Меню Рубрики

Как провести pest анализ пример

Помимо внутренних ресурсов и отраслевых факторов компании есть несколько других макроэкономических факторов, которые могут оказать глубокое влияние на производительность компании. В таких ситуациях, как новые проекты или идеи запуска продукта, эти факторы необходимо тщательно проанализировать, чтобы определить, насколько велика их роль в успехе организации. Одним из наиболее часто используемых аналитических инструментов для оценки внешних макроэкономических факторов, связанных с конкретной ситуацией, является анализ PEST. Разберемся в примерах PEST-анализа и расскажем о его преимуществах.

PEST-анализ является маркетинговым приемом, позволяющим оценить влияние внешней среды на эффективную деятельность фирмы. Чаще всего используется в стратегическом планировании и составляется на срок от 3 – 5 лет. Полученные данные могут использоваться для составления SWOT-анализа. В основном анализ внешней среды представляется в виде матрицы, состоящей из четырех квадратов.

  • Микросреду (акционеры, покупатели, кредиторы и т. д.)
  • Макросреду (экономика, политические процессы, климатические факторы и т. д.)

Рассмотрим каждый макрофактор по отдельности.

Первым этапом проведение анализа является изучение явлений, связанных с работой правительства. При разработке стратегии и оценке перспектив развития компании рассматриваются такие политические явления, как:

  • государственная стабильность;
  • влияние принимаемых законов на деятельность организации;
  • степень государственного влияния на отрасль, в которой функционирует фирма;
  • распределение ресурсов государством и т. д.

Основной причиной рассмотрения данного аспекта является возможность компании получать прибыль. Необходимо грамотно спрогнозировать спрос и установить цену, чтобы оценить перспективы дальнейшего развития фирмы. К целям изучения экономического фактора относятся:

  • оценка политики инвестиций;
  • анализ цен энергоресурсов и сырья;
  • уровень инфляции и прожиточный минимум;
  • оценка других макроэкономических показателей, влияющих на покупательскую способность населения и спрос.

При рассмотрении данного параметра учитываются:

  • стиль жизни;
  • численность и структура населения;
  • социальная мобильность, здоровье и образование;
  • нормы поведения, общественное мнение и т. д.

Факторы, которые характеризуют технологический прогресс в отрасли. Эта группа аспектов имеет на сегодняшний день глобальное значение, так как в эпоху быстроразвивающихся технологий оснастка отрасли может изменить равновесие рынка.

При рассмотрении технологических факторов основными являются следующие:

  • инновации в области информационных технологий;
  • совершенствование производственного процесса посредством внедрения новейшего оборудования;
  • развитие мобильных технологий и Интернета;
  • вероятные изменения в области технологий в ближайшие 5 лет.

Для примера возьмем частную нефтяную российскую компанию ПАО «Лукойл».

  • Political. Эффективность деятельности публичного акционерного общества в полной мере зависит от политических настроений в стране. Увеличение налогов на добычу нефти, санкции в отношении российских нефтедобывающих компаний, государственное регулирование цен на энергоресурсы способны в значительной степени снизить чистую прибыль общества.
  • Economic. Снижение покупательской способности населения способно привести к тому, что будут меньше использоваться машины, следовательно, потребление продуктов нефтепереработки компании снизится. Рост темпов инфляции приведет к увеличению себестоимости продукции, что вынудит компанию повысить цену на конечный товар. Стоимость нефти также отразится на прибыли компании.
  • Social. Зарекомендовав себя как надежного поставщика, ПАО «Лукойл» крепко закрепилось на рынке. Потребители уверены в качестве моторного топлива, что исключает необходимость смены бренда. Однако обеспокоенность потребителей в области экологии приводит к увеличению машин, которые используют так называемое экотопливо (газ, электричество). Подобные тенденции снижают спрос и прибыль корпорации.
  • Technological. Постоянное совершенствование технологий в области переработки нефти гарантирует получение более чистой и конкурентоспособной продукции. Также современное оборудование менее энергоемкие, что позволяет снизить себестоимость товара. Отрицательное влияние НТП для компании заключается в появлении машин с электродвигателями– на фоне снижения спроса компания теряет деньги.

На примере PEST-анализа ПАО «Лукойл» видно, что риски нефтегазового сектора велики. Внешние факторы оказывают сильное воздействие на функционирование компании.

Рассматривая PEST-анализ на примере организации, не сложно запомнить механизм его проведения. По такому же принципу составляется матрица для компаний других секторов экономики. Из этого следует, что пример PEST-анализа сельскохозяйственного предприятия будет аналогичен.

Не менее важным является оценка внешних факторов и для гостиничного бизнеса. Рассмотрим пример PEST-анализа гостиницы в Великобритании:

  • P — сложности получения виз в данный регион могут привести к сокращению туристов, что является негативным фактором для гостиничного бизнеса. Также свое влияние имеет и рост налогов, и ввод нового законодательства об охране окружающей среды.
  • E — финансовый кризис в странах, из которых приезжает большее количество туристов, сильно ударит по прибыли компании. К проблемам также приведут рост инфляции и безработицы внутри региона.
  • S — использование мыла, моющего средства и значительное потребление водных ресурсов может привести к негодованию «зеленых». Положительное влияние может иметь размещение отеля: в зависимости от местности предпочтения людей меняются. Их привычки отмечать праздники или отдыхать обязательно скажутся на эффективности функционирования гостиницы.
  • T — развитие информационных технологий, разработка приложений для бронирования, внедрение климат — контроля положительно отразятся на рейтингах отелей.

Пример PEST-анализа ресторана будет составляться аналогичным алгоритмом.

Самым распространенным вариантом PEST-анализа является PESTEL. В данный вид анализа, помимо уже известных, входят еще два фактора:

Правовые факторы описывают юридическую среду функционирования бизнеса и более детально рассматривают вероятные изменения законодательных актов, которые в состоянии повлиять на прибыльность компании и ее эффективность. Факторы экологического характера определяют влияние деятельности фирмы на окружающую среду, а также как это может повлиять на финансовую отчетность в будущем.

Помимо PESTEL-анализа имеются и другие вариации:

  • PEST + EL + I (Industry analysis) — дополнительно вводят отраслевой анализ рынка.
  • PEST + E (Ethical) – применяются факторы, носящие этический характер.
  • PEST + Long + National + Global factors – анализ с оценкой на местном и глобальном уровнях.

В качестве расширенного примера PEST-анализа магазина используем крупную торговую сеть Walmart.

  • высокая степень политической стабильности;
  • поддержка глобализации со стороны правительства;
  • давление государства на повышение заработной платы.
  • стабильность основных экономик;
  • продолжающийся рост развивающихся стран;
  • снижение безработицы в США.
  • тенденция здорового образа жизни;
  • тенденция культурного разнообразия;
  • городская миграция.
  • повышение автоматизации бизнеса;
  • увеличение использования мобильных средств среди населения;
  • доступ к большему количеству информации на фоне развития Интернета.
  • тенденция устойчивого безотходного бизнеса;
  • тенденция, благоприятная для окружающей среды.
  • правила безопасного производства пищевых продуктов;
  • положение о занятости;
  • реформа налогового законодательства.

