытие информации 3 лицам? У каждого есть Личный кабинет на сайте госуслуг со всей личной информацией или в конце концов личные кабинеты на сайтах банков, где информация также закрыта для третьих лиц. А для ЕМИАС это до сих пор проблема? Есть ли сдвиги в это вопросе с апреля 2018? С ребёнком идти ко врачу и лишний раз подвергать контакту с больными детками ради получения результатов анализа гораздо худшая перспектива, чем раскрытие данных.

Дарья, добрый день.
Пока сдвигов нет. Вопрос предоставления доступа к электронной медицинской карте посредством сети интернет находится на обсуждении.

Поддерживаю предыдущих авторов: большая просьба к ЕМИАС организовать доступ к результатам анализов / врачебных осмотров через личный кабинет пациента.

Здесь нет и не может быть несанкционированного разглашения персональных данных и врачебной тайны, т.к. доступ к ЛК происходит по защищённому каналу между пациентом и сервисом.

При этом врачи получают данные о записи ко врачу от пациента прямо через этот сервис, то есть среда хранения данных о пациенте используется та же, и именно через этот сервис врачи вбивают результаты осмотров и результатов. Таким образом, вопрос лишь в организации стыковки базы данных результатов и базы данных пациентов.

Пожалуйста, экономьте время и здоровье (защиту от лишних инфекций) врачей и пациентов!

источник

На ВДНХ пройдет XVIII ассамблея «Здоровая Москва»

Более 800 тысяч москвичей получили напоминания сделать прививки детям

В Москве открывается первый Межклинический центр спасения конечностей

Для того чтобы воспользоваться новой услугой, нужно зарегистрироваться на mos.ru. Сервис позволит пациентам сэкономить время, поскольку им не потребуется лишний раз посещать кабинет врача.

Получить результаты медицинских анализов, сданных в городской поликлинике, теперь можно по электронной почте. Об этом сообщил Сергей Собянин на своей странице в «Твиттере».

Сервис доступен пациентам, которые подписались на рассылку и сдали анализы после 1 июня в поликлиниках, подведомственных столичному Департаменту здравоохранения.

Чтобы воспользоваться новой услугой, нужно зарегистрироваться на портале mos.ru. Для этого потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а при подтверждении учетной записи — СНИЛС. Затем необходимо оформить подписку в разделе «Услуги», выбрав «Запрос на получение результатов лабораторных и иных видов исследований по электронной почте» в подразделе «Здоровье».

Пока услуга оказывается в тестовом режиме, не все результаты предоставляют в электронном виде. Более точную информацию можно получить у врача в поликлинике. В дальнейшем перечень результатов анализов, на которые можно подписаться, будет расширяться.

«Получить результаты своих лабораторных исследований сможет каждый зарегистрированный на портале пациент старше 15 лет, имеющий полис ОМС. При этом родители детей младше 15 лет могут получить результаты их анализов, подтвердив родительские права в личном кабинете на портале», — рассказала Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг Москвы.

В среднем после посещения лаборатории письмо с результатами должно прийти по электронной почте в течение 24 часов. Также в нем должно быть указано, соответствуют исследуемые показатели норме или есть отклонения от нее.

В некоторых случаях на лабораторные исследования уходит три-четыре дня. Если пользователь не получил письмо с результатами анализов в указанный срок, ему следует сообщить об этом в службу поддержки системы ЕМИАС по адресу электронной почты: lab@mosmedzdrav.ru.

Новый сервис позволит сэкономить время пациентов, поскольку им не придется лишний раз посещать кабинет врача. В случае если нужны консультации нескольких специалистов, результаты анализов всегда будут под рукой. Информация об анализах конфиденциальна. Доступа к ней нет ни у кого, кроме врача и самого пациента.

Ввод услуги не скажется на загруженности московских поликлиник. После того как результаты анализов попадут в систему ЕМИАС, сервис будет автоматически рассылать их пациентам в течение суток. При желании москвичи смогут получить распечатанные экземпляры, обратившись в поликлинику.

Запустить подобный сервис предложили горожане во время проведения краудсорсинг-проекта, затем идею поддержали участники «Активного гражданина».

«Совместно с Комитетом государственных услуг и Департаментом информационных технологий мы продолжаем цифровизацию столичной медицины. Возможность получить результаты анализов по электронной почте — еще один шаг на пути развития удобных сервисов для пациентов. В ближайшем будущем мы планируем также предоставить горожанам доступ к их электронным медицинским картам. В системе ЕМИАС их насчитывается уже более девяти миллионов», — рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.

Сегодня жители столицы могут получить целый ряд услуг в сфере здравоохранения в электронном виде. Так, с декабря 2015 года на mos.ru можно прикрепиться к взрослой поликлинике, с декабря 2017 года — к детской. Полгода назад стало доступно прикрепление к взрослым и детским стоматологическим поликлиникам. Сервисом уже воспользовались 22 тысячи москвичей.

В конце марта 2018-го у горожан появилась возможность оформить полис обязательного медицинского страхования онлайн. В марте этого года услугу «Запись на прием к врачу» на mos.ru обновили. Теперь пользователи портала могут записать онлайн к доктору одновременно нескольких детей.

Всего на mos.ru доступно более 330 электронных услуг и сервисов. Они упрощают взаимодействие горожан с разными учреждениями, оформление или подачу документов, оплату счетов, помогают получать полезную информацию. Среди популярных услуг — прием показаний приборов учета воды, поиск и оплата штрафов ГИБДД, получение и оплата единого платежного документа, запись к врачу, а также прием показаний электросчетчиков. В прошлом году самыми популярными услугами на mos.ru стали просмотр электронного дневника и передача показаний счетчиков воды и электричества.

Принимайте участие в наших мероприятиях, событиях и акциях. Приходите в парки, посещайте лекции о здоровье и ЗОЖ

источник

Сервис позволит пациентам сэкономить время, поскольку им не потребуется лишний раз посещать кабинет врача. Для того чтобы воспользоваться новой услугой, нужно зарегистрироваться на портале www.mos.ru.

Получить результаты медицинских анализов, сданных в городской поликлинике, теперь можно по электронной почте. Сервис доступен пациентам, которые подписались на рассылку и сдали анализы после 1 июня в поликлиниках, подведомственных столичному Департаменту здравоохранения.

Чтобы воспользоваться новой услугой, нужно зарегистрироваться на портале mos.ru. Для этого потребуются номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а при подтверждении учётной записи — СНИЛС. Затем необходимо оформить подписку в разделе «Услуги», выбрав «Запрос на получение результатов лабораторных и иных видов исследований по электронной почте» в подразделе «Здоровье».

Пока услугу оказывают в тестовом режиме и не все результаты предоставляют в электронном виде. Более точную информацию можно получить у врача в поликлинике. В дальнейшем перечень результатов анализов, на получение которых можно подписаться, будет расширен.

