Иногда медицинские сестры неправильно заполняют бланки направления на анализ крови. И из-за этого случаются путаницы не только в лабораториях, но и в самих больницах и поликлиниках. Бывали случаи, когда пациенты с плохими анализами получали хорошие, и наоборот. А все только потому, что изначально была допущена ошибка при оформлении.
Назначение на анализ крови
Сегодня просто так анализ крови можно сдать только в платных лабораториях и то только потому, что за свои услуги они получают деньги.
Если же у человека нет средств обращаться в платную лабораторию, но при этом ему нужно сдать кровь, необходимо идти в поликлинику, сидеть в очереди. Большинство направлений выдает только врач-терапевт. Именно он назначает тот или иной анализ, который при плохих результатах может быть отправлен к более узкому специалисту.
Направление на анализ крови могут дать, если:
- Человек долгое время болеет гриппом или другим инфекционным заболеванием.
- Необходимо контролировать постоянно уровень некоторых компонентов.
- Нужно выписать человека, то есть выдать ему больничный.
В муниципальных поликлиниках, чтобы даже сдать обычный анализ крови, который берется из пальца, нужно направление специалиста на специальном бланке.
Перед тем как воспользоваться направлением, необходимо проверить, правильно ли оно заполнено, так как иногда допускаются ошибки в фамилии, в номере участка, предполагаемой болезни и т.д.
И из-за этого человек либо просто не получает своих результатов, либо же получает чьи — то чужие, со схожей фамилией.
Образец бланка на анализ крови
Есть ряд общих требований, которые должны соблюдать абсолютно все, выдавая направления на анализ крови. Именно благодаря тому, что эти основные моменты будут восприняты всерьез, врачи способны избежать ошибок, пациенты могут быть спокойными за свое здоровье.
Итак, к основным требованиям относят:
- Заполнение направления (бланка) исключительно печатными буквами. Делать это необходимо потому, что у большинства врачей почерк настолько непонятный, что сложно разобрать даже элементарные слова, не говоря уже о фамилии или виде анализа. В некоторых случаях медицинские сестры все-таки пишут прописью, но допускается такое поведение только тогда, когда почерк понятен окружающим.
- Необходима пометка «крестиком» напротив того типа исследования, которое нужно провести. Это относится к бланкам, где перечислено несколько показатели и анализов. Чаще всего это бывает при расширенном анализе крови или анализе крови на определенные гормоны. Бланки печатаются одного типа, поэтому приходится отмечать пункты.
- Если выбранное исследование было ошибочным, то нужно полностью зачеркнуть этот пункт, а не просто перечеркнуть «крестик». Делается это потому, что некоторые лаборанты особо не вникают и не рассматривают направления. И зачеркнутый «крестик» может никак не привлечь их внимания, а вот полностью зачеркнутая строчка точно не останется незамеченной.
- Обязательно нужно вписать номер медицинского учреждения, а также участок. Это делается потому, что в некоторых поликлиниках нет своей лаборатории. Или же анализ настолько сложный, что для его расшифровки он отправляется в другое место.
- Обязательно нужно указать фамилию лечащего врача, а также предполагаемый диагноз. Что касается фамилии врача, то в лаборатории могут перепутать участки, отправить не на тот, а вот в регистратуре уже более быстро разберутся, так как они знают фамилии всех сидящих на участках врачей.
- Помимо вышеперечисленных пунктов, в бланке должны быть указаны: возраст пациента, его пол, а также время прохождения процедур.
На сегодняшний день во многих поликлиниках присутствует такая практика, что пишется точное число сдачи крови. Это делается только для того чтобы избежать огромных очередей и таких случаев когда все больные пришли сдавать кровь в один день. В детских же поликлиниках отдельно выдают талоны здоровым детям (для этого есть определенные часы, и отдельно больным).
Отдельно нужно сказать о беременных женщинах, так как раз в три месяца они получают на руки направление на анализ крови. Это может быть общий анализ крови, анализ крови на антитела, а также кровь на ХГЧ.
Главным требованием при заполнении бланка направления на анализы у беременных женщин является указание срока, а именно недели, так как при сдаче анализов на гормоны это очень важно.
Да и к тому же, на более поздних сроках врачи тщательно наблюдают за состоянием будущей мамы, чтобы не упустить позднего токсикоза и т.д.
Направление на анализ крови, бланки, заполняются медицинской сестрой.
В отдельных случаях, обычно при отсутствии на рабочем месте таковой, сделать это может врач. И основная часть ошибок случается именно так, потому что врачи меньше всего знают о том, как правильно заполнить бланк.
Больше информации о анализе крови можно узнать из видео.
Перечень
отдельной медицинской учетной документации, используемой в лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ)
1. Медицинская учетная документация, используемая в стационарах
Журнал учета приема больных и отказов в госпитализации
Журнал учета больных, которым предоставлен лечебный отпуск
Журнал учета приема беременных, рожениц и родильниц
Медицинская карта стационарного больного
Медицинская карта прерывания беременности
История развития новорожденного
Лист регистрации переливания трансфузионных средств
Журнал регистрации переливания трансфузионных средств
Журнал записи оперативных вмешательств в стационаре
Журнал записи родов в стационаре
Журнал учета сбора ретроплацентарной крови
Журнал отделения (палаты) для новорожденных
Протокол на случай выявления у больного запущенной формы злокачественного новообразования
Выписка из медицинской карты стационарного больного злокачественным новообразованием
Лист основных показателей состояния больного, находящегося в отделении (палате) реанимации и интенсивной терапии
Лист основных показателей состояния больного, находящегося в отделении (палате) реанимации и интенсивной терапии кардиологического отделения с диагнозом
Протокол (карта) патолого-анатомического исследования
Направление на патолого-гистологическое исследование
Журнал регистрации поступления и выдачи тел умерших
Протокол установления диагноза смерти мозга человека
Карта учета изъятия тканей
Паспорт на гомотрансплантант
Журнал учета замороженного костного мозга, находящегося на хранении
Журнал учета костного мозга, заготовленного для консервации
Журнал учета консервированного костного мозга
Этикетка на флакон с костным мозгом, заготовленным для замораживания
Этикетка на флакон с костным мозгом, размороженным для трансплантации
Медицинское заключение по комиссионному освидетельствованию лица, в отношении которого решается вопрос о признании его умалишенным
Статистическая карта выбывшего из стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении, дневного стационара при амбулаторно-поликлиническом учреждении, стационара на дому
Статистическая карта выбывшего из психиатрического (наркологического) стационара
Листок ежедневного учета движения больных и коечного фонда стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении
Сводная ведомость учета движения больных и коечного фонда по стационару, отделению или профилю коек стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении
Карта пациента с имплантированным (реимплантированным) антиритмическим устройством
2. Медицинская учетная документация в поликлиниках (амбулаториях)
Медицинская карта больного, получающего помощь в амбулаторных условиях
Медицинская карта амбулаторного наркологического больного
Вкладной лист на подростка к медицинской карте амбулаторного больного
Медицинская карта ребенка для образовательных учреждений дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, учреждений начального и среднего профессионального образования, детских домов и школ-интернатов
Медицинская карта больного венерическим заболеванием
Медицинская карта больного грибковым заболеванием
Медицинская карта больного туберкулезом
Индивидуальная карта беременной и родильницы
Медицинская карта стоматологического больного
Медицинская карта ортодонтического пациента
Контрольная карта диспансерного наблюдения
Паспорт врачебного участка граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг
Направление на медико-социальную экспертизу медицинской организацией
Карта обратившегося за психиатрической (наркологической) помощью