В зависимости от того, в какой степени тот или иной фактор влияет на компанию, выставляется экспертная оценка от 1 до 5. Выводится средний балл и определяется, в какой области нужно работать, чтобы бизнес развивался.

SWOT-анализ — это основа, используемая для оценки конкурентной позиции компании путем выявления ее сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. В частности, SWOT-анализ является основополагающей моделью оценки, которая измеряет то, что организация может и не может сделать, а также ее потенциальные возможности и угрозы.

При использовании SWOT-анализа организация должна быть реалистичной относительно своих хороших и плохих качеств. Организация должна сделать анализ конкретным, избегая «серой» области и анализируя в отношении реальных контекстов. Например, чем продукты и услуги компании лучше продуктов и услуг конкурирующих фирм? SWOT-анализ должен быть коротким и простым, и он должен избегать сложностей и чрезмерного анализа, поскольку значительная часть информации субъективна. Таким образом, компании должны использовать его как руководство, а не рецепт.

Сильные стороны описывают, что организацию выделяет среди конкурентов: сильный бренд, лояльная клиентская база, сильный баланс, уникальная технология и так далее. Например, хедж-фонд, возможно, разработал проприетарную торговую стратегию, которая возвращает результаты рыночных результатов. Затем он должен решить, как использовать их для привлечения новых инвесторов.

Слабые стороны не позволяют организации работать на оптимальном уровне. Они являются областями, в которых бизнес должен улучшаться, чтобы оставаться конкурентоспособным: более высокий, чем отраслевой оборот, высокий уровень задолженности, неадекватная цепочка поставок или нехватка капитала.

Возможности касаются благоприятных внешних факторов, которые организация может использовать, чтобы придать ей конкурентное преимущество. Например, производитель автомобилей может экспортировать свои автомобили на новый рынок, увеличивая продажи и долю на рынке, если страна сократит тарифы.

Угрозы относятся к факторам, которые могут нанести вред организации. Например, засуха представляет угрозу для компании, производящей пшеницу, поскольку она может уничтожить или уменьшить урожай. Другие распространенные угрозы включают такие вещи, как рост затрат на ресурсы, усиление конкуренции, ограниченное предложение рабочей силы и так далее.

Оба анализа относятся к маркетинговой методике оценки бизнеса при стратегическом планировании. В первую очередь проводится PEST-анализ предприятия, примеры которого были приведены в этой статье. На основании полученных данный каждому фактору присваивается один из четырех элементов SWOT-анализа: сильная или слабая сторона компании, возможности или угрозы для успешного функционирования.

На примере PEST-анализа предприятия строительства разберемся во взаимосвязи.

  • высокая степень политической стабильности (сильная сторона);
  • поддержка глобализации со стороны правительства (возможность);
  • давление государства на повышение заработной платы (угроза).
  • увеличение прожиточного минимума (возможность);
  • падение цен на строительном рынке (угроза);
  • рост инфляции (угроза)
  • естественный прирост населения (возможности);
  • трудовая миграция (угроза);
  • повышение автоматизации бизнеса (сильная сторона);
  • увеличение использования мобильных средств среди населения (возможности);
  • доступ к большему количеству информации на фоне развития Интернета (возможности).

Данный совмещенный пример SWOT, PEST-анализов позволяет гораздо лучше оценить положение дел на рынке. Помимо этого возможно выявить значительные факторы, влияющие на деятельность организации, а также сразу определить возможности увеличения прибыли.

Как видно из приведенных примеров PEST-анализа, данная методика является необходимой при стратегическом планировании. Вне зависимости от того, насколько крупной является отрасль, ее оценка может проводиться посредством анализа внешних факторов. Грамотное планирование своего бизнеса приведет к тому, за чем гонятся все предприниматели — увеличению прибыли. А дополнительное использование SWOT-анализа позволит выявить тенденции для диверсификации производства товаров или услуг.

источник

PEST-анализ — один из базовых методов анализа внешней среды организации, зачастую предваряющий SWOT-анализ. Используется в основном для определения трендов рынка, общей динамики отрасли. Результаты ПЕСТ-анализа важны для оценки потенциальных угроз и возможностей среды, в которой действует компания.


ПЕСТ-анализ факторов внешней среды организации

Отсюда первое правило — при проведении PEST-анализа необходимо в первую очередь определить стратегический срок: мы исследуем то, что есть сейчас, или то, что будет через несколько (сколько?) лет.

Сейчас в России большое количество автодилеров, и они, откровенно говоря, все еще неплохо себя ощущают. Но если мы посмотрим на 5 лет вперед, в нашем PEST-анализе возникнет тренд — автопроизводители будут налаживать прямые поставки от заводов к потребителям с помощью интернет-заказов, т.е. есть тренд D2C (Direct to Customer).

PEST (ПЕСТ) —акроним, образованный словами Political (Политические), Economical (Экономические), Social (Социальные, социокультурные), Technical (Технические). Т.е. описание некоторых (основных) факторов внешней среды.
Как вы видите на картинке, факторов внешней среды может быть существенно больше. Отсюда возникают всякие модификации Пест-анализа, о которых я упомяну ниже.

P (Political, Политические) — опишите законодательные, правовые и политические факторы внешней среды. Точнее, если вы делаете анализ на будущее — какими они будут, тенденции, заявленные, но не вступившие в действие регулирующие и законодательные механизмы.
Что изменится с этой точки зрения в вашей стране, рынке, отрасли, в которой обитает и действует ваша организация? Как это на вас может повлиять? Что с сертификацией и лицензированием?
Насколько государственные регулирующие органы вмешиваются в деятельность компаний? Планируются ли изменения? Высок ли уровень коррумпированности?
А также обратите внимание на взаимодействие вашего государства с соседними странами и политическими оппонентами. Не навредит ли это вашему бизнесу.

На российском онлайн-рынке торговли продуктами питания в ближайшие годы ожидаются послабления в дистанционной торговле и доставке алкоголя. Или, к примеру, в сфере здравоохранения ожидаются изменения в области дистанционной диагностики и телемедицины.
Или печальные примеры, когда после событий 2014 года вынуждены были закрыться и прекратить свою деятельность компании, поставляющие продукты питания из-за рубежа.

E (Economical, Экономические) — опишите экономические факторы окружающей среды. Это факторы, которые имеют прямое и наиболее важное влияние на ваш проект. На что надо обратить внимание?

  • Инфляция
  • Курс валют
  • Налоговые ставки и льготы
  • Динамика ВВП на душу населения
  • Безработица
  • Банковское регулирование
  • Доступность кредитов
  • Цены на нефть и прочее сырье
  • Цены на аренду и продажу недвижимости

S (Social, Социокультурные) факторы внешней среды. О чем идет речь?