— Получить результаты своих лабораторных исследований может каждый зарегистрированный на портале пациент старше 15 лет, имеющий полис ОМС. При этом родители детей младше 15 лет могут получить результаты их анализов, подтвердив родительские права в «Личном кабинете» на портале, — рассказала Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг г. Москвы.

В среднем после посещения лаборатории ­письмо с результатами должно прийти на электронную почту в течение 24 часов. Также в нём должно быть указано, соответствуют ваши показатели норме или есть отклонения от неё.

Фото: Ярослав Чингаев, «Восточный округ»

В некоторых случаях на лабораторные исследования уходит три-четыре дня. Если пользователь не получил письмо с результатами анализов в указанный срок, ему следует сообщить об этом в службу поддержки системы ЕМИАС по адресу электронной почты: lab@mosmedzdrav.ru.

Новый сервис позволит сэкономить время пациентов, поскольку им не придётся лишний раз посещать кабинет врача. В случае если нужны консультации нескольких специалистов, результаты анализов всегда будут под рукой. Информация об анализах конфиденциальна. Доступа к ней нет ни у кого, кроме врача и самого пациента.

Введение новой услуги не скажется на загруженности московских поликлиник. После того как результаты анализов попадут в систему ЕМИАС, сервис будет автоматически рассылать их пациентам в течение суток. При желании москвичи смогут получить распечатанные экземпляры, обратившись в поликлинику.

Запустить подобный сервис предложили горожане во время проведения краудсорсинг-проекта, затем идею поддержали участники «Активного гражданина».

— Совместно с Комитетом государственных услуг и Департаментом информационных технологий мы продолжаем цифровизацию столичной медицины. Возможность получить результаты анализов по электронной почте — ещё один шаг на пути развития удобных сервисов для пациентов. В ближайшем будущем мы планируем также предоставить горожанам доступ к их электронным медицинским картам. В системе ЕМИАС их насчитывается уже более 9 миллионов, — рассказал министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.

источник

ВЫДАЧА РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗОВ:

Результаты лабораторных исследований выдаются на стойке выдачи результатов анализов (здание КДЦ, 2 этаж, центральный холл) лицу, на которого оформлены направления на лабораторные исследования (при наличии документа, удостоверяющего личность пациента), или законному представителю несовершеннолетнего или недееспособного пациента (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

ВЫДАЧА РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗОВ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Выдача результатов анализов третьим лицам допускается при наличии нотариально заверенной доверенности на получение результатов медицинских обследований или подписанного пациентом согласия на выдачу результатов анализов третьим лицам (бланк для скачивания размещен на данной странице ниже).

С 01.01.2012 года выдача результатов анализов в Центре третьим лицам возможна исключительно при наличии * :

  • заполненного и подписанного пациентом согласия
  • нотариально заверенной доверенности

* Во исполнение Статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗОВ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ:

Выдача результатов анализов посредством электронной почты ** осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. 0т 29.07.2017 г.) «О персональных данных» строго на адрес электронной почты, указанный пациентом при обращении в Центр в письменном заявлении о согласии на обработку персональных данных. Согласие на получение результатов анализов по электронной почте также можно заполнить при личном обращении на стойку выдачи результатов анализов (здание КДЦ, 2 этаж, центральный холл), либо направить заполненное согласие (бланк для скачивания размещен на данной странице ниже) вместе с запросом на адрес result@oparina4.ru. В тексте запроса необходимо указать перечень анализов, результаты которых ожидает пациент, или прикрепить к письму копии отрезных талонов направлений.

Обращаем внимание, что результаты некоторых видов анализов выдаются только врачом и/или при личном обращении пациента/законного представителя и не могут быть отправлены по электронной почте.

** Отправка анализов по электронной почте осуществляется: с возможной задержкой от 1 до 4 рабочих дней после готовности анализов. Следуя на прием к врачу, Вам необходимо распечатать анализы самостоятельно.

Выдача результатов скринингов 1 и 2 триместра беременности

КДЦ, 2 этаж, центральный холл, стойка выдачи результатов анализов

ПН. — ПТ.: 08.00-18.30
СБ.: 08.30-14.00
ВС: — выходной

Скачать бланк согласия на выдачу
результатов анализов третьим лицам

Скачать бланк согласия на получение
результатов анализов по эл. почте

Прием анализов у взрослых

Читайте также:  Виды экономического анализа какой прогноз

ПН-ЧТ: 08.00-16.30 (взятие крови)*
09.00-16.00 (взятие мазков)
08.30-15.30 (прием мочи)
ПТ: 08.00-15.30 (взятие крови)*
09.00-15.00 (взятие мазков)
08.30-14.30 (прием мочи)
СБ: 08.30-14.00 (взятие крови)*
10.00-14.00 (взятие мазков)
08.30-14.00 (прием мочи)
ВС: 09.00-14.00 (взятие крови)*
10.00-14.00 (взятие мазков)
09.00-14.00 (прием мочи)

Взятие мазков для микробиологического культурального исследования (посевы):
в КДЦ, 3 этаж

ПН-ЧТ: 09.00-16.00
ПТ: 09.00-12.00
СБ,ВС: 10.00-12.00

Прием биоматериала (моча, сперма, секрет простаты) для микробиологического культурального исследования (посевы):

в лаборатории микробиологии в ГК
ПН-ЧТ: 09.00-15.00
ПТ: 09.00-12.00
СБ, ВС: выходной
* в порядке электронной очереди

Выдача результатов у взрослых

ПН. — ПТ.: 08.00-18.30 в КДЦ
СБ.: 08.30-14.00 в КДЦ
ВС: — выходной

В КДЦ (педиатрия) кабинет 6
ПН. 08:30-18:00
ВТ, СР, ЧТ. 08:30-15:45
ПТ. 08:30-14:45
СБ. 09:30-12:45
ВС: — выходной

Прием кала (копрология, определение углеводов)
ПН. — ЧТ. 08:30-15:00
ПТ. 08:30-14:00
СБ, ВС: — выходной

Прием биоматериала (моча, кал, мазки из зева и носа) для микробиологического культурального исследования (посевы):
ПН. — ЧТ. 08:30-14:45
ПТ. 08:30-12:45
СБ, ВС: — выходной

Выдача результатов анализов у детей

В КДЦ (педиатрия) кабинет 6*
ПН. — ЧТ. 08:30-16:00
ПТ. 08:30-15:00
СБ. 09:30-14:00
ВС: — выходной

СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЛАБОРАТОРНОГО ИСЛЕДОВАНИЯ
(с момента поступления материала в лабораторию)

Лаборатория клинической иммунологии

Лаборатория молекулярно-генетических методов

источник

Каждый человек постоянно сдает анализы: во время прохождения профосмотра, для устройства в сад, школу или на работу, при болезни и т.д. Результаты анализов обычно хранятся в медицинском учреждении. В статье я расскажу как узнать и посмотреть результаты анализов, в том числе флюорографии через портал Госуслуги.