Статистическая карта выбывшего из психиатрического (наркологического) стационара
Контрольная карта диспансерного наблюдения больного злокачественным новообразованием
Контрольный талон к карте диспансерного наблюдения (онко)
Контрольная карта диспансерного наблюдения контингентов противотуберкулезных учреждений
Именной список призывников, направленных для систематического лечения
Лечебная карта призывника
Карта обратившегося за антирабической помощью
Карта профилактических флюорографических обследований
Карта профилактических прививок
Журнал учета профилактических прививок
Карта обследования ребенка (подростка) с необычной реакцией на вакцинацию (ревакцинацию) БЦЖ
Врачебно-контрольная карта физкультурника и спортсмена
Врачебно-контрольная карта диспансерного наблюдения спортсмена
Журнал регистрации медицинской помощи, оказываемой на занятиях физической культуры и спортивных мероприятиях
Журнал медицинского обслуживания физкультурных мероприятий
Талон пациента, получающего помощь в амбулаторных условиях
Карточка предварительной записи на прием к врачу
Книга записи вызовов врача на дом
Журнал записи амбулаторных операций
Журнал записи родовспоможения на дому
Журнал регистрации посещений изолятора детской поликлиники, отделения поликлиники
Справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение
Санаторно-курортная карта для детей
Путевка в детский санаторий
Направление в санаторий для больных туберкулезом
Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления
Медицинская справка (для выезжающего за границу)
Медицинское заключение о допуске к управлению транспортным средством
Медицинская справка (врачебное профессионально-консультативное заключение)
Журнал регистрации выдачи медицинских справок
Врачебное заключение о переводе беременной на другую работу
Тетрадь учета работы на дому участковой (патронажной) медицинской сестры (акушерки)
Карта участковой медсестры противотуберкулезного диспансера, противотуберкулезного диспансерного отделения (кабинета), больницы (поликлиники)
Статистический талон для регистрации заключительных (уточненных) диагнозов
Сводная ведомость учета впервые выявленных несчастных случаев, отравлений и травм
Ведомость учета врачебных посещений в амбулаторно-поликлинических учреждениях, на дому
Журнал регистрации заключений медицинских комиссий по освидетельствованию граждан, направленных на работу в порядке организованного набора и общественного призыва
Ведомость учета посещений к среднему медицинскому персоналу здравпункта, фельдшерско-акушерского пункта, колхозного родильного дома
Дневник учета работы врача стоматолога-ортодонта
Дневник учета работы врача стоматолога-ортопеда
Листок ежедневного учета работы врача стоматолога-ортопеда
Медицинская карта ребенка, направленного во Всероссийские детские центры «Океан» и «Орленок»
Медицинское заключение на ребенка, оформляющегося на усыновление
Единый талон амбулаторного пациента
Сертификат о профилактических прививках
Карта учета диспансеризации
3. Медицинская учетная документация, используемая в стационарах и поликлиниках (амбулаториях)
Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию
Направление на лечение (обследование) в венерологический стационар, подлежащий охране силами подразделений милиции
Выписка из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного
Обменная карта родильного дома, родильного отделения больницы, сведения женской консультации о беременной
Карта лечащегося в кабинете лечебной физкультуры
Карта больного, лечащегося в физиотерапевтическом отделении (кабинете)
Журнал записи рентгенологических исследований
Карта больного, подвергающегося лучевой терапии
Дневник учета работы рентгено-диагностического отделения (кабинета)
Карта больного с имплантированным электрокардиостимулятором (ЭКС)
Экстренное извещение об инфекционном заболевании, пищевом, остром профессиональном отравлении, необычной реакции на прививку
Извещение о больном с вновь установленным диагнозом сифилиса, гонореи, трихомоноза, хламидиоза, герпеса урогенитального, аногенитальными бородавками, микроспории, фавуса, трихофитии, микоза стоп, чесотки
Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом злокачественного новообразования
Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом наркомании (токсикомании)
Экстренное извещение о случае острого отравления химической этиологии
Журнал учета инфекционных заболеваний
Справка о временной нетрудоспособности в связи с бытовой травмой, операцией аборта
Справка о временной нетрудоспособности студентов, учащихся профтехучилищ о болезнях, карантине ребенка, посещающего школу, детское дошкольное учреждение
Акт стационарной, амбулаторной, заочной, посмертной судебно-психиатрической экспертизы
Акт психиатрического освидетельствования осужденного
Акт психиатрического освидетельствования лица, находящегося на принудительном лечении
Журнал регистрации стационарной и амбулаторной судебно-психиатрической экспертизы
Журнал учета клинико-экспертной работы лечебно-профилактического учреждения
Книга регистрации листков нетрудоспособности
Журнал учета санитарно-просветительной работы
Медицинское свидетельство о рождении (с корешком)
Медицинское свидетельство о смерти (с корешком)
Медицинское свидетельство о перинатальной смерти (с корешком)
Талон на законченный случай временной нетрудоспособности
Карта аллергологического обследования
Паспорт больного аллергическим заболеванием
Медицинская карта больного, корригированного контактными линзами
Журнал регистрации больных, нуждающихся в контактных линзах, и больных, которым линзы выданы
Медицинское заключение на ребенка, передаваемого на воспитание в семью, по результатам независимого медицинского освидетельствования
Журнал учета консультаций в дистанционно-диагностическом кабинете (центре)
Заключение о результатах медицинского освидетельствования граждан, намеревающихся усыновить (удочерить), взять под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
Карта записи консультации больного с острым экзогенным отравлением
Карта учета профессионального заболевания (отравления)
Экстренное извещение о случае смерти ребенка в возрасте до 2 лет жизни (мертворождении)
Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом активного туберкулеза, с рецидивом туберкулеза
Журнал регистрации исследований, выполняемых в отделении (кабинете) функциональной диагностики
Журнал регистрации исследований, выполняемых в отделе, отделении, кабинете эндоскопии
Извещение на больного с впервые установленным диагнозом лепры, на больного с рецидивом лепры
Контрольная карта на члена семьи больного лепрой или на лицо, имевшее тесный контакт с ним
Обменная карта на больного лепрой, выписанного из противолепрозного учреждения
Рабочий журнал кабинета экспертизы опьянения
Справка о доставке проб на химико-токсикологическое исследование
Направление на химико-токсикологическое исследование
Результаты химико-токсикологического исследования
Журнал регистрации результатов химико-токсикологических исследований
Регистрационная карта лица, подвергшегося радиационному воздействию в результате аварии на Чернобыльской АЭС
Лист учета данных дозиметрии
Направление на исследование образцов крови в ИФА на СПИД
Направление на исследование образцов крови на СПИД в реакции иммуноблота
Оперативное донесение о лице, в крови которого при исследовании в реакции иммуноблота выявлены антитела к ВИЧ
Извещение на ребенка с врожденными пороками развития
4. Медицинская учетная документация других типов лечебно-профилактических учреждений
Журнал регистрации амбулаторных больных
Тетрадь записи беременных, состоящих под наблюдением фельдшерско-акушерского пункта, колхозного роддома
Журнал учета приема больных и рожениц в стационар фельдшерско-акушерского пункта и колхозный родильный дом
История родов для колхозного родильного дома, фельдшерско-акушерского пункта
Журнал записи вызовов скорой медицинской помощи
Карта вызова скорой медицинской помощи
Сопроводительный лист станции скорой медицинской помощи
Дневник работы станции скорой медицинской помощи
Журнал регистрации приема вызовов и их выполнения отделением экстренной и планово-консультативной помощи
Задание на санитарный полет
Журнал регистрации плановых выездов (вылетов)
Журнал учета приема детей в дом ребенка
Журнал учета приема детей в ясли
Табель учета ежедневной посещаемости детей в детских яслях
Карта для записи питания ребенка (заполняется на детей в возрасте до 9 месяцев)