  • Убеждения в обществе
  • Количество браков и детей
  • Средний возраст населения
  • Общие демографические показатели
  • Образованность, наличие квалифицированных кадров
  • Процент населения за чертой бедности
  • Тренды в обществе
  • Религиозные нормы
  • Миграционные показатели
  • Доминирующие вакансии
  • Востребованность у абитуриентов тех или иных факультетов
Читайте также:  Замершая беременность генетика какие анализы

Почти всем своим клиентам из Татарстана я предлагаю очевидную идею, которая поможет снизить конкуренцию в разы и при этом поднять цены — делайте халяль продукты или услуги.
Халяль косметика.
Халяль рекламное агентство.
Халяль что угодно!

T (Technological, Технологические) факторы, но я в своей практике добавляю сюда еще и общие тенденции, не вписывающиеся в другие блоки. Данный блок требует более подробного анализа, так как внезапная смена технологий может существенно ударить по позициям компании.
Когда-то, в последние годы своего существования, компании Нокиа и Кодак были весьма прибыльными организациями, но недостаточное внимание к технологическим трендам привело эти компании к исчезновению. Или вспомните, как исчезли из городов многочисленные копировальные центры с удешевлением копировальной техники и развитием компьютерных периферийных устройств.
На что обращать внимание?

• Ключевые технологические изменения
• Инновационные тренды
• Влияние digital-технологий
• В целом технологическая скорость реагирования среды
• Средние затраты государства и компаний на научные исследования
• Динамика спроса на технических специалистов

Специалистам хочется охватить больше факторов внешней среды, чем предоставляют вышеперечисленные четыре блока. В целом, неплохо бы описать все факторы макро- и микросреды, представленные выше на картинке. Но т.к. объем работы, возможно, окажется избыточным, специалисты добавляют отдельные, наиболее важные блоки.

В частности, существует модель PESTEL-анализа. Окончание EL обозначает дополнительное внимание к факторам E (Ecological, Экологические) и L (Legal, Правовые), обозначающим дополнительное внимание к правовым факторам.

PESTELI — это анализ, дополненный отраслевым анализом рыночной среды. I (Industry, Индустрия). Здесь уделяется более глубокое внимание конкурентной среде и косвенным рынкам.

STEEP анализ дополняет ПЕСТ еще и факторами этического характера

Как я уже писал выше, ПЕСТ может выступать в качестве описания внешней среды в СВОТ-анализе, т.е. используется для описания Возможностей (O) и Угроз (Т) в заданном стратегическом периоде. Единственное, в классическом ПЕСТ-анализе не уделяется внимание конкурентной среде.
Как определить, относится ли фактор к внешней или к внутренней среде компании? Это можно сделать с помощью вопроса “Может ли компания на это повлиять? ”. Если да — то это фактор внутренней среды, если нет — фактор внешней. Но бывают и такие случаи, когда один и тот же фактор может относиться и к внутренней среде SW, и одновременно к внешней OT.
Еще раз подчеркну, что грамотный анализ внешней среды в SWOT-анализе и является, по сути, подробным PEST-анализом.

Для чего необходимо описывать факторы внешней среды, и что с этим делать в дальнейшем?
На следующем этапе, после сбора факторов, составляется таблица, где описываются действия компании в ответ на изменения окружающей среды, как воспользоваться положительными факторами и как нивелировать отрицательные. Для чего? Для достижения целей компании.
Приведу пример подобной таблицы, которую я составлял для одного из своих клиентов, технологической компании, разрабатывающей CMS (движок сайта) для интернет-магазинов.
Пример приведен в сокращенном варианте.

Полититические Описание Влияние на компанию Ответные действия организаци
Санкции к России Не будет расти количество магазинов-экспортеров. низкое

Фокус на потребности внутреннего рынка.
ФЗ 152 о Персональных данных Ужесточение требования к хранению персональных данных. высокое Требуется доработать безопасность движка и блок работы ритейлера с персональными данными клиентов.
Экономические
Стагнация Не будет расти количество интернет-магазинов. высокое Необходимо разработать новый продукт, или провести агрессивную конкурентную маркетинговую кампанию.
Сбербанк, Яндекс, Мейл.ру объявляют о крупных инвестициях в собственные маркетплейсы. Количество действующих магазинов в стране сократится, произойдет консолидация рынка, магазины просто выложат товары на эти маркетплейсы. Движки будут не нужны. высокое Разработать продукт по интеграции торговых данных на всех маркетплейсах разом.
Падение доходов населения Падение доходов и маржи у ритейлера. среднее Ориентир на недорогие модификации продукта с регулярной оплатой за аренду. Без сложных наворотов и модулей.
Социокультурные
Спрос на обучение на программистов Продолжается нехватка квалифицированных, опытных программистов. низкое Ориентир на программные продукты, не требующие излишней квалификации программистов.
Китайские интернет-магазины Люди предпочитают недорогие покупки на китайских маркетплейсах. высокое Разработка интеграций с китайскими магазинами.
Технологические
Рост маркетплейсов Рынок консолидируется. Останутся единичные игроки с моделью маркетплейс. Не будет потребности в CMS для маркетплейсов, т.к. их будет немного. высокое Необходимо разрабатывать продукт, помогающий увеличивать продажи на маркетплейсах и интегрирующий деятельность на всех маркетплейсах.
Облачные решения Растет спрос на облачные технологии. среднее Необходимо добавить SAAS модель продаж.

Итак, мы с вами рассмотрели модель ПЕСТ-анализа, его взаимосвязь со СВОТ-анализом, а также с описательным методом по оценке и разработке программы действий в ответ на изменение внешней среды.
Обращу ваше внимание, что если компания функционирует на разных рынках с различными продуктами, то анализ необходимо проводить для каждого рынка/продукта.

источник

Стратегический менеджмент – это работа с неопределенностью во внутренней и, особенно, во внешней среде компании. Однако решения, принимаемые на верхнем уровне, не должны быть только интуитивными, иначе вероятность ошибки высока. Для большей формализации принятия решений и помощи топ-менеджерам в стратегическом управлении компанией существует действенный инструмент – это PEST-анализ. О практическом применении PEST-анализа расскажем в статье.

PEST-анализ – это инструмент для определения стратегии компании в долгосрочном периоде. Иногда его также называют STEP-анализом, но суть от этого не меняется. Период прогнозирования составляет от 3 до 10 лет. Аббревиатура PEST складывается из английских слов:

Politics (политика) – политическое окружение компании.

Economics (экономика) – экономическое окружение компании.

Socio – Culture (социум – культура) – социально-культурное окружение.

Technology (технологии) – технологическое окружение компании.

Все четыре фактора являются факторами макросреды не случайно. Пест-анализ ориентирован на получение результатов верхнего уровня. Он дает так называемый helicopter view – взгляд сверху на внешнее окружение компании и место компании на рынке.

Методика PEST схожа с выполнением более привычного всем SWOT-анализа и заключается в:

  1. Составлении матрицы, ячейками которой будут факторы внешней среды, наиболее влияющие на компанию.
  2. Выработке стратегии компании, наиболее полно отвечающей прогнозам по динамике факторов внешней среды.

Рассмотрим наиболее часто используемые факторы.