Портал Госуслуги можно использовать для получения информации о результатах обследовании, наличии заболеваний, диагнозе и медицинских вмешательствах. По закону каждый пациент или его законный представитель имеет право получить выписку из своей медицинской карты — бумажной или электронной. Такая услуга является бесплатной.

Получение услуги в электронном виде имеет ряд преимуществ:

  • удобство
  • мобильность
  • отсутствие очередей и т.д.

Помимо плюсов есть и минусы. К ним относятся:

  • отсутствие сведений в системе
  • сбои на сайте
  • технические работы

Для получения результатов онлайн не придется идти в лечебное учреждение

Электронная медицинская карта является электронным аналогом бумажной медицинской карты (истории болезни) пациента. Все результаты осмотров, обследований и анализов хранятся как в бумажной карте, так и переносятся в электронную. В будущем планируется отказ от бумажных медицинских карт в пользу электронных, поскольку сведения, указанные во вторых, попадают в общую систему.

Все записи, поступающие в электронную медкарту, вносятся специалистом с помощью специального ключа. Подделать такую подпись невозможно.

Чтобы посмотреть результаты анализов на портале Госуслуги, рекомендуется придерживаться следующей инструкции и предварительно зарегистрироваться на портале.

Зайти на официальный портал Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/ и кликнуть по кнопке «войти».

Авторизоваться на портале, набрав в соответствующих полях логин и пароль. Логин может состоять из номера телефона, адреса электронной почты или номера СНИЛС. Затем нажать на кнопку «войти».

Выбрать раздел «услуги» на портале.

Выбрать подраздел «мое здоровье».

Кликнуть по строке «сведения об оказанной медицинской помощи».

Кликнуть по кнопке «получить сведения».

Информация предоставляется в режиме реального времени. Услуга предоставляется бесплатно.

На открывшейся странице отражается фамилия и инициалы пациента и номер СНИЛС. Под личными данными содержится информация о поставленных диагнозах, оказанных услугах, проведенных обследованиях, о предписаниях и назначениях.

Однако, у пациента и лечащего врача уровень доступа к таким сведениям несколько отличается. Поскольку для врача доступны некоторые подробности и медицинские термины, не имеющие значения для пациента.

Если в данном разделе записей не найдено, это означает следующее:

  • медицинская организация не предоставляет сведения об оказанной медицинской помощи в электронном виде;
  • сведения об оказанной помощи находятся в обработке в услуге и в информере.

Также портал Госуслуги позволяет получить сведения о стоимости оказанных медицинских услуг. По ее итогам пользователю направляется уведомление в Личный кабинет в течение 24 часов.

Несмотря на существенные преимущества использования портала Госуслуги для просмотра информации о медицинских манипуляциях, существует одна существенная трудность при таком запросе – отсутствие сведений. Поскольку внедрение электронных медицинских карт происходит в качестве пилотного проекта, далеко не всем гражданам доступно получение услуги.

Чаще всего сложности возникают при ошибках в работе портала

В общем случае получить услугу может только пользователь с подтвержденным профилем на портале Госуслуги. В противном случае пользователю будет отказано в предоставлении услуги. Повторить запрос можно будет только после подтверждения личности в обслуживающем центре.

Таким образом, электронные государственные услуги значительно упрощают порядок их получения. Это касается также порядка получения медицинских услуг и информации об их проведении, явках к врачу, поставленных диагнозах, результатах обследований и анализов.

источник

Каждый год в сеть частных медицинских лабораторий «Гемотест» обращается чуть менее двух миллионов людей разного возраста. Именно качество работы и огромный спектр услуг являются факторами, привлекающими такое большое количество людей. Великолепный уровень сервиса сделал своё дело, и каждый день в эти медучреждения идут люди. ЛК сервиса стал удобным вариантом получения результатов сданных в клиниках анализов.

Регистрация здесь фактически не нужна. Дело в том, что работа внутренних сервисов клиники устроена таким образом, что сразу после заполнения врачебной карты по факту первого обращения пациента в клинику, на серверах клиники в автоматическом режиме, на основании предоставленных при регистрации на ресепшене персональных данных, заводится личный кабинет. Сразу после того, как был оформлен заказ на проведение лабораторных исследований, пациент получает доступ к сервису.

Авторизоваться в ЛК можно прямо на сайте. Нажмите кнопку «Результаты анализов» и далее заполните форму в разделе авторизации, предназначенном специально для пациентов. В форме указываются фамилия русскими буквами, номер заказа с чека, а также дата рождения полностью. Если всё заполнено как нужно, вы автоматически попадёте в свой личный кабинет на сайте.

Клиентам сети медицинских лабораторий «Гемотест» теперь нет необходимости посещать клинику для того, чтобы узнать полные результаты сданных анализов. С использованием сервиса ЛК любой человек, посетивший клинику, может в режиме онлайн ознакомиться с результатами проведённых лабораторных исследований, получить бланк с итогами анализа для нужной в ряде случаев распечатки, а также посмотреть предыдущие сданные анализы, чтобы понять динамику своего состояния здоровья. В случае необходимости прямо в личном кабинете можно получить профессиональную консультацию врача клиники.

Очень простое меню на сайте поможет с лёгкостью разобраться в функционале, чтобы получить доступ к своим данным. При этом все варианты операций, доступных пользователю, видны прямо на основной странице сервиса, доступной сразу после входа. Зайдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Просмотр результатов». В правой половине экрана монитора появятся результаты исследования, которое было проведено в клинике. Они отображаются в удобной для восприятия форме: рядом с вашими показателями будут указаны числа, характеризующие нормы для каждого из них с учётом вашего возраста.

Важным плюсом является возможность узнать нужные данные с любого устройства, на котором есть доступ к сети интернет, даже с мобильного телефона можно зайти в ЛК.

При всём правильном заполнении нмогу войти в личный кабинет за результатами анализа

Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБ. ТО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ВАШЕ ВШОКЕ.

Работа личного кабинета стала менее удобна. Распечатать не могу анализ, все время недоступна функция. Динамику показателей тоже не могу сделать. Пишет, что за период , хотя сданных анализов штук 13. Раньше было все удобнее и быстрее!

я не могу войти в личный кабинет кто сделал подскажите пожалуста как?

Верните прежний вход в личный кабинет и динамику результатов!