Журнал учета работы кабинета инфекционных заболеваний
Регистрационная карта воспитанника дома ребенка
Кодировочный талон состояния здоровья воспитанника дома ребенка
Медицинская карта ребенка, воспитывающегося в доме ребенка
Карта выбытия воспитанника дома ребенка
5. Медицинская учетная документация учреждений судебно-медицинской экспертизы
Заключение эксперта (экспертиза трупа)
Акт судебно-медицинского исследования трупа
Заключение эксперта (экспертиза свидетельствуемого)
Акт судебно-медицинского освидетельствования
Заключение эксперта (экспертиза вещественных доказательств)
Акт судебно-гистологического исследования
Акт судебно-химического исследования
Направление в судебно-медицинскую лабораторию
Направление на судебно-химическое исследование
Направление на судебно-гистологическое исследование
Журнал регистрации трупов в судебно-медицинском морге
Журнал регистрации свидетельствуемых в судебно-медицинской амбулатории (кабинете)
Журнал регистрации комиссионных судебно-медицинских экспертиз по материалам следственных и судебных дел
Журнал регистрации вещественных доказательств и документов к ним в лаборатории
Журнал регистрации исследований мазков и тампонов в лаборатории
Журнал регистрации исследований трупной крови в лаборатории
Заключение (экспертизы по материалам дела)
Направление на консультацию, рентгенологическое исследование к «Заключению эксперта» («Акту»)
Журнал регистрации материалов и документов в гистологическом отделении
Журнал регистрации носильных вещей, вещественных доказательств, ценностей и документов в морге
6. Медицинская учетная документация лаборатории в составе лечебно-профилактических учреждений
Направление на гематологический, общеклинический анализ
Направление на биохимический анализ крови, плазмы, сыворотки, мочи, спинно-мозговой жидкости
Направление на цитологическое исследование и результат исследования
Направление на микробиологическое исследование
Направление на санитарно-микробиологическое исследование и результаты санитарно-микробиологического исследования
Направление для исследования крови на пробу Кумбса и результат исследования
Направление на исследования крови на резус-принадлежность и резус-антитела и результат исследования
источник
Районный педиатр не выдает направление к нужному специалисту или отправляет платно.
Участковый педиатр действительно обязан при наличии медицинских показаний выдать вам направление к любому узкому специалисту. Если такого специалиста нет в данном ЛПУ, направление дается в другое государственное или муниципальное ЛПУ, которое обслуживает вас (вашего ребенка) бесплатно.Вариантов повлиять на врача несколько. Во-первых, можно обратиться к главному врачу медучреждения с устной или письменной жалобой. Во-вторых, позвонить в страховую медицинскую организацию, которая выдала медполис (телефон указан в полисе). Ее обязанностью является организовать оказание медицинской помощи застрахованному, в том числе, решать и такие вопросы. Наконец, можно обратиться в главное управление здравоохранения мэрии г.Новосибирска (т.приемной 227-42-90), которому подведомственны детские поликлиники. Можно изложить ситуацию по телефону, придти на прием или написать письменную жалобу с указанием всех фактов. Последнее дольше, но эффективнее, поскольку вам обязаны в месячный срок дать письменный ответ. Лучше действовать в указанной последовательности. Т.е. если первый способ (главрач, зам.главного врача) не помогает, обращайтесь к следующему. Практика показывает, что настойчивость и грамотные действия всегда помогают.
Мои дети приписаны к обычной детской поликлинике, но фактически мы наблюдаемся у педиатра в платном центре, т.к. квалификация врача в поликлинике меня не совсем устраивает. Вопрос такой — обязана ли я приводить детей в поликлинику для обследований и диспансеризации? Могут ли мне в будущем отказать в предоставлении медицинской помощи в поликлинике на основании того, что мы у них не наблюдались?
В соответствии с законодательством вы имеете право на выбор врача и медицинского учреждения для себя и своих детей. Отказать в предоставлении медицинской помощи в детской поликлинике по месту жительства вам (вашим детям) не могут, если имеется полис ОМС. То, что они какое-то время наблюдались в другой медицинской организации, не имеет никакого значения. В общем виде это так. На практике могут возникать сложности, связанные, например, с тем, что иногда в муниципальных поликлиниках не признают результаты обследований в частных медицинских организациях. Отказ от обслуживания в поликлинике я не писала, и мне не предлагали его написать.
Имеем ли мы право требовать направления на бесплатные анализы по своей инициативе, чтобы проверить что все в порядке?
Конечно, родители имеют право поделиться своими соображениями с врачом и попросить его дать направление на какие-то определенные виды анализов. Однако, окончательное решение всегда остается за врачом, если это касается бесплатной медицинской помощи. В подобном случае нужно как можно более аргументированно изложить врачу, почему вы настаиваете на обследовании, какие именно признаки в состоянии или поведении ребенка вызывают у вас тревогу. Поскольку врач несет ответственность за здоровье своего маленького пациента, при наличии уважительных причин он вряд ли откажет в направлении. Если же вы просто хотите подстраховаться, выходом будет только платная медицинская услуга.
Имеем ли мы право забирать мед карту из поликлиники например для приема в частном мед. центре (если учесть что половина анализов в этой карте сделана платно). Аналогичный вопрос про мед карты которые заводят в детских больницах — почему мамам не дают их читать? Имеют ли на это право?
Статья 30 Основ законодательства об охране здоровья граждан (Права пациента) устанавливает:»Каждый гражданин имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.»В отношении ребенка его права осуществляют родители в качестве законных представителей. В связи с этим, вам, как минимум, должны дать возможность скопировать медицинскую карту, не говоря уже о возможности ее внимательно просмотреть и сделать для себя или попросить сделать врача необходимые выписки. Если в медицинском учреждении нет ксерокса, настаивайте на том, чтобы вам дали возможность сделать копии в другом месте. Отказ в предоставлении информации о состоянии здоровья является грубым нарушением закона.
В детской поликлинике мы получали рецепт на молочную кухню (три упаковки каши для ребенка до года). Ходим регулярно, выполняем все требования педиатра. С этого месяца нам отказали в бесплатном питании. Педиатр объяснила что их ограничили на выдачу бесплатного питания, всего пять рецептов на участок. На сколько я знаю детям от года до двух положено четыре коробки каши. На сколько правомочны действия педиатра и поликлиники в целом?
В соответствии с Постановлением главы администрации Новосибирской области от 5 декабря 1997 года № 689 дети первого — второго года жизни обеспечиваются специальными молочными продуктами детского питания бесплатно с учетом среднедушевого дохода семьи, имеющей детей, и его соответствия прожиточному минимуму, установленному на территории Новосибирской области.Нормы выписки бесплатного питания регламентируются Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 25.09.92 N 256 «О неотложных мерах по улучшению положения детей в Российской Федерации». Количество выписанного детского питания не должно превышать расчетные нормативы и строго соответствовать возрасту ребенка и его физиологической потребности.Списки детей первого — второго года жизни на бесплатное питание составляются в городах участковыми педиатрами при обязательном предоставлении справки о среднедушевом доходе семьи и утверждаются руководителем учреждения 1 раз в 3 месяца. При составлении списков учитывается вид вскармливания и физиологическая потребность.Можно предположить, что вам отказали в бесплатном детском питании в связи тем, что среднедушевой доход семьи посчитали соответствующим прожиточному минимуму, установленному на территории Новосибирской области (за II квартал 2008 года для трудоспособного населения — 5247 рублей, пенсионеров — 3838 рублей, детей — 4759 рублей). Если это не так, то вам, вероятно, отказали необоснованно. В любом случае, рекомендую вам обратиться в главное управление здравоохранения мэрии г.Новосибирска, чтобы уточнить, насколько правомерно с вами поступили.