Политика играет важную роль в формировании бизнес-среды в регионе, государстве и на общемировом уровне. Один принятый закон может ограничить перспективы ведения того или иного бизнеса или наоборот подарить новые возможности для компании.

Поэтому всегда нужно мониторить следующие факторы:

  • общемировая политическая ситуация. Какие страны в хороших отношениях между собой, между какими намечаются разногласия, какие страны станут ареной военных действий или политических санкций;
  • внешняя политика страны, в которой расположена юрисдикция компании;
  • вхождение / выход страны в различные союзы и общества (здесь скрыто много возможностей для роста);
  • внутренняя политика на государственном уровне;
  • налоговая политика;
  • уровень влияния государства на отрасль, его отношение к отрасли;
  • отношение государства к иностранному капиталу, уровень влияния на инвестиционные процессы;
  • субсидирование государством конкретных регионов, законодательные послабления для регионов;
  • внутренняя политика на региональном и муниципальном уровне;
  • различные межгосударственные соглашения о раскрытии информации, об избежании двойного налогообложения и т.д.

Влияние факторов этой группы на компанию трудно переоценить, поэтому их нужно рассматривать особенно тщательно.

  • динамика ВПП,
  • уровень инфляции,
  • ставка рефинансирования и связанная с ней динамика в банковской сфере,
  • изменение курса рубля,
  • уровень безработицы,
  • динамика доходов населения,
  • цены на нефть,
  • рост и насыщенность отраслевых рынков,
  • уровень конкуренции,
  • динамика на смежных рынках, влияющая на затраты компании,
  • уровень использования налоговых схем в отрасли.

Факторы этой направленности оказывают косвенное воздействие на успешность компании.

  • демографические данные: рождаемость, смертность, возрастной состав населения, миграционная динамика;
  • уровень жизни населения, зарплатные ожидания;
  • обычаи и ценности, устоявшиеся нормы потребления и мифы;
  • уровень образованности, квалификация кадров;
  • трудоспособность и производительность населения.

Набирают все большую ценность, так как технологический прогресс ускоряется, степень его влияния на все сферы бизнеса, даже самые нетехнологичные, увеличивается.

К технологическим факторам относятся:

  • научные открытия, новые технологии,
  • изменения в патентном законодательстве и индустрии,
  • влияние интернета и мобильных технологий на отрасль,
  • расходы конкурентов на R&D.

Важно, что влияние факторов на различные компании из разных отраслей не одинаково и поэтому список ключевых факторов компания всегда должна вырабатывать самостоятельно.

Во-первых, для того, чтобы лучше понимать внешнюю среду компании, ее возможности и угрозы. Ведение бизнеса вслепую, на основании ограниченной информации и субъективных ощущений возможно в стартап-проектах, в малом бизнесе, но недопустимо для средних и крупных бизнесов и серьезных инвестиционных проектов. Понимая возможности и угрозы внешней среды, компания защищает себя от критичных ошибок.

Во-вторых, для определения стратегии компании. Не секрет, что компании с разработанной стратегией выигрывают конкурентные войны, потому что не принимают разрозненных и противоречащих одно другому решений. Стратегия представляет собой:

  • действия, которые компания будет совершать в ближайшие годы;
  • продукты, которые она будет выпускать;
  • регионы, в которых она будет увеличивать или уменьшать присутствие;
  • инвестиции, которые она будет совершать или, наоборот, внешнее финансирование, которое она будет привлекать.

Чтобы выбрать правильную стратегию, нужно понимать, какие возможности вам дает рынок.

В-третьих, Пест-анализ дает исходные данные для выстраивания управления рисками в компании, фактически описывая макроэкономические риски. Как известно, составляющие управления рисками – это их определение, оценка и разработка мер по минимизации их воздействия. Проследим, как работает в этом случае ПЕСТ.

Как и любой другой, PEST-анализ начинается со сбора первичной информации о внешней среде компании. Чем эта информация будет шире, многостороннее и объективнее, тем лучших результатов можно добиться с помощью PEST.

Для сбора информации можно использовать специализированную литературу по геополитике, обзоры макрорегионов и рынков на них, аналитические отчеты по отраслям, данные статистики, отчеты и прогнозы крупных аналитических агентств. Неплохо быть членом отраслевых ассоциаций, общаться на международных выставках и конференциях, для того чтобы узнавать новости точки зрения разных игроков, находящихся по разные стороны рынка: производителей, поставщиков, потребителей, дилеров и так далее. Не нужно забывать и про инсайдерскую информацию, получаемую на переговорах, и про узкоспециализированные сайты, размещающие новости на рынках и в отраслях.

Обратите внимание! Поскольку PEST-анализ составляется на долгосрочную перспективу, вас должен интересовать прогноз по значимым изменениям внешней среды в дополнение к состоянию на сегодняшний день.

Итак, первым шагом к составлению PEST будет определение на основании собранной информации факторов, влияющих на компанию, и их отнесение по четырем группам: политические, экономические, социально-культурные, технологические.

Перед советом директоров российского угледобывающего предприятия, расположенного в Кузбассе, поставлена задача – определить стратегию предприятия на 5 лет с тем, чтобы увеличить добычу и реализацию угля на 50%. Было решено провести сначала PEST-анализ, обновить свои знания об отрасли. Предприятие заказало несколько обзоров угольной отрасли в мире и маркетинговое исследование об угольном рынке в РФ. Также были опрошены несколько контрагентов и ключевые сотрудники на предприятии. Все они сделали свои прогнозы по развитию рынка, уровням потребления и месте предприятия на угольном рынке.

На основании проведенных исследований исполнители выделили факторы, оказывающие влияние на предприятие. Ранее в статье мы приводили основные факторы из каждой группы, для примера возьмем по три фактора.

Факторы PEST
Политические
1 Государственные программы поддержки угольной отрасли
2 Сложности в районе Донбасского угольного бассейна
3 Все более жесткие экологические нормативы
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
1 Возрастающая конкуренция со стороны газодобывающих предприятий
2 Падение внешних и внутренних цен на уголь
3 Сокращение закупок угля странами ЕС вследствие экологических ограничений и санкционной политики
Социально-культурные
1 Снижение численности населения
2 Снижение уровня жизни
3 Повышение образованности населения
Технологические
1 Ускоренное развитие альтернативной энергетики
2 Разработка передового угледобывающего оборудования странами-конкурентами
3 Повышение точности контроля и сертификации угля

Вторым шагом будет определение степени влияния каждого фактора на компанию. Для этого пригласите экспертов (желательно не менее пяти) и попросите их оценить:

  1. Влияние каждого фактора по пятибалльной шкале,
    где 1 – минимальное влияние,
    5 – максимальное влияние фактора,
  2. Вероятность изменения каждого фактора по трехбалльной шкале,
    где 0 – в будущем фактор перестанет существовать,
    1 – фактор не изменится в ближайшее время,
    2 – фактор усилится в ближайшее время.
Читайте также:  Мочекаменная болезнь какие анализы сдавать

Рассчитайте среднее значение по влиянию факторов и средневзвешенное значение по каждому фактору с учетом прогноза изменений.