не могу войти в Ваш кавбинет

Не могу войти в личный кабинет за результатом

верните прежний вход в личный кабинет, не могу получить результат

не получается войти в кабинет и зарегистрироваться

почему я не могу по номеру заказа просмотреть результат. Почему на мой телефон пришла смс о готовности анализа, но когда я ввожу этот же мобильный номер для входа в личный кабинет — то извините такой номер не зарегистрирован. а как тогда на него смска пришла с номером заказа. что за бредятина? больным людям некогда ездить по больницам за результатами, мы поэтому платим огромные деньги ЗА УДОБСТВО. Проще в поликлинику съездить.

Верните прежний вид личного кабинета.

Почему результат не пришел на почту,хотя смс на телефон полученно?

усовершенствованный вход в личный кабинет очень неудобен. не открывается. вернитесь к старому

Не могу войти в личный кабинет, все правильно заполнила но все равно, не могу войти …ни на почту / ни на телефон смс не приходит, сервис сайта ужас!

новый вход в личный кабинет это чистое безобразие. поднялось давление. вернитесь к старому. Вам делать нечего.

не возможно войти в личный кабинет

Все ужасно,пенсионерам вообще не разобраться

Не могу зарегестрироваться в новом ЛК . Телефон завел правильно. Пароль не приходит. Нажимал много раз. Тупняк. Оставьте как было

Добрый вечер руководство Гемотеста.
Зачем вы так издеваетесь на людьми, которые платя вам деньги? Мало того, что вы аннулировали скидочные карты, не уведомив заранее своих клиентов.
Вы, 1 октября 2018 года, своими неотработанными функциям, создали очень нервную обстановку для пациентов, которые могут повлиять на определенные показатели.
В течении полутора часов ожидания элементарного взятия материала, кто то опаздывал на работу и опоздал по факту не на минут 15.
Теперь же новшество. У вас тоже необходимо зарегистрироваться, что бы получить результат. Не слишком ли много регистраций? У вас и так достаточно информации о пациентах, актуальный телефон, эл. почта, Ф.И.О, дата и год рождения, которая подтверждается и в договоре об оказании медицинских услуг и в смете.
Вы наверное совсем на столько забываете о людях, которым несут вам свои заработанные деньги и не малые, стараясь получить от вас адекватную и компетентную информацию о своих показателях, доверяя вам. Вы же со свое стороны не облегчаете, а усложняете весь процесс от сдачи до получения, ведь не всем больным под силу разобраться со всеми нынешними технологиями. Во всяком случае меня как вашего клиента с 2014 года сдававшего 89 раз, вы потеряли. Продолжайте усовершенствовать себя, а я пойду туда, где мне не будут усложнять мою и так сложную жизнь.

Идиотизм дошел и до администрации гемотеста. Это в отношении получения результатов по интернету

вы что вообще что ли там, мы платим немалые деньги за свои анализы ,а вы страдаете невозможно войти в свой личный кабинет,верните старый вход в личный кабинет

Администрация гемотеста до вожу до вашего сведения ,что в течении 10 лет я сдавала у вас анализы и в сумме на 758 тысяч руб. а теперь вам ИНВИТРО скажет спасибо я уже их клиент,и только всё из за непонятных ваших новых входов в личный кабинет и таких куриц и капуш администраторов в очереди два человека а стоять надо как в войну за хлебом больше часа это за своито деньги просто кучка идиотов у вас собралась

Не могу зайти в личный кабинет. Когда наладите работу ?. Потратила 30 минут времени и никакого результата. Если бы знала , что появился «новый личный кабинет» в котором невозможно зарегистрироваться, то сдавала бы анализы в другом месте. Теперь надо тратить время что бы заехать и забрать результаты.

это издевательство с личным кабинетом

Всё выше сказанное поддерживаю полностью. Легче съездить за результатом( быстрее будет!), чем получить его на сайте.

Перехожу опять в ИНВИТРО. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

невозможно узнать результат анализов?

Получить результаты анализов не получилось ни с обычного компьютера, ни с телефона. Получается, что получить результаты в лаборатории действительно быстрее и без нервотрепки. Судя по отрицательным комментариям, руководству на это абсолютно наплевать. Это был последний раз, когда я сдала анализы в этой лаборатории. Очень радует, что это не единственная лаборатория.

Все у вас очень плохо. В кабинет не войти даже с пополам, что за ерунда вы ввели, верните все как было раньше , просто и быстро, не трепите нервы пациентам!

Первый раз сдавала анализы, соответственно первый раз зашла на сайт, причем мне 54 года — все очень легко и понятно. Зарегистрировалась, посмотрела анализы, распечатала! Чем все недовольны — не понимаю. может, конечно, раньше и было по другому и все привыкли и всем кажется, что раньше было лучше?

УЖАСНО. Вы что получаете удовольствие от издевательства над людьми……. Больше никогда не свяжусь с этой лаб. За этим кроется ваша работа в вообщем. Не думаю, что люди, кот. не могут попасть в л/к будут относиться к вам с доверием. ФУ!

При попытке входа в личный кабинет на сайте появляется запись о том,что «пользователь с таким номером телефона не зарегистрирован».При том,что СМС с указанием номера заказа пришло на этот номер телефона.Администрация сайта ,вам уже писали об этом ,почему не разберетесь?

источник

Название Условия сдачи Готовность Примечание
Клинический анализ крови с 8:00 до 11:00 в любой день в этот же день натощак
Биохимичесий анализ крови с 8:00 до 11:00 в любой день в этот же день натощак
Коагулограмма с 8:00 до 11:00 в любой день на следующий день натощак
Д-димер, гомоцистеин с 8:00 до 11:00 в любой день кроме воскресенья 1 раб. день натощак
ВСК с 8:00 до 20:00 в любой день в этот же день
Группа крови и резус с 8:00 до 20:00 в любой день дня
Ф-50, B HbsAg, C (HCV) с 8:00 до 20:00 в любой день дня
RW с 8:00 до 20:00 в любой день до 5 дней
Гормоны крови с 8:00 до 11:00 в любой день 1 раб. день натощак
Общий анализ мочи с 8:00 до 11:00 в любой день в этот же день
Посев мочи с 8:00 до 11:00 в любой день кроме воскресенья 5 дней
Посев из зева, носа на стафилококк с 8:00 до 20:00 в любой день дней
Антитела по резусу и группе крови с 8:00 до 20:00 в любой день дня
Мазок на флору с 8:00 до 20:00 в любой день дня
Мазок на онкоцитологию с 8:00 до 20:00 в любой день дней
Условно-патогенная флора с 8:00 до 20:00 в любой день дней
PAPP и АФП ХГЧ с 8:00 до 20:00 в любой день дней
ПЦР с 8:00 до 20:00 в любой день дней
Стрептококк группы В с 8:00 до 20:00 в любой день дней
Анализ клинического материала: мокроты, мочи, спермы; вагинального отделяемого; аспирата ц/к, матки; инраоперационного материала с 8:00 до 20:00 в любой день дня
Вирус папилломы человека (ВПЧ) с 8:00 до 20:00 в любой день дней
Читайте также:  Какие анализы нужно принести гастроэнтерологу