Подскажите куда можно обратиться по поводу путевки в санаторий для ребенка(7 лет)?
Согласно Постановлению Правительства от 21.04.2001 №309 «Положение о приобретении, распределении, выдаче путевок на санаторно-курортное лечение и оздоровление работников и членов их семей»Получить льготную путевку через районную поликлинику могут практически все дети, которые прикреплены к данному учреждению. Через них распространяются в основном путевки в санатории-профилактории общего профиля и в санатории специализирующиеся на ряде заболеваний. Обращайтесь непосредственно к педиатру или заведующему отделением.Льготную путевку в детский санаторий можно приобрести по месту работы одного из родителей. Право на льготную путевку (за счет средств обязательного социального страхования), имеют сотрудники всех организаций, которые исправно платят отчисления в соцстрах. Чтобы получить путевку, необходимо написать на имя руководителя организации заявление, с просьбой оказать помощь в ее приобретении. К заявлению необходимо приложить справку из районной поликлиники о наличии у ребенка медицинских показаний к санаторно-курортному лечению (по форме 070у-04). Право на льготную путевку имеют все сотрудники, состоящие в штате данной организации (оформленные по трудовой книжке) и работающие в организации не менее одного года. Далее организация-страхователь передает эти документы в соцстрах, и после рассмотрения документов вы получаете именную путевку. Как правило, срок рассмотрения документов составляет 15-30 дней.
Мы прописаны в Барнауле, а живем и работаем в Новосибирске, квартиру снимаем, полис на работе выдали.Подскажите где нам должны оказывать мед помощь, по месту фактического проживания?
Существует приказ Управления здравоохранения Новосибирской области от 18 марта 2002 года № 135, которым регулируются вопросы прикрепления граждан к конкретному амбулаторно-поликлиническому учреждению. Установленный им порядок достаточно сложен. Привожу основное содержание:«2. Все жители, прописанные на территории обслуживания АПУ, считаются прикрепленными к своему территориальному учреждению на основании приказов соответствующих органов управления здравоохранения.3. В случае выбора другого АПУ застрахованный житель НСО:3.1. Подает мотивированное письменное заявление на имя главного врача АПУ, к которому хочет быть прикрепленным.3.2. Визирует заявление, подписанное главным врачом АПУ, к которому прикрепляется, у руководителя территориального АПУ (т.е. по месту прописки, что в вашем случае явно затруднительно).3.3. Предоставляет заявление, подписанное и завизированное главными врачами АПУ, в страховую медицинскую организацию, которая выдала ему страховой медицинский полис ОМС.4. Страховая медицинская организация:4.1. Отмечает в полисе застрахованного дату прикрепления к АПУ, согласно заявлению. Заверяет запись печатью.4.2. Знакомит (под роспись) прикрепленного к учреждению гражданина с графиком работы данного учреждения, с его правами и обязанностями, которые должны быть отражены в договоре между АПУ и страховой медицинской организацией.4.3. Направляет руководителям АПУ, согласовавшим заявление, соответствующее уведомление.»На практике прикрепление может пройти проще. Кстати, к заявлению, указанному в пункте 3.1., советую приложить копию договора аренды квартиры в том районе, где вы хотите обслуживаться в поликлинике, в подтверждение того, что вы там действительно проживаете. И еще: организацию медицинской помощи застрахованным обязана обеспечить страховая медицинская организация. Позвоните туда (телефон указан в полисе) и проконсультируйтесь по своему вопросу. В крайнем случае, вас попросят получить временную регистрацию по месту фактического проживания (и, в общем-то, будут правы).
Какие обследования и в каком количестве за год я имею право сделать по медицинскому полису?
Объем бесплатной медицинской помощи, который можно получить по полису обязательного медицинского страхования, установлен Новосибирской областной программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи, которая принимается ежегодно. Проблема в том, что из нее вы вряд ли получите нужные вам сведения. Медицинская помощь оказывается при обращении к врачу медицинской организации, работающей в системе обязательного медицинского страхования, по медицинским показаниям в том объеме, в котором это необходимо пациенту. Никакого заранее установленного норматива видов и количества обследований не существует (если не иметь в стандарты медицинской помощи при конкретном заболевании), хотя, безусловно, есть дорогостоящая высокотехнологичная медицинская помощь, которая в Программу ОМС не входит и финансируется из федерального, областного или местного бюджета в объеме, ограниченном выделенными на это в текущем году бюджетными средствами.Что касается полного обследования, то возможно вы имеете в виду диспансеризацию населения, которая действительно в 2008 году финансируется из средств ОМС. Так, например, в соответствии с утвержденным годовым Планом диспансеризации работающих граждан в г.Новосибирске ее должны пройти в 2008 году 126 725 человек из числа работающих граждан. В следующем году диспансеризация продолжится.Дополнительная диспансеризация включает в себя осмотр врачами-специалистами:
— терапевтом (врачом-терапевтом участковым, врачом общей практики (семейным врачом)),
— акушером-гинекологом,
— неврологом,
— урологом (для мужского населения),
— хирургом,
— офтальмологом,
— эндокринологом;
проведение лабораторных и функциональных исследований:
— клинический анализ крови,
— клинический анализ мочи,
— исследование уровня холестерина крови,
— исследование уровня сахара крови,
— исследование уровня холестерина липопротеидов низкой плотности сыворотки крови,
— исследование уровня триглицеридов сыворотки крови,
— онкомаркер специфический СА-125 (женщинам после 40 лет),
— онкомаркер специфический PSI (мужчинам после 40 лет),
— электрокардиография,- флюорография (1 раз в 2 года),
— маммография (после 40 лет, 1 раз в 2 года).
Дополнительная диспансеризация проводится учреждениями здравоохранения в соответствии с планом-графиком, сформированным с учетом численности и поименных списков работающих граждан, подлежащих диспансеризации.
Действительно ли по полису ОМС (Новосибирск медицина) обязаны бесплатно вводить антирезус-иммуноглобулин в род.доме Как быть в ситуации, если врачи отказывают вам в иммунизации? Действительно ли нет глобулина в род.домах и как повлиять на эту ситуацию?
Возможностей несколько. В первую очередь, права застрахованных обязана защищать страховая медицинская организация, выдавшая полис обязательного медицинского страхования и осуществляющая в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О медицинском страховании граждан в РФ» контроль объема, сроков и качества медицинской помощи в соответствии с условиями договора (обязательного медицинского страхования). Кроме того, можно обратиться в Новосибирский областной фонд обязательного медицинского страхования, в структуре которого есть отдел по защите прав потребителей медицинских услуг, и который может применить к «провинившемуся» медицинскому учреждению административные и финансовые санкции. Заодно узнаете и входит ли данная услуга в программу ОМС. Эта программа едина на территории области и не зависит от конкретной страховой медицинской организации.
Полис для негражданина России. Я гражданка Казахстана, здесь проживаю по временной регистрации, и только через несколько месяцев подам документы на гражданство. Сейчас наблюдаюсь в частной клинике. Вот и интересно — прописаться до получения гражданства — возможно или нет? а если нет — получается, ни о каких полисах — родовых сертификатах, а тем более социальных выплатах, можно сразу забыть?