В качестве экспертов угольнодобывающий завод представил трех членов совета директоров, отвечающих за добычу, реализацию и финансирование, а также аудитора предприятия, имеющего опыт аудита других угольных заводов и председателя Ассоциации предприятий угольной отрасли. После того, как эксперты проставили свои оценки, была подготовлена сводная таблица (кликните, чтобы увеличить).

Итоговая таблица представляется в знакомом матричном виде, факторы в каждой ячейке которой проставлены по убыванию влияния.

Политические Экономические
Все более жесткие экологические нормативы 4,2 Падение внешних и внутренних цен на уголь 3,36
Сложности в районе Донбасского угольного бассейна 3,84 Возрастающая конкуренция со стороны газодобывающих предприятий 3,36
Государственные программы поддержки угольной отрасли 1,52 Сокращение закупок угля странами ЕС вследствие экологических ограничений 1,92
Социально-культурные Технологические
Снижение численности населения 4,48 Разработка передового угледобывающего оборудования странами-конкурентами 8
Снижение уровня жизни 1,92 Повышение точности контроля и сертификации угля 2,72
Повышение образованности населения 1,44 Ускоренное развитие альтернативной энергетики 2,64

Третьим шагом в проведении PEST-анализа будет выработка стратегии, включающей в себя наиболее «выигрышные» ответные действия на сигналы внешней среды.

В этом поможет таблица, в которой на каждый фактор внешней среды прописано наиболее выгодное для компании ответное решение. Из совокупности таких решений и будет состоять стратегия.

Совет директоров проанализировал матрицу факторов PEST-анализа и разработал решения – ответы на возможности и риски внешней среды.

Факторы PEST Средневзвешенная Действия
Политические
1 Все более жесткие экологические нормативы 4,2 Заключать контракты с представителями стран третьего мира, чьи нормативы пока позволяются использовать сравнительно дешевый уголь
2 Сложности в районе Донбасского угольного бассейна 3,84 В период сниженной конкуренции занимать более активную позицию на рынке сбыта, увеличивать объем добычи
3 Государственные программы поддержки угольной отрасли 1,52 Использовать возможности поддержки, осваивать субсидии, входить в ассоциации
Экономические
1 Падение внешних и внутренних цен на уголь 3,36 Снижать себестоимость добычи угля, лоббировать свои интересы на рынке ж/д поставок
2 Возрастающая конкуренция со стороны газодобывающих предприятий 3,36 Увеличивать экспортную составляющую
3 Сокращение закупок угля странами ЕС вследствие экологических ограничений 1,92 Заключать контракты с представителями стран третьего мира, чьи нормативы пока позволяются использовать сравнительно дешевый уголь
Социально-культурные
1 Снижение численности населения 4,48 Запустить программу рабочей миграции квалифицированных кадров из соседних регионов
2 Снижение уровня жизни 1,92 Оптимизировать фонд оплаты труда, использовать повышенные премии за действительно высокое качество работы
3 Повышение образованности населения 1,44 Привлекать молодых специалистов по программам стажировок
Технологические
1 Разработка передового угледобывающего оборудования странами-конкурентами 8 Закупать передовое оборудование с тем, чтобы снизить стоимость добычи
2 Повышение точности контроля и сертификации угля 2,72 Использовать тесты качества угля на разных стадиях добычи для снижения имиджевых потерь
3 Ускоренное развитие альтернативной энергетики 2,64 Инвестиции в проекты по альтернативной энергетике.

В итоге у руководства заводом появился черновик стратегии:

  • использовать возможности экспорта, особенно в Азиатский и Латиноамериканский регионы, а также на Ближний Восток;
  • поддерживать конкурентную цену за счет оптимизации затрат на добычу (оборудование и ФОТ) и на транспортные расходы (лоббирование интересов в отрасли ж/д перевозок);
  • использовать заведомо более высокое качество продукции для построения долгосрочных отношений с крупными зарубежными заказчиками;
  • привлекать квалифицированные кадры в регион посредством различных программ, самостоятельно и совместно с государством.

Мы наглядно рассмотрели проведение PEST-анализа, чтобы вы смогли сделать его самостоятельно и убедиться, какие значимые результаты может он принести. Конечно, у этого инструмента есть свои преимущества и недостатки. Помните, что сделанный однажды PEST-анализ должен обновляться раз в год, так как внешняя среда постоянно меняется. Но на его обновление, а также на то, чтобы тактически быть в курсе событий, вам понадобится не так много времени. Ведь вы уже будете знать, куда смотреть и у вас будет готовый шаблон пест-анализа!

источник

Изменения в бизнес-среде могут создать большие возможности для современной организации, а также вызвать значительные угрозы.

Например, возможности могут появиться от новых технологий, которые помогают привлечь новых клиентов, от новых потоков финансирования, которые позволяют инвестировать в более совершенное оборудование, от измененной государственной политики, которая открывает новые рынки.

Угрозы могут включать дерегулирование, которое подвергает фирму усиленной конкуренции, сокращающийся рыно или повышение процентных ставок, которые могут вызвать проблемы, если компания обременена долгами.

На помощь в оценке факторов приходит PEST – анализ. Что это такое рассмотрим наглядно в рамках данной статьи.

PEST-анализ – это стратегический бизнес-инструмент, используемый организациями для выявления, оценки, организации и отслеживания макроэкономических факторов, которые могут повлиять на бизнес в настоящее время и в будущем.

В структуре PEST-анализа рассматриваются возможности и угрозы со стороны политических, экономических, социальных и технологических сил. Результаты анализа служат основой для процессов стратегического планирования и способствуют исследованию рынка.

PEST-анализ (политический, экономический, социальный и технологический) – это метод управления, посредством которого организация может оценить основные внешние факторы, влияющие на ее работу, чтобы стать более конкурентоспособной на рынке. Как указано в аббревиатуре, эти четыре области являются центральными для этой модели.

Считается, что PEST-анализ был впервые представлен под названием ETPS профессором Гарварда Фрэнсисом Агиларом. В публикации 1967 года он представил экономические, технические, политические и социальные факторы как основные индикаторы, влияющие на бизнес-среду. Впоследствии буквы были переставлены для создания удобной и причудливой аббревиатуры, используемой сегодня.

PEST-анализ полезен по четырем основным причинам:

  • он помогает определить деловые или личные возможности и заблаговременно предупредить о значительных угрозах;
  • он показывает направление изменений в бизнес-среде;
  • он помогает избежать запуска проектов, которые могут потерпеть неудачу по независящим причинам;
  • он может помочь освободиться от сомнительных предположений, когда фирма выходит на новый рынок, регион.

Важно! PEST-анализ часто связан со SWOT – анализом. Однако два инструмента имеют разные области внимания. PEST-анализ рассматривает факторы «общей картины», которые могут повлиять на решение, рынок или потенциальный новый бизнес. SWOT-анализ исследует эти факторы на уровне бизнеса, линейки продуктов или продукта.