Название Условия сдачи Готовность Примечание
Стрептококк группы В ежедневно рабочих дня Туалет наружных половых органов
Микрофлора из ц/к с чувствительностью к антибиотикам рабочих дня
Посев мочи на флору с чувств. к антибиотикам Пн-Сб рабочих дня Исключить продукты с красящими веществами
Коагулограмма ежедневно День сдачи Интервал между сдачей крови и приемом пищи не менее 2 часов
Группа крови и резус принадлежность ежедневно рабочих дня
Название Условия сдачи Готовность Примечание
ВИЧ (Ф-50) ежедневно 2-4 рабочих дня
Сифилис RW ежедневно 2-4 рабочих дня
Вирусные гепатиты (В, С) ежедневно 2-4 рабочих дня
Группа крови и резус принадлежность ежедневно 1-3 рабочих дня
Клинический анализ крови с лейкоцитарной формулой и СОЭ ежедневно День сдачи Интервал между сдачей крови и приемом пищи не менее 2 часов
Биохимический анализ крови (общий) ежедневно 1-2 рабочих дня Натощак, утром можно пить воду
Общий анализ мочи ежедневно День сдачи Исключить продукты с красящими веществам
  • О готовности анализов Вы можете узнать по многоканальному телефону Женской консультации: + 7
  • Интерпретирует результаты анализов только лечащий врач пациента.

Получить результат можно разными способами — пациент может выбрать самый для себя удобный:

  • Вы можете лично забрать результаты анализов в Женской консультации «Роддома на Фурштатской», при наличии у Вас документов, удостоверяющих личность.
  • В Личном кабинете на нашем сайте. Личный кабинет дает возможность в любое время из любой точки мира оперативно записаться на прием к врачу, а так же получать результаты своих анализов по мере их готовности в режиме on-line. Для активации Личного кабинета Вам необходимо заполнить заявление у любого администратора родильного дома ежедневно с 8.00 до 20.00

источник

Личный кабинет Гемотест предоставляет возможность пациентам узнать результаты анализов, просмотреть текущие заказы, отправить на печать результаты предыдущих лабораторных исследований. Рассмотрим какими же возможностями обладает Личный кабинет и чем он полезен для пациентов.

Гемотест – уникальная сеть мед. лабораторий, способная предоставить клиентам гарантии полной конфиденциальности полученных данных личного характера. Конфиденциальность актуальна не только для данных, связанных с пользованием Личного кабинета Гемотест, но также и для анализов, узнать которые сможет только их владелец. Иным лицам данная информация не разглашается.

Высокий профессионализм сотрудников лабораторий позволяет проводить высокоточные исследования по приемлемой стоимости. А чтобы узнать максимально быстро их результаты, специалистами Гемотест был разработан специальный сервис – Личный кабинет на официальном сайте.

Полноценно использовать функционал сервиса лабораторий Гемотест можно, если при первой сдаче анализов получить номер для входа в Личный кабинет на официальном сайте. Чтобы в него войти, понадобиться персональный компьютер с доступом в интернет.

Помимо уточнения информации касательно сданных пациентов анализов, пользователи Личного кабинета Гемотест могут побеседовать с профильными мед. работниками. В онлайн режиме можно получить исчерпывающую консультацию, узнать ответы на беспокоящие больного вопросы, уточнить назначение препаратов и т.п. Это позволит выбрать оптимальную тактику лечения, ускорить процесс выздоровления, улучшить эмоциональное состояние пациента, придать ему уверенность в положительном исходе терапии.

Клиентам доступен для изучения результат анализов при входе в Личный кабинет Гемотест. Авторизация в кабинете позволяет оперативно просмотреть данные, сравнить их со средними значениями. Тратить много времени на регистрацию нет необходимости, потому что она занимает не более минуты.

Чтобы создать Личный кабинет на сайте Гемотест, не потребуется совершать дополнительных действий, заполнять какие-либо формы. Пациенту нужно просто посетить его и осуществить вход в Личный кабинет после того, как в одной из лабораторий сети Гемотест был оформлен заказ на проведение лабораторных исследований и получен регистрационный код.

Полученный код необходимо сохранить, чтобы в последствие иметь возможности пользоваться функционалом кабинета Гемотест на официальном сайте лаборатории.

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Гемотест, нужно перейти по ссылке https://www.gemotest.ru и ввести регистрационный номер. Напомним, что получить регистрационный номер можно при оформлении заказов непосредственно в лаборатории при сдаче анализов.

Необходимо нажать на кнопку «Результаты анализов» — Личный кабинет для перехода на страницу, где можно осуществить вход в Личный кабинет Гемотест.

На открывшейся странице необходимо нажать кнопку «Личный кабинет»

Пользователю предоставляется выбор: осуществить вход в Личный кабинет Гемотест в качестве пациента или в качестве корпоративного пользователя. Люди, которые сдают анализы в лаборатории Гемотест и хотят оперативно просматривать их результаты прямо из своего дома, авторизуются как пациенты.

Осуществить вход в Личный кабинет Гемотест без регистрационного номера пациенту никак не получиться, так как для доступа к конфиденциальной информации об анализах конкретного человека потребуется ввести личные данные:

  • № одного из заказов;
  • фамилию пациента;
  • дату, месяц, год рождения.

Если хоть одно из указанных полей не заполнено, сервис не позволит зайти в Личный кабинет Гемотест и использовать все его возможности.

Сам процесс входа в Личный кабинет для пользователей не отличается особенной сложностью, не отнимет много времени, зато в итоге пациент может, не покидая дома, и без необходимости выстоять очередь, получить данные недавно сданных анализов, сравнить их с личными анализами прошлых периодов для выявления динамики выздоровления. Это позволяет скорректировать лечение и ускорить процесс выздоровления.

После введения в соответствующие поля указанной информации следует нажать на кнопку Вход. При правильности заполнения формы, пациент автоматически перейдет на главную страницу Личного кабинета Гемотест, узнает результаты по номеру заказа на проведение анализов.

Если же авторизоваться не удалось, стоит попробовать войти снова. Иногда, пациенты в спешке допускают ошибки при заполнении полей формы, что не позволяет им пройти авторизацию Личного кабинета с первого раза.

После авторизации в Личном кабинете Гемотест пациенту доступна следующая информация:

  1. Время и дата последнего посещения Личного кабинета;
  2. Информация по последним сданным анализам;
  3. Данные по результатам с указанием сроков их выполнения;
  4. История заказов.