Иностранным гражданам (точнее, гражданкам) родовые сертификаты выдаются, если они имеют полис ОМС. Можете ли вы получить полис ОМС, лучше уточнить в одной из страховых медицинских организаций, которые работают в городе Новосибирске. Например, в ЗАО «Новосибирск-медицина». В соответствии со статьей 8 Закона РФ «О медицинском страховании граждан в РФ» иностранные граждане, постоянно проживающие в Российской Федерации (имеющие вид на жительство), имеют такие же права и обязанности в области медицинского страхования, как и граждане Российской Федерации.Социальные выплаты (т.е пособия, связанные с беременностью, родами и уходом за ребенком) вам также положены, если вы постоянно проживаете на территории России (получили вид на жительство) или имеете статус беженца, а также если вы временно проживаете в России, но подлежите обязательному социальному страхованию (работаете по трудовому договору).В отношении возможности прописаться — если имеется в виду регистрация по месту жительства, то она осуществляется в отношении иностранных граждан территориальным органом Федеральной миграционной службы (как и учет по месту пребывания). Ее могут получить иностранные граждане, имеющие вид на жительство или разрешение на временное проживание в РФ.
Имею ли я право взять в женской консультации направление на бесплатные анализы или бесплатно сдать в самой консультации,даже если я там уже не наблюдалась более полугода? На каком основании врач может отказать и что в таком случае делать? Надо ли требовать у врача письменный отказ в выдаче направления,чтоб потом обратиться с этим страховую компанию?
Вы имеете право на бесплатное обслуживание в женской консультации при наличии полиса ОМС независимо от того, с какими промежутками вы там наблюдались. Результаты обследований, сделанных ранее в других медицинских учреждениях — независимо от формы собственности — там тоже должны принимать, не заставляя вас делать их повторно (хотя на практике бывает иначе). Однако требовать по своей инициативе назначения каких-либо бесплатных анализов вы не можете. Врач сам (сама) определит, есть ли у вас показания к их назначению. Если вы будете не согласны с ее решением, можно пожаловаться как заведующей женской консультацией, так и в страховую кампанию. Обратиться можно и в Новосибирский областной фонд обязательного медицинского страхования, который обязан защищать права застрахованных (на случай. если страховая кампания найдет повод отказаться от помощи), контролировать качество и своевременность оказываемой им медицинской помощи. Требовать письменного отказа в выдаче направления не нужно, да и вряд ли вам его напишут.
Как можно узнать находиться ли препарат в списке бесплатно предоставляемых или нет. Ситуация следующая — в прошлом году моей подруге доктора сказали оплатить лекарства для проведения химиотерапии её матери, сказали что этих препаратов нет в списке бесплатных (как оказалось позже, солгали).
Есть утвержденные списки лекарственных средств, отпускаемых бесплатно или по льготным рецептам. Они периодически обновляются. Проще всего их найти в информационно-правовых системах — «Гарант» или «Консультант». Лучше все-таки искать препарат в списке с помощью юриста (списки меняются, дополняются и т.д.). Если хотите узнать про конкретный препарат сейчас, можете позвонить нам — т.279-06-71. Вообще такую информацию должны давать и органы здравоохранения — узнайте телефон районного отдела здравоохранения и звоните. Должны ответить. Кстати, могут дать бесплатно и препарат, не включенный в список — по индивидуальному назначению и решению специальной комиссии ЛПУ.
Знаю, что в рамках национальной программы Здоровье, детям до 3 лет многие лекарства должны отпускаться бесплатно. Спрашивала об этом у участкового врача, та сказала, что финансирования нет и быть такого не может. Где можно узнать об этом, действует ли эта программа в Новосибирской области?
Действительно, есть такое Постановление Правительства РФ от 30 июля 1994 года № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения». В нем указано, что на бесплатное лекарственное обеспечение (все лекарства) имеют право дети первых трех лет жизни, а в многодетных семьях – до шести лет. Финансовое обеспечение возложено на регионы.Существует также Приказ главного управления охраны здоровья населения Новосибирской области от 20.12.2004 г. № 865 «О порядке назначения, учета и отпуска лекарственных средств по бесплатным и льготным рецептам». Из него также следует, что дети первых трех лет жизни и дети в многодетных семьях до шести лет являются категорией граждан, которым положено льготное лекарственное обеспечение, правда, только в пределах специального Перечня лекарств.Печальная ситуация с исполнением названного Постановления Правительства РФ (отсутствие или недостаточное финансирование из регионального бюджета) не только в нашем регионе. Тем не менее, формально вы имеете право требовать его соблюдения. А информацию о том, есть ли определенное лекарство в льготном Перечне, вам должны дать в департаменте здравоохранения Новосибирской области. Туда же можно пожаловаться на отказ в выписке бесплатного рецепта.
До какого возраста я имею право лечь со своими детьми в стационар?
В соответствии с предписаниями федерального законодательства в регионах обязаны предусматривать обеспечение койко-местом лица, ухаживающего за ребенком до 1 года, а также за ребенком до трех лет при наличии медицинских показаний для индивидуального ухода. При этом субъекты РФ вправе (но не обязаны) повышать уровень этих гарантий. Так, например, в некоторых регионах при наличии медицинских показаний и необходимости осуществления индивидуального ухода возможность бесплатного нахождения и питания в стационаре предоставляется родителям ребенка до достижения им 14 лет. К сожалению, Новосибирская областная программа государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на 2008 год гарантирует койко-место только родителям ребенка до 3 лет в вышеизложенной редакции. Для ребенка старшего возраста могут предоставить такую возможность, в том числе, за плату, но не обязаны.
В стационаре при введении ребенку капельниц /шлангов для промывания медперсонал запрещает вообще входить вместе с ним в процедурную комнату. «Заламывая» руки ребенку и прочие физические меры + отсутствие мамы рядом наносят психологическую травму для ребенка, когда пытаются попасть катетером в вену, например. Каким образом добиться полного присутствия мамы при проведении любых манипуляций с ребенком ? Разговаривая устно с медперсоналом получаешь только грубость в ответ, отказ и дальнейшее хамство. Разговоры с заведующими также ни к чему не приводят.
Полное присутствие мамы при манипуляциях с ребенком, к сожалению, обеспечить невозможно, а часто и не нужно. Так, например, присутствие мамы в реанимации, как правило, не допускается, не говоря уже об операционной. Вы должны быть уверены, что ваше присутствие действительно сделает процедуру более комфортной и менее болезненной. У врачей, возможно, иное мнение. Это не значит, что вы должны позволять делать со своим ребенком все, что угодно. Помните, что в соответствии со статьей 33 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан вы имеете право отказаться от медицинского вмешательства в отношении вашего ребенка и право прекратить его в любой момент. У вас есть также право на выбор врача с учетом его согласия. Если вы считаете, что без вашего присутствия ребенку причиняют вред непрофессиональными действиями, существует возможность обратиться по этому поводу в соответствующий орган управления здравоохранением или в Фонд обязательного медицинского страхования.
В декабре прошлого года у меня умерла дочка, прожив сутки после рождения — врожденный порок сердца. Результаты вскрытия и гистологии не отдают (выдали только мою выписку) говорят только по официальному запросу. Судится я не собираюсь (вины врачей нет) просто хочу узнать причину возникновения порока — была ли инфекция и т.д. Обязаны ли мне выдать эти документы, если да то как это правильно сделать
ст. 31 Основ законодательства гласит, что Гражданин имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию гражданина ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.Правильно написать письменное заявление на имя Главного врача с просьбой выдать вам копии ваших медицинских документов. Прям принесите в приемную и требуйте выдать копию, закон на который ссылаться я вам сказала. Если будут отказывать шлите по почте им заказным письмом. И еще можете написать об отказе в Главное управление здравоохранения мэрии г. Новосибирска с жалобой на нарушение ваших прав, после этого обычно все быстро отдают.