Эти инструменты дополняют друг друга и часто используются вместе.

Комплексная оценка основных областей влияния, которые воздействуют на сектор, а также сама организация, может способствовать более эффективному стратегическому планированию. Это планирование используется, чтобы максимизировать способность организации извлекать выгоду из внешних условий, поскольку они существуют, и быть предупрежденной и лучше подготовленной к неизбежным изменениям, позволяя организации опережать конкурентов.

Основные элементы PEST-анализа:

  • P – Политический аспект анализа. PEST-анализ фокусируется на областях, в которых государственная политика и изменения в законодательстве влияют на экономику, конкретную отрасль и организацию, о которой идет речь. Области политики, которые могут особенно затронуть организацию, включают законы о налогах и занятости. Общий политический климат нации или региона, а также международные отношения могут оказать значительное влияние на организацию.
  • E – Экономическая часть PEST-анализа ориентирована на ключевые факторы интереса и обменные курсы, экономический рост, спрос и предложение, инфляцию и рецессию.
  • S – Социальными факторами PEST-анализа являются демография и возрастное распределение, культурные отношения, а также тенденции на рабочем месте и образ жизни.
  • T – Технологический компонент учитывает особую роль и развитие технологий в отрасли и организации, а также более широкое использование, тенденции и изменения в технологии. Государственные расходы на технологические исследования также могут представлять интерес в этой области.

PEST-анализа может помочь организации в признании и, следовательно, использовании возможностей, предлагаемых существующими условиями в бизнес-среде. Он также может быть использован для определения текущих или возможных будущих проблем, что позволяет эффективно планировать, как наилучшим образом справиться с этими проблемами.

PEST-анализа также может применяться при оценке внутренней структуры организации с целью выявления сильных и слабых сторон ее внутренней политики, экономических перспектив, социального климата и технологической базы. Результаты этого анализа могут способствовать изменениям или улучшениям в областях, определенных как неподходящие.

Результаты PEST-анализа полезны для информирования других инструментов управления бизнесом.

Существует множество вариаций этой структуры, в которых рассматриваются различные внешние факторы в зависимости от отрасли или рынка, на котором работает организация.

  • помогает оценить, как стратегия вписывается в более широкую среду и стимулирует стратегическое мышление;
  • предоставляет обзор всех важных внешних воздействий на организацию;
  • поддерживает более решительное и компетентное принятие решений;
  • помогает в планировании, маркетинге, организационных изменениях, разработке бизнеса и продуктов, управлении проектами и исследовательских работах.

Шаг 1: формируем список политических факторов. Среди них могут быть:

  • сроки выборов в стране;
  • государственная политика или политика конкретного региона;
  • претенденты на выборах;
  • взгляды власти на политику в стране и регионе;
  • планируемые и ожидаемые изменения в законах;
  • влияние законов на бизнес;
  • тенденции к регулированию;
  • подход государства к корпоративной политике;
  • возможные сроки предполагаемых законодательных изменений;
  • прочие факторы в политике.

Шаг 2: Составляется список экономических факторов. Среди них:

  • стабильность экономики;
  • рост или сокращение экономики в стране;
  • стабильность курсов валют, рубля;
  • уровень доходов населения;
  • изменение уровня доходов населения;
  • уровень безработицы;
  • наличие квалифицированной рабочей силы;
  • возможности получения кредитов предприятиями;
  • глобализация экономики;
  • прочие факторы.

Шаг 3: Формирование факторов социально-культурной среды. Среди них:

  • возраст населения;
  • демографические показатели;
  • уровень здоровья населения;
  • социальная мобильность населения;
  • модель занятости;
  • тенденции на рынке труда;
  • социокультурные изменения;
  • религиозные настроения;
  • образ жизни;
  • прочие факторы.

Шаг 4: формирование технологических факторов. Среди них:

  • наличие новых техник и технологий;
  • возможность появления новых технологий;
  • наличие доступа к новым технологиям у конкурентов;
  • исследовательские работы в стране;
  • инновационная инфраструктура;
  • технологические центры и их деятельность.

Шаг 5: Выявление возможностей

Разработать возможности для повышения уровня конкурентоспособности компании на базе выявления факторов.

Выявить возможные угрозы среди перечисленных факторов и устранить их влияние.

На схеме здесь представлен алгоритм проведения PEST – анализа.

Пример № 1. Пример проведения PEST – анализа внешней среды ООО «Сетелем банк» представим в таблице ниже.

PEST – анализ внешней среды ООО «Сетелем банк»

Факторы Важность Сила влияния Направленность влияния Степень важности фактора Описание и комментарии
1. Политико-правовые 2
1.1. Изменение законодательства 3 3 1 9 Необходимость изыскания финансовых ресурсов
1.2. Правительственная политика 1 1 -1 -1 Риск возникновения новых законов
1.3. Установленные законом нормативы 3 2 -1 -6 Жесткие стандарты
2. Экономические факторы -5
2.1. Колебание рыночной конъюнктуры, цен, курсов 3 3 -1 -9 Длительный срок окупаемости инвестиций
2.2. Финансовое состояние банка 2 3 1 6 Улучшение финансовых показателей
2.3. Инфляция 1 2 -1 -2 Увеличение стоимости услуг
3. Социально- культурные факторы -5
3.1. Возрастающие потребности населения 2 2 1 4 Ужесточение требований к услугам
3.2. Изменение стиля жизни потребителей 3 3 -1 -9 Изменение представлений об услугах
4. Технико-технологические факторы 9
4.1. НТП в банковской сфере 3 3 1 9 Появление новых технологий и оборудования

Позитивное влияние на ООО «Сетелем банк» оказывают факторы:

  • технико- технологические;
  • политико-правовые.

Негативное влияние оказывают:

Вопрос № 1. Отличается ли PEST – анализ у разных компаний?

Ответ. PEST-анализ полезен для любой организации, которой необходимо оценить текущие и будущие рынки. Значение каждой области в анализе PEST будет варьироваться для разных секторов промышленности. Например, для ИТ-организаций, вероятно, будет сделан особый акцент на технологическом элементе по сравнению с теми, которые занимаются вопросами здравоохранения, туризма, добычи полезных ископаемых, обороны и банковского дела.

Вопрос № 2. Как выглядит матрица PEST – анализа?

Ответ. Она отражена в таблице ниже.

Политические факторы, которые могут повлиять на организацию.

Государственная политика, политическая стабильность или нестабильность, бюрократия, коррупция, регулирование конкуренции, внешнеторговая политика, налоговая политика, торговые ограничения, законы о труде (охране окружающей среды), гранты и инициативы в области финансирования и т. д.

Какая государственная политика или политические группы могут быть полезными или вредными для нашего успеха?

Политическая среда стабильна или может измениться?

Общие экономические факторы, которые могут повлиять на успех.

Экономические тенденции, темпы роста, рост отрасли, сезонные факторы, международные обменные курсы, международная торговля, затраты на рабочую силу, располагаемый доход потребителей, уровень безработицы, налогообложение, инфляция, процентные ставки, доступность кредитов, денежно-кредитная политика, стоимость сырья и т. д.