Если ранее уже сдавались анализы в лаборатории Гемотест, то список всех анализов доступен в левой части Личного кабинета. Вы можете выбрать и просмотреть результаты путем нажатия на ссылку с соответствующим номером заказа.

Результаты не полученные на момент посещения Личного кабинета Гемотест не имеют никаких показателей и отмечены красным цветом. В строке «Статус» такие анализы имеют значение «Исследуется», а в поле «Расчетная дата выполнения» стоит дата и время готовности результатов.

Справка Личного кабинета содержит 2 основных пункта:

  1. Файл-инструкцию по работе с Личным кабинетом Гемотест;
  2. Ссылку на скачивание программы «Arcobat Reader» — для просмотра скаченных результатов.

Уточнить результаты в Личном кабинете Гемотест можно, открыв официальный сайт лаборатории.

В открывшемся меню потребуется выбрать раздел сайта «Результаты Анализов — Личный кабинет». Он позволит просмотреть нужную информацию с помощью кнопки — «Просмотр результатов», расположенной на главной странице.

После нажатия появятся результаты сданных лабораторных исследований. Также пациенту будут предоставлены допустимые значения каждого из показателей в исследовании, для сравнения с собственными. Это позволяет выявить динамику показателей, составить анамнез, поставить диагноз пациенту, определить, насколько эффективна подобранная конкретного для него терапия.

Для того, чтобы распечатать результаты, необходимо выставить следующие настройки:

  1. Выбрать какие анализы печатать – последние или все находящиеся в Личном кабинете;
  2. Выбрать необходима ли официальная печать лаборатории Гемотест;
  3. Необходимо нажать кнопку «ОК», после чего бланк выбранных анализов откроется в новом окне. На данном этапе его можно сохранить.
  4. Перед выводом на печать, возможно выбрать группы анализов, которые необходимо распечатать или скрыть в бланке.

При наличии вопросов к специалисту, связанных со здоровьем, результатами анализов, диагнозом, особенностями терапии, необходимо написать сообщение в поле “Задать вопрос” в Личном кабинете Гемотест. После нажатия, пациенту открывается форма обратной связи с профильным врачом. Обязательная информация, которую необходимо ввести

  • ФИО;
  • количество полных лет;
  • электронная почта;
  • телефон для связи при необходимости.

После заполнения формы стоит четко сформулировать и ввести в соответствующую поле интересующий вопрос.

Вопрос, заданный пациентом профильному специалисту, и ответ на него опубликуются на странице чуть ниже формы обратной связи, но сами данные пациента на странице не появятся. Любое обращение в Личном кабинете Гемотест публикуются как анонимное для конфиденциальности.

Вход в Личный кабинет на сайте Гемотест ру позволяет пациентам быстро и без дополнительных сложностей получать результаты сданных анализов, консультироваться с профильными специалистами онлайн.

источник

В данном разделе Вы можете ознакомиться с самыми популярными вопросами наших пациентов.

Если Вы получили результаты Ваших исследований и не можете в них разобраться или у вас есть вопросы по выбору нужного вам лабораторного теста, то Вы можете обратиться в лабораторию за консультацией.

Можно получить консультацию по вопросам лабораторной диагностики в тех медицинских офисах, где есть врач- консультант. Наши врачи есть во всех регионах, где представлена лаборатория, но работают не во всех медицинских офисах KDL. Если у Вас мало свободного времени, то можно задать вопрос врачу через сайт или позвонить по телефону.

Очень удобно задать свой вопрос через форму обращения на сайте в разделе «Пациентам/Обращения пациента» в боковом меню или на этой странице. Обычно сотрудники лаборатории отвечают на обращения в течение 1-2 суток. Врач может дать разъяснения по результатам анализов, сданных в нашей лаборатории или помочь с выбором необходимых исследований.

Помните, что консультация врача клинической лабораторной диагностики не заменяет визита к вашему лечащему врачу. В процессе консультации Вы получаете дополнительную информацию по лабораторным тестам или полученным результатам. Установить диагноз и назначить соответствующее лечение может только Ваш лечащий врач.

Воспользоваться Картой Здоровья другого человека нельзя, т.к. она именная, но можно присоединить к своей главной карте друга, жену, мужа, сестру, коллегу. Тогда все прикрепленные получат аналогичную скидку и смогут уже от своего имени пользоваться своей дополнительно выпущенной Картой Здоровья.

Большинство анализов можно сдать в порядке живой очереди, но есть редкие исключения. Также на ряд анализов действуют ограничения по времени взятия. Чтобы не ошибиться, рекомендуем предварительно уточнить на сайте https://kdl.ru/ или в медицинском офисе Вашего города или у оператора, надо ли записываться заранее на сдачу выбранного Вами исследования.

Да, для ветеранов в медицинских офисах KDL действует скидка 50% на основании удостоверения ветерана ВОВ.

Да, конечно. Для этого при оформлении заказа у администратора укажите адрес Вашей электронной почты (и внимательно проверьте правильность его написания).

Да, подробнее об этой услуге и о графике работы удобного Вам медицинского офиса уточняйте, пожалуйста, у операторов или на сайте https://kdl.ru/.

Да, можно сдавать анализы анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете проходить, не будет распространяться скидка, так как не будет использовано никакой идентификации клиента в нашей системе. Обращаем внимание, что анонимные результаты анализов невозможно будет предъявить в медицинские учреждения.

Нет, медицинские книжки лаборатории KDL не оформляют.

Да, можно. Для этого заполните форму обратной связи на сайте в разделе «Обращения пациента». Нужно выбрать тему «Вопрос» с указанием номера заявки и желаемого способа связи (электронная почта, телефон).

Мне отказали в интерпретации моих результатов, я сдавал анализы в медицинском центре у партнера KDL. Как мне быть?

Консультацию нашего врача можно получить только по результатам тех исследований, которые Вы сдавали в медицинском офисе KDL. Если анализы были сданы у сторонней организации (например, в медицинском центре, сотрудничающем с лабораторией KDL), за консультацией Вы можете обратиться в тот медицинский центр, где были сданы анализы.

Да, в ряде городов в наших медицинских офисах можно сдавать анализы на ВИЧ анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете сдавать, не будет распространяться скидка по Карте Здоровья, так как мы не идентифицируем Вас как нашего пациента. Обращаем внимание, что в Краснодаре, Майкопе, Новороссийске, Туапсе, Армавире, Геленджике, Казани нет возможности анонимной сдачи анализа на ВИЧ.

Читайте также:  Какие анализы сдавать на иммунитет

Результаты исследований могут быть выданы доверенному лицу только в том случае, если клиент указал его в договоре (который заключал при сдаче анализа). Для этого в обоих экземплярах стандартной формы договора клиент собственноручно указывает ФИО доверенного лица. Результаты выдают третьему лицу при предъявлении договора и документа, удостоверяющего личность (паспорт). Результаты исследований на ВИЧ выдают только лично пациенту. Получить результаты другого человека можно также при наличии нотариально заверенного согласия.