Когда скорая привозит пациента в больницу, а там его отказываются принять — насколько это правомерно? Как действовать в такой ситуации?
Скорая помощь осуществляет транспортировку в стационар для оказания экстренной медицинской помощи. То есть вас должны осмотреть в стационаре и решить подлежите ли вы госпитализации или нет. И в случае отсутствия необходимых показаний вам могут оказать в экстренной госпитализации.
В детском саду заставляют делать прививки. Как мне правильно заранее оформить отказ, на какие офиц. документы сослаться, может быть какие-то распечатать и показать, чтобы убедить мед.сестру в саду?
Права и обязанности граждан при осуществлении иммунопрофилактики регулируются Федеральным законом «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней». Статья 5 данного закона предусматривает, что:1.Граждане при осуществлении иммунопрофилактики имеют право на отказ от профилактических прививок (в отношении ребенка такие права, естественно, осуществляют родители).2. При осуществлении иммунопрофилактики граждане обязаны В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ подтверждать отказ от профилактических прививок.3. Отсутствие профилактических прививок влечет ВРЕМЕННЫЙ отказ в приеме граждан в образовательные и оздоровительные учреждения в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий.Письменный отказ вы можете оформить в поликлинике, а копию принесите в детский сад и покажите, как доказательство того, что вы свою обязанность — оформить отказ от прививки письменно — исполнили. Заодно и процитируйте ей вышеизложенные положения федерального закона.
В мае 2008 года я рожала в одном из роддомов Новосибирска. Перед родами я написала отказ на прививку от гепатита В и согласие на БЦЖ. За 2 часа которые я провела без ребенка, ей успели вколоть прививку от гепатита В. Я об этом узнала только на приеме у педиатора, когда подошла пора ставить вторую прививку. Могу ли я привлечь к ответственности работника роддома или роддом за нарушение законодательства. И как это сделать?
Ситуация следующая: у нас нет прививок. Сейчас оформляемся в садик, медсестра сказала, что без Манту или, на крайний случай, без отметки фтизиатра в сад нас НЕ ПРИМУТ. Насколько я знаю, имею право НЕ ходить к фтизиатру. Медсестра сказала, что даже если нам подпишут медкарту в поликлинике, они нас все равно не примут, потому что поликлиника для них — никто.
Медсестра не последняя инстанция в этой ситуации. Как минимум, следует узнать позицию заведующей детского сада. Если вам действительно откажут в поступлении в сад в связи с отсутствием прививок, обращайтесь с жалобой в администрацию района (отдел образования) по месту жительства. Да, проба Манту — не прививка, а метод профилактического обследования детей на туберкулез. Что касается отметки фтизиатра, то если имеется в виду подтверждение того, что ребенок в настоящее время здоров по соответствующему заболеванию, то, на мой взгляд, это законное и разумное требование. Хотя среди специалистов, которых необходимо пройти перед поступлением в детский сад, фтизиатр действительно обычно не значится, в связи с тем, что абсолютное большинство детей привито, и (или) у них есть пробы Манту.
ОРВИ сын перенес с 23 февраля, а был выписан в садик со 2 марта со справкой. И в этот же день -2 марта нам поставили прививку от коклюша,дифтерии и столбняка.Вечером,когда я забирала домой сына мне сообщили о сделанной прививке.Мед.сестра в садике сказала,что не она принимает решение,а врач, который осмотрел ребенка и посчитал его здоровым. Правомерны ли действия доктора в дет.саду?
Давайте сначала обратимся к закону ОБ ИММУНОПРОФИЛАКТИКЕ ИНФЕКЦИОННЫХ БОЛЕЗНЕЙ. Где сказано в Статье 5. Права и обязанности граждан при осуществлении иммунопрофилактики
1. Граждане при осуществлении иммунопрофилактики имеют право на:
получение от медицинских работников полной и объективной информации о необходимости профилактических прививок, последствиях отказа от них, возможных поствакцинальных осложнениях.
Статья 11. Требования к проведению профилактических прививок
2. Профилактические прививки проводятся с согласия граждан, родителей или иных законных представителей несовершеннолетних и граждан, признанных недееспособными в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3. Профилактические прививки проводятся гражданам, не имеющим медицинских противопоказаний. Перечень медицинских противопоказаний к проведению профилактических прививок утверждается федеральным органом исполнительной власти в области здравоохранения.
4. Профилактические прививки проводятся в соответствии с требованиями санитарных правил и в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти в области здравоохранения.
То есть врач был обязан объяснить вам все возможные последствия. Тем более как я понимаю он был в курсе того, что ваш ребенок недавно болел, но не уделил этому должного внимания. Сейчас находясь на лечении снимите копии ваших медицинских документов, для подтверждения связи между прививкой и его сегодняшним тяжелым состоянием. Вы можете обраиться в поликлнику, где работает этот врач (скорее всего эта ваши поликлники и в ней есть дошкольно-школьное отделение) с жалобой на его действия. Напишите прям письменное заяление на имя Главного врача. Пусть проведут беседы с мед. персоналом и о их обязанностях при иммунопрофилатике. Возможно последует диспициплинарное наказание. Но объяснить врачам о ваших правах и о их обяханностях просто необходимо.
В 4 мес. у моего ребенка воспалился лимфоузел под мышкой, а через месяц нас поставили на контроль у фтизиатра и был поставлен диагноз — лимфоденит. Насколько я поняла из сведений почерпнутых из интернета и туманных объяснений врача- это осложнение от прививки БЦЖ. Фтизиатр тут же предложила лечь в стационар на обследование и возможное лечение (о том какое это лечение я так же поняла из интернета и ооочень пространных объяснений врача). Я отказалась категорически.Скажите, является ли диагноз лимфоденит поствакцинальным осложнением? Следует ли добиваться официальной постановки такого диагноза, с чего мне начать и какие юридические последствия возможны, исходя из данного диагноза (пособия, сан.курортное лечение и др.)?
Лимфоденит может быть как следствием инфекции, так и не только ее. Вам необходимо обратиться для уточнения диагноза. Это лучше сделать в стационаре, но есть возможность и амбулаторно. Если вам не нравиться ваша поликлиника или предложенный стационар просите направление в Детский област. диспансер. Диагноз поставить нужно. А уже после этого можно говорить о пособиях и необходимом санитарно-курортном лечении.
Родовой сертификат не предусматривает оплату ЖК за послеродовое обследование?
Родовый сертификат не предусматривает оплату послеродового обследования в женской консультации, как и оплату стационарной медицинской помощи в период беременности. Оплата по родовому сертификату распределяется между женской консультацией (талон № 1), родильным домом (талон № 2) и детской поликлиникой (талоны № 3-1 и № 3-2), осуществляющей наблюдение ребенка в течение первого года жизни.
Я наблюдаюсь по беременности в частном мед.центре. Пришло время получать сертификат. В центре мне дали справку, что я стою у них на учете. Я так понимаю, что ЖК по месту жительства сертификат мне выдавать не обязана и я могу обратиться за получением этого сертификата в род.дом в котором собираюсь рожать? Еще вопрос. Если я собираюсь рожать в муниципальном роддоме по договору на, так называемые, сервисные роды, то нужен ли этот сертификат вообще?