Какие экономические факторы будут влиять на движение вперед?
Как показатели экономики влияют в данный момент?

Как экономические факторы влияют на цены, доходы и расходы?

Социальные отношения, поведение и тенденции, которые влияют на организацию и целевой рынок.

Отношение и общие убеждения относительно целого ряда факторов, включая деньги, обслуживание клиентов, импорт, религию, культурные табу, здоровье, работу, отдых, окружающую среду; рост населения и демография, иммиграция , структура семьи, тенденции образа жизни и т. д.

Как убеждения и ценности наших клиентов влияют на их покупательские привычки?

Как культурные тенденции и поведение человека играют роль в бизнесе?

Технологии, которые могут повлиять на то, как компания производит, распространяет и продает свои продукты и услуги.

Технологическая и коммуникационная инфраструктура, законодательство о технологиях, доступ потребителей к технологиям, технологии и разработки конкурентов, новые технологии, автоматизация, исследования и инновации, регулирование интеллектуальной собственности, технологические стимулы и т. д.

Какие технологические достижения и инновации доступны или на горизонте?

Как эта технология повлияет на деятельность?

Читайте также:  Медкнижка какие анализы сдавать 2017

PEST-анализа – это простой и широко используемый инструмент, который помогает анализировать политические, экономические, социокультурные и технологические изменения в бизнес-среде.

PEST-анализа помогает понять политические, экономические, социальные и технологические изменения, которые будут определять бизнес-среду.

источник

  • В чем разница между SWOT и PEST-анализом.
  • Как проводить PEST-анализ.
  • Какие подводные камни могут ждать при составлении PEST-анализа

PEST-анализ – это инструмент по стратегическому долгосрочному планированию. PEST-анализ внешней среды предприятия составляют с перспективой на три-пять лет, ежегодно обновляя данные. PEST-анализ часто выполняют как матрицу в виде таблицы или четырех квадратов.

Результаты PEST-анализа применяют, чтобы определить угрозы и возможности в процессе составления SWOT-анализа на предприятии.

Суть PEST-анализа в вопросе изучения экономики заключается в необходимости выявить, как на государственном уровне распределяются ресурсы. Получение этих сведений важно для работы любой организации. Что касается социальных аспектов, они также важны для PEST-анализа. Технологические факторы – это тенденции, появляющиеся в процессе технологического развития. Часто именно они выступают в роли причин, по которым рынок меняется и несет потери. Вследствие этих аспектов иногда появляются и новые продукты.

Данные анализируются в соответствии со схемой «фактор – предприятие». Результаты PEST-анализа оформляют как матрицу, главные составляющие которой – факторы, присутствующие в микросреде. Далее по значимости выделяют силу воздействия этих факторов с присвоением баллов, рангов и иных единиц измерения. Выводы и результаты позволяют провести адекватную оценку внешней экономической ситуации, которая складывается в производственной и коммерческой среде.

Поскольку PEST-анализ затрагивает внешние факторы, влияющие на работу организации, деление внешней среды производится по определенной схеме. В ней выделяется:

  • Макросреда (речь идет здесь о правительстве, экономике, социально-демографической среде, научно-техническом прогрессе и природных факторах).
  • Микросреда (речь идет о поставщиках, акционерах, покупателях, кредиторах, профсоюзах, конкурентах).

Как правило, PEST-анализ предприятия изучает только макросреду, включающую в себя различные факторы. В связи с этим из всего количества факторов внимание заостряют на 4 ключевых направлениях, более всего влияющих на работу предприятия.

Например, предприятие А занимается производством и продажей товаров. Оно работает на высококонкурентном рынке, на котором отсутствует явный лидер (монополист). Емкость рынка составляет 100 тыс. тонн и имеет динамику роста — 5% в год. В ходе анализа мы установили:

Блок 1 — наши силы и слабости

Блок 3 — возможности и угрозы

Наши сильные стороны: товары предлагаем по доступным ценам, у нас большой ассортимент, используем современные формы и методы продаж, предприятие имеет хороший имидж на рынке.

Благоприятные условия (возможности): стабильный спрос и возможности его увеличения, сохранение прежнего уровня конкуренции в отрасли, отсутствие дефицита требуемых работников на рынке труда, широкий круг потребителей.

Благоприятные условия (возможности): стабильный спрос и возможности его увеличения, сохранение прежнего уровня конкуренции в отрасли, отсутствие дефицита требуемых работников на рынке труда, широкий круг потребителей.

Наши слабости: отсталость информационных технологий внутреннего пользования, низкая зарплата персонала, слабая мотивация и бедный набор средств системы стимулирования, неуклонный рост издержек из-за малых объемов производства.

Угрозы: увеличение цен на теплоснабжение, электроэнергию, газ, сырье, материалы, комплектующие и транспортные услуги; приход на рынок крупного западного производителя; неблагоприятная налоговая политика государства.

В статье электронного журнала «Генерального Директора» ваши коллеги делятся опытом, как они действуют, когда надо принять ответственное решение и как им в этом помогает SWOT-анализ.

Речь идет о факторах в политико-правовом окружении организации. Рассматривая политико-правовое окружение сферы, проводя PEST-анализ рынка или государства, нужно дать ответы на ряд вопросов, затрагивающих ключевые изменения в правовом регулировании и стабильной политической ситуации.

Следует определить, могут ли в ближайшем будущем произойти изменения в законодательной базе государства, рыночной среде, сфере, в которой работает предприятие, способно то или иное изменение повлиять на работу фирмы (касается это, прежде всего, вопросов, связанных с доходом).

Эти и другие факторы позволяют провести PEST-анализ. Пример: планируется ли введение закона, ограничивающего вероятность наценки на продукцию; меняется ли налогообложение в сфере, где работает компания, вводятся ли новые тарифы; вводится ли закон, согласно которому будет ограничена реклама или распространение продукции; будут ли ужесточены требования по сертификации продукта.

Далее следует определить, насколько государство вмешивается в бизнес-процессы организации, насколько значительна степень заинтересованности, может ли ситуация измениться в ближайшее время. Важно выяснить, насколько коррумпирована отрасль, и как этот фактор влияет на работу организации.

И, наконец, важно, в каких отношениях состоит страна с другими государствами и международными компаниями. Планируется ли изменение, упрощение или усложнение взаимоотношений?

Ведется рассмотрение факторов экономической ситуации на рынке. Рассматривая факторы PEST-анализа, входящие в данную группу, следует выделить 6 основных параметров, по которым можно судить о текущем экономическом состоянии государства/рыночной среды, в которой работает организация.

Итак, рассматривать необходимо:

  • динамику развития экономической сферы (упадок, рост, стагнацию);
  • изменения в курсах валют, цены на капитал;
  • изменения в уровне безработицы;
  • изменения в уровне инфляции;
  • изменения в располагаемом доходе на душу населения;
  • ряд тенденций в банковской отрасли.