Да, несовершеннолетние дети могут сдавать анализы, но только с письменного согласия своих законных представителей, заполненного по форме KDL. Форму к заполнению можно получить заранее в медицинском офисе.

Кодовое слово — это Ваш личный пароль к базе своих исследований и к возможной консультации врача KDL по телефону. Врач клинической лабораторной диагностики может пояснить результаты анализов, но не ставит диагноз и не назначает лечение. Вы можете указать кодовое слово в любой момент в медицинском офисе при оформлении исследований. Обратите внимание, что телефонную консультацию по результатам исследований врачи KDL проводят только при наличии кодового слова. Ваше кодовое слово всегда доступно в личном кабинете, где можно его вспомнить или при необходимости изменить.

Карта Здоровья восстанавливается бесплатно в любом медицинском офисе KDL на основании обращения владельца карты при предъявлении удостоверения личности и при условии наличия персональных данных о владельце Карты Здоровья и его идентификации в информационной системе компании. Сумма накоплений Семьи держателя Карты Здоровья сохраняется. В случае невозможности восстановления Карты Здоровья из-за отсутствия персональных данных о владельце карты и невозможности идентификации владельца в информационной системе компании, а также в случае нежелания клиента восстанавливать Карту Здоровья, он может вновь зарегистрироваться в программе лояльности и получить новую Карту Здоровья.

1 вариант — через сайт. Для этого нужно зайти на сайт https://kdl.ru; вверху главной страницы выбрать раздел «Обращения пациента»; далее выбрать тему «Справка для налогового вычета»; заполнить форму. После отправки формы Вам придет письмо на электронную почту со сроком готовности справки. Получить справку можно в любом медицинском офисе вашего города, предъявив паспорт. 2 вариант — при личном обращении в медицинском офисе. Для этого необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика. Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения. Справка оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению.

Да, можно. Для получения данной справки чек необязателен.

Справка в ИФНС оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению. Справку можно заказать заполнив форму на сайте или при личном визите в медицинский офис. При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика.

Какие документы необходимо предоставить в медицинский офис для получения справки в налоговую инспекцию?

При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика. Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения.

Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения.

В каком случае можно получить справку для предоставления в ИФНС для налогового вычета за платные медицинские услуги?

Социальный налоговый вычет по расходам на лечение и (или) приобретение медикаментов предоставляется налогоплательщику, оплатившему за счет собственных средств:

  • услуги по своему лечению;
  • услуги по лечению супруга (супруги), своих родителей и (или) своих детей в возрасте до 18 лет.

Порядок предоставления социального налогового вычета по расходам на лечение и приобретение медикаментов определен п.3 ст. 219 НК РФ. Перечни медицинских услуг и медикаментов, при оплате которых предоставляется вычет, утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 201.

источник

Ритм жизни современного города диктует нам свои условия. Каждый мечтает прожить наступающий день, успев максимум, не потеряв ни минуты. Наша компания поможет Вам оставаться в этом быстротечном ритме мегаполиса.

Большинство рутинных исследований выполняется в автоматическом режиме на специальных приборах — анализаторах. В зависимости от исследования время, в течение которого прибор выдает результат, составляет от 1 минуты до 1 часа. Именно поэтому наша Лаборатория выполняет большинство тестов в течение 1 рабочего дня. Однако некоторые исследования мы проводим в течение 2-6 дней или более. Почему это происходит?

  • Когда вы приходите в медицинский центр СИТИЛАБ сдавать анализы, то ваш биоматериал (например, кровь) исследуется не на месте, а отправляется в подготовленном виде в специальных контейнерах с температурным режимом в один из наших лабораторных комплексов. Курьерская служба каждый день старается в максимально сжатые сроки доставлять биоматериал в Лабораторию, для этого мы используем как автомобильную, так и авиадоставку и их комбинации.
  • В лабораторной диагностике существует множество методик, которые используют при выполнении того или иного вида исследования. Например, метод бактериологического посева позволяет выполнять исследования в течение 2-6 дней. Такие сроки обусловлены тем, что данный метод представляет собой исследование, при котором биоматериал, с вероятно находящимися в нем патогенными микроорганизмами, помещают в благоприятную для их размножения среду при определенных температурных режимах. Затем в течение нескольких дней (сроки зависят от определяемого возбудителя) происходит рост микроорганизмов в виде так называемых колоний. Поэтому для выполнения данного теста необходимы более длительные сроки, чем 1 рабочий день.
  • Для выполнения некоторых сложных и редких анализов наша Лаборатория обращается за помощью к лучшим, узкоспециализированным и профильным организациям на рынке лабораторно-диагностических услуг. Это позволяет нам добиться максимально точных результатов, но увеличивает время выполнения исследования.
  • СИТИЛАБ — социально ориентированная компания. Мы хотим, чтобы возможности медицины будущего были доступны как можно большему количеству людей в самых разных регионах России. В тех случаях, когда определённые тесты не обладают большой клинической востребованностью, мы в течение дня стараемся собрать максимально большое количество биоматериала, чтобы оптимизировать затраты на реагенты и работу анализаторов. В каком-то смысле нам приходится «жертвовать» сроками выполнения анализов, но данные шаги оказываются экономически и социально оправданными, так как в конечном итоге мы имеем возможность максимально снизить конечную стоимость исследования.

Вариант получения готовых результатов анализов также оказывает свое влияние на конечный срок. Наиболее быстрый способ получить информацию о результате пройденного исследования — проверить готовность анализа через наш сайт. Все данные о Вас и необходимом обследовании хранятся в специальной Лабораторной Информационной Системе, которая связана со всеми филиалами нашей Лаборатории. Как только результаты Вашего теста готовы, они появляются на нашем сайте, где Вы самостоятельно можете их просмотреть. Если же Вы желаете получить классический бумажный вариант, Вам необходимо обратиться в медицинский центр, где сдавался анализ.

Также в нашей Лаборатории существует услуга анализов в режиме «Срочно», которые мы готовы выполнить в течение 2-5 часов. Однако такая услуга возможна лишь в тех медицинских центрах, которые расположены в непосредственной близости от самих Лабораторий (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск), откуда биоматериал сможет поступить к врачу-лаборанту в максимально сжатые сроки.

Мы строим открытую компанию и работаем для Вас — наших клиентов. Ведь именно для Вас создавалась наша Лаборатория. В соответствии с вашими запросами, потребностями и ожиданиями она развивается. Надеемся, что эта информация поможет Вам еще лучше узнать особенности нашей работы.

источник

«Гемотест» – современная медицинская лаборатория, отделения которой есть во многих городах России.