Девушка проживает в г. Новосибирске. Временно пришлось уехать в г. Калининград, где забеременела и встала на учет в ЖК. В 26 недель вернулась в Новосибирск, перевелась на учет в ЖК по месту прописки. все было бы ничего, если бы не одно НО!В ЖК ей отказываются дать родовой сертификат, пока она не отстоит у них на учете 12 недель. тобишь сертификат ей дадут в 38 недель! А если она родит раньше, сертификат ей дадут уже в роддоме? Примут ли в роддоме без сертификата??
Действительно, выдать родовый сертификат может только та женская консультация, в которой вы наблюдались не менее 12 недель. Если такой консультации нет, родовый сертификат должны выдать в роддоме, куда обязательно должны принять и без него. То, что вы нигде не обслуживались 12 недель, не является вашим нарушением и на реализацию ваших прав никак не влияет. Просто государство в этом случае считает, что консультация доплату по сертификату не заработала.
Я временно не являюсь прописанной — квартира где была прописана ранее, у родителей, продана. А мы живем в служебной квартире и сейчас находимся на стадии получения временного ордера на нее. При этом у меня есть страховой полис, полученный на работе. Имеют ли право мне отказать в бесплатной постановке на учет в женской консультации по месту жительства?
Отказать в постановке на учет вам не должны, если вы предъявите доказательства того, что в настоящее время живете именно на территории, прикрепленной к консультации. Для этого не обязательно иметь прописку. Какие-то документы о служебной квартире и вашей связи с ней есть? Этого должно быть достаточно.
Какова процедура смены женской консультации? Не получится так, что я буду поставлена на учет заново? Какие документы нужно собрать в теперешней консультации, чтобы благополучно перевестись (а не вставать заново) в другую? Чтобы благополучно получить родовой сертификат.
Может ли беременная при постановке на учет в ЖК сменить своего участкового врача на другого (в этой же консультации). Я недовольна своим участковым врачом.
Напишите заявление на имя главного врача, опишите подробно вашу ситуацию и попросите перевести вас для обслуживания на другой участок. Сделайте упор на обоснованные претензии к участковому врачу и укажите, что, несмотря на это, не желаете обращаться с жалобой во внешние инстанции, а просите только организовать вам обслуживание у другого специалиста.
Сейчас я наблюдаюсь в женской консультации в одном городе (срок 15 недель), по ряду причин нужно переехать в другой город. Какие документы мне должны выдать в женской консультации по старому места жительства для постановки на учет по новому месту. Объясните пожалуйста подробно как осуществляется вся процедура перехода.
При постановке женщины на учет не по месту постоянного жительства предоставляются паспорт, полис ОМС, выписка из амбулаторной карты наблюдения женщины в женской консультации и справка о снятии с учета в женской консультации по месту жительства. Если вы еще не получите родовый сертификат, для его получения в другом городе понадобится также страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.
Меня интересует вопрос,может ли без моего согласия, присутствовать в предродовой палате,где я со схватками готовлюсь к родам, вместе со своей также готовящейся к родам женой мужчина? И имеет ли мед. персонал право, приглашать в последствии его присутствовать при родах жены,которая рожает ОДНОВРЕМЕННО со мной в родовой палате на двоих рожениц?
Партнерские роды это сервисная услуга, которая предосталяется за плату. Поэтому женщина ее заказавшая и оплатившая должна рожать соврешенно отдельно в индивидуальной палате, а не вместе с вами.
Обследовалась по поводу цистита, первый анализ был плохой, назначили лечение. Через какое-то время опять приступ цистита, иду в п-ку, сдаю анализы. Анализы в норме, меня считают симулянткой (нужен больничный), назначают фитотерапию. Занимаюсь уже самолечением, вроде бы получше. Потом опять приступы и так 3 года, в итоге заработала пиелонефрит, который уже хронический. При очередном приступе, сидя в очереди на прием, просматриваю свою карточку и вижу, что при моем повторном обращение по поводу цистита, мне вклеили чужие анализы с хорошими результатами, соответственно и лечения не назначили. При вопросе к врачу — она их просто вырвала и выкинула. Ошибка медсестры стоила мне хронического заболевания. Как мне поступить? Что вообще делать в таких случаях?
Вариантов довольно много. В первую очередь можно обратиться в страховую медицинскую организацию, которая выдала вам полис. Она обязана по вашему заявлению провести проверку качества оказанной вам медицинской помощи на основании медицинской документации и других данных. То, что врач порвала свидетельство своей ошибки или ошибки медсестры, в данном случае мало поможет. Очевидно, в медкарте зафиксировано ваше обращение, в связи с которым был назначен анализ. Если в карте совсем не окажется данных, что вы проходили обследование, то это уже признак некачественной помощи, поскольку в данном случае назначение такого обследования обязательно. В любом случае, в своем заявлении в страховую медицинскую организацию опишите этот вопиющий факт. Получив заключение страховой медицинской организации, подтверждающее ваши претензии, вы можете обратиться к поликлинике с требованием возмещения материального ущерба (например, расходов на лечение и восстановление здоровья) и компенсации морального вреда.
В моче ребенка обнаружили кровь, пролежали в больнице. Все хорошо. В ПК, где наблюдаемся мы на учете у нефролога сдаем анализ — кучи инфекции. Прописывают нам антибиотики. Я настаиваю, что антибиотики 5 мес ре без повторного анализа давать не буду. И не реально у такого крохи сдать «чисто собранный» анализ. Я ругалась и мне все же уступили. Повторный анализ был чист. Как я понимаю врач имеет право отказать в повторном анализе. А скажите,если я сдала бы анализ в др учреждении и выявился «в пределах нормы»,то как быть с врачем?? И деньгами оплаченными за проведенный анализ?
Деньги, потраченные на анализ в другом учреждении, теоретически можно было бы вернуть, поскольку результаты первого анализа были недостоверны, что может подпадать под понятие некачественно оказанной медицинской услуги и дает право на возмещение ущерба. Однако у почти любого анализа есть какой-то процент возможной погрешности. Есть показания, когда целесообразно сделать повторный анализ. Если вам его сделали, то, очевидно, в вашем случае они были. Ответственность врача здесь сомнительна, поскольку анализы делает не он, а назначения он делает на основе анализов. Вы поступили единственно правильным способом — настояли на своем.
Телефон ЗАО «Новосибирская Медицинская Корпорация» 279-06-71.
источник
Я юрист и не люблю переплачивать за анализы.
Моя жена, врач районной больницы, говорит, что в большинстве случаев их можно сдать бесплатно. Я разобрался в вопросе.
Теоретически все просто: каждый гражданин России имеет право на бесплатную медицинскую помощь. Иди в поликлинику, получай направление и сдавай анализы. На практике все не так: в лаборатории может не быть реагентов, анализ делают за дополнительную плату, а иногородних не принимают.
В этот момент велик соблазн плюнуть и пойти в частную лабораторию, где вам сделают любые анализы за ваши деньги. Но не торопитесь: дело в том, что вы за анализы уже заплатили своими страховыми взносами. В большинстве ситуаций анализы вам должны делать бесплатно, а проблемы с реагентами — это не ваши проблемы.
Вы имеете право получать медицинскую помощь по базовой и территориальной программам медицинского страхования.
Анализы входят в медицинскую помощь.
Вы имеете право получать полную и достоверную информацию обо всех медицинских услугах, которые вы получаете, в том числе о платных и бесплатных вариантах лечения.
Если у клиники нет технической возможности оказать вам полагающуюся по закону помощь, она должна направить вас в другое лечебное учреждение, где эта возможность есть. Все это по-прежнему бесплатно.
Если ваши права нарушены, вы имеете право пожаловаться в страховую компанию и оспорить решение врача или клиники.