Стоит заострить внимание и на факторах культурной и социальной обстановки на рынке. Рассматривая факторы PEST-анализа данной группы, следует сосредоточиться на 5 ключевых параметрах:

  • изменениях в демографическом состоянии: уровне роста или убыли населения – движении, половозрастной структуре рынка, изменениях в расовых принадлежностях;
  • уровне образованности общества, квалификации, которую имеют кадры;
  • особенностях в менталитете, важных культурных ценностях;
  • изменениях в социальных слоях населения;
  • изменениях во вкусах и предпочтениях общества, устоявшихся предубеждениях и мифах.

Эти факторы PEST-анализа позволяют отследить изменения в технологическом прогрессе в той или иной области. Составляющие данной группы нуждаются в детальном анализе, поскольку в период, когда технологический процесс особенно важен, именно технологические изменения могут внести серьезные поправки в устоявшуюся ситуацию на рынке.

Анализируя технологические факторы, следует заострить внимание на 4 параметрах, а именно:

  • возможных изменениях в основных технологиях, которыми пользуются в рыночной среде (инновациях в оборудовании, материалах, определенной бизнес-модели, способах организовывать и вести бизнес);
  • влиянии интернета на развитие рыночной среды;
  • влиянии мобильных технологий на развитие рыночной среды;
  • инновациях в информационных технологиях, обеспечивающих эффективную конкуренцию в рыночной сфере.

Шаг 1. Определите факторы для анализа.

Составьте перечень факторов, которые с большей вероятностью повлияют на продажи и прибыль бизнеса в ближайшие 3-5 лет. Ряд выявленных факторов следует разбить по 4 группам, отнеся их к политическим, экономическим, технологическим и социально-культурным.

К примеру, (Р) РOLITICAL – политические факторы во внешней среде. Речь в данном случае идет о следующих составляющих:

  • устойчивости власти и действующего политического правления;
  • бюрократизации и коррупционном уровне;
  • налоговой политике (льготах и тарифах);
  • информационной свободе и независимости СМИ;
  • тенденциях к урегулированию или дерегулированию сферы;
  • торговой политике, количественных и качественных ограничениях на импорт;
  • стремлении к протекционизму сферы, наличии госкомпаний в данной отрасли;
  • уровне защищенности собственности интеллектуального характера и законе об авторстве;
  • антимонопольном и трудовом законодательстве;
  • законодательстве в области охраны окружающей среды;
  • будущем и текущем законодательстве, регулирующем правила в сфере деятельности;
  • вероятности возникновения нестабильной военной обстановки на территории страны.

(Е) ЕCONOMICAL. Речь идет об экономических составляющих PEST-анализа внешней среды предприятия, в частности:

  • о темпах роста в экономике;
  • уровне инфляции и процентных ставках;
  • курсах ключевой валюты;
  • уровне безработицы, размере и условиях оплаты трудовой деятельности;
  • уровне развития предпринимательской деятельности и сферы бизнеса;
  • кредитно-денежной и налогово-бюджетной политике в государстве;
  • уровне располагаемой гражданами прибыли;
  • степени глобализации, открытости экономической среды;
  • уровне развития банковской отрасли.

(S) SOCIО-CULTURAL. Говоря о социально-культурных факторах во внешней среде, следует упомянуть:

  • об уровне развития образовательной и здравоохранительной сфер;
  • отношении к продукции и услугам импортного производства;
  • отношении к трудовой деятельности, карьерному росту, отдыху, процессу выхода на пенсию;
  • требованиях к качеству продуктов и сервиса;
  • культуре формирования сбережений и кредитованию в общественной среде;
  • образе жизни и привычках покупателей;
  • развитии религиозных и иных верований;
  • отношении к экологически чистой продукции натурального, природного происхождения;
  • темпах прироста населения;
  • уровне миграции и иммиграционных настроениях;
  • половозрастной структуре населения и продолжительности жизни;
  • меньшинствах, социальной стратификации в обществе;
  • размере и структуре семей.
  • степень развития инноваций и технологий в вашей сфере деятельности;
  • затраты на проведение исследований и разработок;
  • законодательное урегулирование вопросов по технологическому оснащению сферы;
  • уровень развития и проникновения сети интернет и мобильных гаджетов в отрасль;
  • степень доступа к инновационным технологиям;
  • уровень пользования, введения и передачи технологических процессов.

Шаг 2. Определите степень влияния факторов.

Следует оценить, как каждый фактор воздействует на бизнес-процесс. Силу воздействия можно оценить в соответствии со шкалой от 1 до 3:

Цифрой 1 обозначают малый уровень влияния фактора; работа организации почти не меняется при воздействии фактора;

2 – показатель, который говорит о том, что на уровень продаж и доход фирмы могут повлиять лишь значительные изменения в факторе;

3 – балл, свидетельствующий о том, что фактор способен оказать значительное воздействие на работу организации; при любых колебаниях продажи и прибыль фирмы могут изменяться.

Следует учитывать, что факторы, не сильно влияющие на работу фирмы, не должны быть в таблице. Оценивать, насколько сильно влияет фактор – значит, давать субъективную экспертную оценку.

Шаг 3. Проведите оценку вероятности изменения фактора.

Уровень вероятности колебаний оценивают в соответствии с пятибалльной шкалой. К примеру, 1 в данном случае – минимальная степень вероятности того, что фактор может претерпеть изменения, а 5 – соответственно, максимальный уровень вероятности.

Хорошо, если оценка будет проводиться не в индивидуальном порядке, а совместно со специалистами, обладающими определенным опытом работы в данной сфере и проведении экспертиз в любом направлении деятельности. После того, как все оценки выставлены в отдельной колонке, можно перейти к расчету среднего арифметического по ним.

Шаг 4. Оцените реальную значимость факторов.

Следующий шаг – расчет реальной значимости всех факторов в отдельном порядке. Если Вы располагаете информацией о реальной значимости, можно оценить, как организация должна контролировать факторы внешней среды. PEST-анализ в этом вопросе значительно упрощает работу. Расчет значимости ведется как возможность изменений в факторе, взвешенная на степень воздействия данного фактора и работу организации. От того, насколько высок уровень реальной значимости фактора, зависит, стоит ли уделять внимание и прикладывать усилия к тому, чтобы снижать негативное влияние фактора на бизнес-процесс. Если значимость высока, следует прикладывать достаточно усилий для изменения ситуации и уделять фактору повышенное внимание.

Шаг 5. Составьте сводную таблицу PEST-анализа.

Следует сделать завершающий шаг в анализе – привести все расчеты в матричный формат. Матрица PEST-анализа должна содержать в себе все факторы по убыванию важности.

Шаг 6. Подведите итоги.

РEST-анализ и таблица, составленные по ряду показателей, являются промежуточным вариантом. Для завершения анализа нужны выводы. Следует определить, как каждый из факторов воздействует на сферу деятельности, предприятие, а также провести планирование, выявив, какие из программ требуется проводить в целях снижения негативного влияния фактора и максимального использования его положительного влияния на работу фирмы. Это одна из задач, которую должен решить РEST-анализ.

источник