Здесь выполняются самые различные исследования: общеклинические, биохимические, гормональные, иммуногематологические, микроскопические, онкодиагностика, генетические и некоторые другие. Основными преимуществами данной лаборатории являются:

  1. максимально широкий спектр лабораторных исследований,
  2. высокотехнологичное оборудование,
  3. строгое соответствие международным стандартам качества ISO,
  4. наличие всех необходимых лицензий и сертификатов,
  5. опытные специалисты,
  6. предельно точные анализы за короткий промежуток времени,
  7. 16 лет успешной работы.

Для того чтобы иметь доступ у услугам компании Гемотест, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте — личном кабинете. Для этого следуйте инструкции:

  • Нажмите на оранжевую вкладку «Результаты анализов», расположенную на главной странице в самом верху страницы.
  • Перейдите по значку Личный кабинет на специальную страницу и выберите нужное: «Пациентам» или «Корпоративным пользователям».

В данном руководстве мы рассмотрим регистрацию для обычных пользователей по ссылке https://my.gemotest.ru/auth/patient/loginin

  1. Нажмите «Зарегистрироваться» и введите следующие данные: ФИО, пол, дату рождения, телефон – и подтвердите галочкой свое согласие на обработку персональных данных. Снова нажмите «Зарегистрироваться».
  2. На указанный номер мобильного будет выслан пароль для входа в личный кабинет. Введите его и нажмите «Войти».
  3. Далее система предложит Вам придумать свой пароль для входа – сделайте это для безопасности.

  4. Вы попадете на страницу «Мой профиль», который можете дозаполнить по желанию: внести название страны и города, в которым проживаете, а также отметить хотите ли получать уведомления на телефон или e-mail.
  5. Обязательно укажите адрес своего электронного ящика, на который придет ссылка на подтверждение регистрации. Только после этого Вы сможете пользоваться возможностями кабинета в полном объеме – в том числе получать результаты анализов на e-mail.

Пройдя регистрацию, Вы можете легко попадать в ЛК. В качестве логина используйте свой номер телефона и не забывайте придуманный Вами пароль. Также вы можете поставить галочку в поле «Запомнить меня», и тогда пароль будет сохранен автоматически.

Личный кабинет на сайте данной лаборатории позволяет оперативно узнавать о проведенных исследованиях, при этом не совершая никаких звонков и тем более не тратя времени на личное посещение.

Результаты анализов будут отображаться во вкладке «Лабораторные исследования».

Для этого необходимо нажать на сумму в строке интересующего Вас заказа, и откроется страница, на которой будет находиться подробная смета: название заказа, была ли предоставлена скидка, оплаченная сумма. При желании смету можно распечатать.

Эта функция ЛК актуальна, если Вы хотите отслеживать в режиме онлайн результат анализов Вашего ребенка.

Кроме того Вы можете добавить заказ, сделанный в лаборатории до момента регистрации т.к. все заказы и результаты хранятся в единой базе компании.

Для этого необходимо внести данные ФИО (свои либо того человека, представителем которого являетесь) и номер заказа.

При возникновении каких-либо вопросов Вы можете заказать обратный звонок, нажав на специальную вкладку слева. Система попросит указать желаемую дату и время звонка, номер телефона и тему вопроса.

Гемотест предусмотрел для своих пациентов специальное руководство для простого пользования ЛК. Перейти в него можно по ссылке: https://my.gemotest.ru/static/user_manual.pdf .

Лаборатория Гемотест предлагает 6 способов, воспользовавшись которыми можно узнать результаты анализов:

  1. Лично – посетив отделение лаборатории с паспортом и квитанцией об оплате.
  2. По телефону – позвонив в контакт-центр по следующим номерам: 8(495) 532-13-13; 8(800) 550-13-13.
  3. По SMS – при подключении данной услуги в офисе или в ЛК, оповещение о готовности анализов поступит с 9 утра до 21 часа (ежедневно).
  4. С курьерской доставкой. Следует уточнить наличие данной услуги в регионах. По Москве стоимость доставки – 500 рублей.
  5. На e-mail – результаты отправляют автоматически с 10:00 до 12:00.
  6. В Личном кабинете – самый удобный и наглядный способ от Гемотест посмотреть результаты анализов. Готовые исследования отразятся во вкладке «Выполненные».

Изготовление анализов занимает разное количество времени: от 1 дня до 2-х недель. Все зависит от вида лабораторных исследований. Так, генетическое исследование материала и получение заключения от врача-генетика может занять до 10 дней. А результат анализа мужских гормонов будет готов через 5 дней. Большая часть исследований выполнятся в течение 24 часов.

В Гемотест можно сдать также анализы с пометкой CITO – что означает быстро. Результат, как правило, готов через 2 часа. Полный перечень срочных анализов и условия сдачи биоматериала находятся здесь: https://www.gemotest.ru/analysis/analyses_cito/ .

Код Вашего заказа на исследование указывается в чеке и в договоре. Также, сотрудники лаборатории заносят Ваш заказ в базу данных, и он отображается в Вашем ЛК.

Если Вы хотите просмотреть данные по старым заказам, то сможете найти их по коду. Для этого внесите числа в графу Поиск на странице Личного кабинета.

Результаты исследований, которые Вы видите в ЛК, можно распечатать. Достаточно нажать на специальную иконку принтера, которая находится над заказом. Файлы для печати доступны в формате PDF.

Кроме того у пациента есть возможность сделать распечатку анализов с печатью клиники – просто поставьте «галочку» в соответствующем поле.

Гемотест соблюдает конфиденциальность в отношении личных данных своих пациентов. На официальном сайте Вы всегда можете ознакомиться с поддерживаемой компанией политикой обработки персональных данных. Данный документ находится по ссылке: https://www.gemotest.ru/pdf/terms_of_use.pdf .

А вот получить результаты анализов за другого человека Вы сможете только при письменном согласии пациента, которое он может подписать при заключении договора на обслуживание в лаборатории, и в качестве доверительного лица он укажет именно Вас.

Если у Вас возникли вопросы, для связи с лабораторией Вы можете воспользоваться несколькими способами:

  1. Телефонный звонок. Телефон горячей линии: 8-800-550-13-13, тел. Центрального офиса в Москве: 8-495-532-13-13.
  2. Viber и WhatsApp: 8-926-550-13-13.
  3. Чат с оператором на сайте (иконка Облачко располагается внизу сайта).
  4. Сообщение в ВК: https://vk.com/gemotestlab.
  5. Обращение по e-mail: client@gemotest.ru
  6. Обычное письмо по адресу: 1490090, МО, г. Дзержинский, д. 7Б, Генеральному директору Гизеву Р.Р.

Постоянное пользуюсь услугами компании и так же оставляю свой отзыв. Обязательно делитесь своим мнением и оставляйте комментарии.

источник