Все телодвижения должны быть документально подтверждены.
- Получить полис ОМС в страховой медицинской компании. Без него не получится сдать анализы и вообще лечиться бесплатно — только по скорой.
- Прикрепиться к поликлинике.
- Прийти на прием к врачу и взять направление на анализ.
- Если говорят, что анализы платные, позвонить в свою страховую и уточнить, должны ли их делать по ОМС. Если да, то попросить страховщиков помочь вам пройти исследование бесплатно.
- Если страховая не помогла, написать жалобу главврачу. Направить ее почтой или отнести в приемную в двух экземплярах и зарегистрировать там: один экземпляр с отметкой секретаря забрать.
- Если не помог и главврач, жаловаться письменно в Росздравнадзор, ФОМС и страховую компанию.
Все граждане России застрахованы в фонде ОМС. В каждом регионе всего одно территориальное отделение фонда ОМС, а больниц и пациентов много. Поэтому фонд направляет собранные средства в страховые медицинские организации, которые оплачивают больницам и поликлиникам ваши медицинские услуги. Для вас они бесплатные, но по факту за них платят из ваших же денег.
Чтобы пользоваться медицинскими услугами бесплатно, вам нужно получить полис ОМС и прикрепиться к поликлинике. Где и как получить полис, мы уже подробно рассказывали в отдельной статье.
Формы российских полисов ОМС старого и нового образца. Все они действительны
Прикрепляйтесь к поликлинике рядом с домом: туда вам будет удобнее всего обращаться. Менять лечебное учреждение можно не чаще одного раза в год, кроме случаев официальной смены места жительства.
Чтобы прикрепиться к поликлинике, нужно взять паспорт, полис ОМС, СНИЛС и копии трех этих документов и заполнить в регистратуре заявление на имя главврача. Еще можно подать электронную заявку на прикрепление через госуслуги — в Москве мою заявку рассмотрели за сутки. Если в клинике отказываются принимать заявление, жалуйтесь в Росздравнадзор.
Чтобы оказать вам помощь по страховке, поликлиника должна знать его номер. Физически предъявлять его необязательно, достаточно иметь фотографию в телефоне.
Если у вас нет реквизитов полиса ОМС, позвоните в страховую компанию, которая выдала полис. Если не помните название страховой, посмотрите в интернете номер территориального фонда ОМС, в котором вам выдали полис, и уточняйте там.
Если пациент с московским полисом ОМС обратится в поликлинику в Сочи, он сможет получить помощь только в размере, который предусматривает так называемая базовая программа.
Базовая программа — это перечень бесплатных медицинских услуг, который действует на территории всей страны.
Регионы утверждают дополнительные перечни бесплатных услуг — они называются территориальными программами. Их можно получить, только если ваш полис ОМС выдал регион, принявший программу.
Например, москвич Владимир временно жил и работал в Челябинске. Ему потребовалось сделать пробу Манту. Этот анализ предусмотрен территориальной программой Челябинской области, но его нет в базовой. В связи с этим в больнице Владимиру отказались делать этот анализ. Устно пояснили, что в 2016 году больницу оштрафовал территориальный фонд за то, что Манту сделали бесплатно пациенту с полисом из другого региона. Это законно.
Если едете в отпуск или на работу в другой регион, берите с собой полис ОМС. Если медучреждение отказывается вас обслуживать, звоните в территориальный фонд ОМС в этом регионе.
Если вы планируете надолго поехать в другой регион, заранее переоформляйте полис ОМС. Заменить страховую организацию можно один раз в течение календарного года и не позднее 1 ноября.
Некоторые медучреждения утверждают, что работают только с определенными страховыми организациями. Это незаконно: полис ОМС — единый по всей стране. Если отказывают в обслуживании, звоните в вашу страховую компанию и просите соединить с отделом защиты прав граждан. Телефон страховой компании указан на обороте вашего полиса ОМС. Вообще в любой непонятной ситуации с ОМС звоните в страховую.
1 — анализ делают всем, 0,2 — анализ делают по назначению врача
Допустим, у Ольги уже выявлен цистит. Тогда ей надо обратиться к разделу 2 этого же стандарта. Согласно этому разделу всем пациентам дополнительно делают два анализа: микробиологическое исследование мочи и определение чувствительности к антибиотикам.
Если у вас нет времени и желания разбираться в медицинских стандартах, позвоните в страховую компанию, которая выдала вам полис ОМС. Уточните, оплачивается ли по вашему полису нужный вам анализ.
Обязательные бесплатные анализы при остром цистите
Иногда врач в бесплатной клинике дает пациенту направление на платные анализы. Если оплата при этом происходит не через кассу и если с вами не заключают договор — это обман. По правилам предоставления платных медицинских услуг с пациентом обязательно должны заключить письменный договор.
Если договора нет, значит, медицинский работник кладет ваши деньги к себе в карман. Для вас это лишние траты. К тому же, если нет договора, то и претензию вы предъявить никому не можете.
Чаще встречается другой вариант: навязывание платной услуги вместо бесплатной. Вроде все как положено: с вами заключают договор. Но в нем есть важный пункт о том, что от бесплатной услуги вы отказываетесь.
Вот пример такого договора — смотрите пункты 8.1 и 8.2:
Тут написано, что пациент отказывается от бесплатных услуг
Запомните: врач обязан проинформировать вас о возможности получить бесплатный аналог предложенной платной услуги.
Есть еще один вид нарушения: иногда врач направляет пациента в конкретную коммерческую клинику, а сам получает процент от оплаты. Это незаконно: вы можете выбрать более дешевый медицинский центр самостоятельно. Никакая частная клиника не откажется делать анализ из-за того, что направление выписано на незнакомом бланке.
В нашей стране нет единой базы анализов. Сейчас полученные результаты вклеивают в амбулаторную карту, а ее хранят в регистратуре поликлиники. Это неудобно, потому что иногда анализы приходится сдавать повторно.
Чтобы не сдавать по несколько раз одну и ту же флюорографию, можно запросить в регистратуре копии анализов. Для этого надо написать заявление о предоставлении копий медицинских документов, сделать копию, оригинал отдать в регистратуру, а на копии попросить поставить штемпель о принятии. Если регистратура отказывается ставить штемпель — отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если точное название документа неизвестно, запросите выписку, содержащую интересующие вас сведения. Например, вот так: «Прошу предоставить выписку из медицинских документов, содержащих сведения о состоянии моей пищеварительной системы, включая результаты произведенных анализов и осмотров».
Заявление-запрос о предоставлении копий анализов
Иногда необходимо получить копию медицинского документа, но какого и о чем именно — пациент не знает. Звучит смешно, но так бывает. К примеру, мой знакомый проходил обследование у гастроэнтеролога и сдал много разных анализов. Через три месяца он решил проверить диагноз в частной клинике, но не смог рассказать врачу, какие конкретно анализы он сдавал.
В такой ситуации можно подать в больницу или поликлинику заявление с просьбой ознакомиться с медицинской документацией. Алгоритм подачи заявления такой же, как и для получения копий анализов. Только надо сразу же уточнить у регистратуры, когда вам можно будет ознакомиться с нужными документами. У медучреждений обычно есть «журнал предварительной записи посещений помещения для ознакомления с медицинской документацией». Ваше время посещения должно быть зафиксировано в этом журнале.
Максимальный срок ожидания для ознакомления не должен превышать тридцати дней с момента подачи запроса.
По закону, посмотреть интересующие вас документы можно только в помещении медучреждения. Домой анализы не отдадут, поэтому фотографируйте все, что может вам пригодиться.
источник